--- description: Guudjob : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Guudjob, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Guudjob - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de satisfaction du personnel](/directory/30818/employee-recognition/software) > [Guudjob](/software/167471/guudjob) # Guudjob Canonical: https://fr.capterra.be/software/167471/guudjob Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/167471/guudjob?page=2) > Une solution de reconnaissance des employés avec des fonctionnalités pour obtenir l'opinion des clients, une reconnaissance personnalisée, des badges, des prix et plus encore. > > Conclusion : 11 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Guudjob ? Guudjob aide toute entreprise soucieuse de son expérience client et cherche à motiver, récompenser et améliorer les performances de son personnel de première ligne par des reconnaissances directes en temps réel. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 11 Avis | | Simplicité | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Guudjob Worldwide - **Fondé**: 2014 ## Contexte commercial - **À partir de**: 49,00 € - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Pays disponibles**: Espagne ## Fonctionnalités - Manager-to-Employee Recognition - Reconnaissance entre employés ## Ressources d'aide - Chat ## Category - [Logiciels de satisfaction du personnel](https://fr.capterra.be/directory/30818/employee-recognition/software) ## Alternatives 1. [Workhuman](https://fr.capterra.be/software/125670/workhuman) — 4.8/5 (2157 reviews) 2. [Achievers](https://fr.capterra.be/software/129232/employee-success-platform) — 4.8/5 (2908 reviews) 3. [Vantage Circle](https://fr.capterra.be/software/167264/vantage-circle) — 4.7/5 (5123 reviews) 4. [Guusto](https://fr.capterra.be/software/186209/guusto) — 4.9/5 (3466 reviews) 5. [Awardco](https://fr.capterra.be/software/140428/awardco-employee-performance) — 4.9/5 (4846 reviews) ## Avis ### "Excellent outil pour gérer notre priorité : le service client" — 5.0/5 > **Cristina** | *9 octobre 2017* | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Facile à utiliser, tant pour nos clients que pour nous. Notre équipe d'assistance est excellente et enthousiaste. Nous disposons des résultats de nos clients directement, sans filtre, et connaissons leurs priorités, ce qui est notre principal atout. > > **Inconvénients**: Comparer à nos concurrents ou à des entreprises similaires. Peut-être pour impliquer davantage les équipes dans les résultats. > > facile à utiliser ----- ### "LES GENS sont le cœur d'Autogrill" — 5.0/5 > **Jordi** | *6 octobre 2017* > > **Avantages**: Chez Autogrill, les personnes sont au cœur de notre travail. Nous ne sommes rien sans nos employés qui sont au service de nos clients au quotidien. Notre engagement envers nos collaborateurs est tel que notre service RH s'appelle désormais People \& Talent. Guudjob nous permet d'offrir la reconnaissance émotionnelle dont nous avons tous besoin. Clients et collègues apprécient votre travail. Chaque évaluation vous fait sourire, vous rend heureux et vous motive à en obtenir une autre. Votre satisfaction se reflète dans votre travail, dans votre prise en charge des clients et dans les résultats obtenus. Guudjob reflète l'engagement de votre équipe, la performance individuelle et l'expérience de vos clients. Bien plus qu'un client mystère. > > **Inconvénients**: L'expérience est excellente. Il y a peut-être un point à améliorer : la géolocalisation. Je n'arrive pas à géolocaliser certains magasins à l'endroit exact. ----- ### "Guudjob est un partenaire idéal pour atteindre notre objectif : offrir une expérience brillante à nos clients" — 4.0/5 > **Laura** | *23 octobre 2017* > > **Avantages**: "Nous avons commencé à travailler avec l'équipe Guudjob il y a deux ans. Notre expérience a été incroyable, car l'application est un outil très utile pour nous. Nous pouvons acquérir une connaissance immédiate non seulement des opinions et des expériences des clients, mais aussi de celles des différents professionnels travaillant chez SEUR. Toutes ces informations nous parviennent à travers leurs évaluations, en toute transparence et en temps réel. Avec cet outil, nous pouvons récompenser le travail du conducteur lorsque différents clients ont évalué leur service avec une bonne note, étant donné que l'évaluation est basée sur la performance du conducteur et pas seulement sur la marque. Dans le même temps, nous renforçons l'engagement du conducteur envers SEUR. Dans notre programme Voice of Customer, nous avons inclus une question sur ce que les clients pensent de la possibilité d'évaluer les emplois des chauffeurs avec une application et les résultats ont été probants : 90 % des clients ont répondu : « Oui, c'est important ». Actuellement, nous continuons à collaborer avec Guudjob pour continuer à améliorer l'application, car pour nous il est très important de disposer d'un outil de plus en plus adapté à notre métier." > > **Inconvénients**: "C'est difficile de trouver des points négatifs dans l'application de Guudjob, mais pour nous le problème c'est que les chauffeurs ne passent que quelques minutes avec le client, juste le temps de livrer le colis. Quand ils sont pressés par les délais, ils n'ont pas le temps. expliquer aux clients comment évaluer leur travail. D'une part, le succès de l'application dépend de l'intérêt du client pour les performances du professionnel. Par contre, nous dépendons actuellement de l'équipe Guudjob pour l'extraction des graphiques et des informations nécessaires au reporting interne." ----- ### "GJ est réel, il ne s'agit pas d'une expérience d'un jour, il s'agit de constituer une équipe qui délivre un excellent CE" — 5.0/5 > **Paloma** | *26 septembre 2017* | Vente au détail | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: C'est réel, il ne s'agit pas d'une expérience d'un jour, mais de constituer une équipe offrant une expérience client exceptionnelle, engagée envers elle-même et Intropia. La plupart des outils de visites mystères que j'ai utilisés se concentraient sur les faiblesses et les manques, mais les gens sont humains et un bon travail repose sur des personnes, des professionnels, et il est essentiel de progresser. Quand on crée des émotions, quand on travaille avec des commerciaux, on a besoin d'une récompense, et quoi de mieux qu'un retour constructif ? Enfin, il est vrai qu'une visite mystère avait lieu deux à quatre fois par an. Pensons-nous vraiment pouvoir évaluer nos équipes en 15 minutes ou souhaitons-nous plutôt un outil quotidien, concret ? Je sais ce que je veux, et c'est GJ. > > **Inconvénients**: J'ai hâte de voir d'autres marques pour partager leurs pratiques, comparer... Je suis surpris qu'il n'y ait pas d'autres grands distributeurs qui l'utilisent car c'est la clé pour le développement d'une excellente expérience client. ----- ### "Le meilleur chemin pour passer de la narration à la réalisation d'histoires" — 5.0/5 > **Oscar** | *27 septembre 2017* > > **Avantages**: Guudjob apporte à une organisation la transparence nécessaire pour montrer à ses clients que nous prenons réellement soin d'eux. Il s'agit d'une façon d'agir en faveur du service client, plutôt que d'un simple discours bienveillant. Il implique un niveau d'exposition pour l'organisation qui l'oblige à faire de son mieux pour ses clients. C'est un concept pionnier pour certains secteurs, comme l'assurance, qui nous aidera à améliorer notre image de prestataire de services. > > **Inconvénients**: La seule chose dont Guudjob a besoin, c'est de plus de temps pour réellement changer sa façon de prendre en compte l'avis client. Une fois déployée à grande échelle, on peut s'attendre à un effet boule de neige qui différenciera véritablement les utilisateurs des autres. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/167471/guudjob?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/167471/guudjob) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées