--- description: Macaw : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Macaw, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Macaw - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'agence d'assurance](/directory/20035/insurance-agency/software) > [Macaw](/software/167497/macaw) # Macaw Canonical: https://fr.capterra.be/software/167497/macaw Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/167497/macaw?page=2) > Plateforme open source pour les compagnies d'assurance avec des fonctionnalités de ventes, services, clients, campagnes, réclamations, etc. > > Conclusion : 22 utilisateurs lui ont donné la note de **3.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Macaw ? Administrateurs agents généraux, gestionnaires de programmes, courtiers et agents indépendants. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **3.6/5** | 22 Avis | | Simplicité | 3.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 60% | (6/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Nest Innovative Solutions - **Pays**: Kolkata, Inde - **Fondé**: 2011 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Bahreïn, Canada, Inde, Koweït, Oman, Qatar, Émirats arabes unis, États-Unis ## Fonctionnalités - Assurance de biens et multirisque - Broker/Agent Portal - Devis - Facturation - Gestion de la souscription - Gestion des commissions - Gestion des contacts - Gestion des documents - Gestion des polices d'assurance - Gestion des renouvellements - Gestion des réclamations - Gestion des stratégies - Piste d'audit - Portail client - Rapports et analyses - Suivi des réclamations - Third-Party Integrations - Émission de stratégie - Évaluation des risques ## Intégrations (7 au total) - Act-On - Docmosis - Docusign - Google Analytics 360 - Mailgun - Microsoft 365 - PayPal ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) ## Category - [Logiciels d'agence d'assurance](https://fr.capterra.be/directory/20035/insurance-agency/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'agence d'assurance](https://fr.capterra.be/directory/20035/insurance-agency/software) - [Logiciels de gestion d'assurance](https://fr.capterra.be/directory/20037/insurance-rating/software) - [Logiciels d'assurance commerciale](https://fr.capterra.be/directory/31283/commercial-insurance/software) - [Logiciels d'assurances](https://fr.capterra.be/directory/20036/insurance-policy/software) - [Logiciels d'assurance habitation](https://fr.capterra.be/directory/31282/p%26c-insurance/software) ## Alternatives 1. [ePayPolicy](https://fr.capterra.be/software/198072/epaypolicy) — 4.9/5 (247 reviews) 2. [Jenesis Software](https://fr.capterra.be/software/119068/jenesis-software) — 4.7/5 (283 reviews) 3. [Applied Epic](https://fr.capterra.be/software/70671/applied-epic) — 4.2/5 (141 reviews) 4. [NowCerts](https://fr.capterra.be/software/132779/nowcerts) — 4.8/5 (150 reviews) 5. [EZLynx](https://fr.capterra.be/software/102928/ezlynx) — 3.7/5 (73 reviews) ## Avis ### "Toute la suite pour mon MGA" — 4.0/5 > **T.J.** | *17 janvier 2019* | Assurance | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Une solution basée sur le cloud avec des personnalisations pour mes besoins du fournisseur nous a permis de réduire la taille de notre personnel informatique et de rester au fait des tendances cyber avec un bien meilleur retour sur investissement. > > **Inconvénients**: Apprendre la meilleure façon de faire des affaires. Nos anciennes habitudes étaient désuètes, mais confortables. > > L'analyse coûts-avantages s'est avérée exacte et la plateforme a permis à l'entreprise de devenir 100 % virtuelle. C'est impressionnant pour un MGA de 20 ans qui doit s'occuper des ventes en ligne, des ventes aux cadres, des ventes aux producteurs, de la souscription, de la classification des clients, de l'administration des polices et des réclamations. ----- ### "Spécialiste de compte" — 4.0/5 > **Micheil** | *18 septembre 2019* | Assurance | Taux de recommandation : 4.0/10 > > **Avantages**: J'aime le fait qu'il soit enfin réuni et qu'il devienne plus convivial pour moi et mon équipe. > > **Inconvénients**: Bien que je le trouve maintenant convivial, je ne crois pas qu'il soit convivial pour la personne moyenne. Nous recevons beaucoup d'appels générés par des clients qui sont incapables de faire le tri. > > Il a fallu beaucoup de temps pour l'amener là où il devait être, mais maintenant c'est assez efficace. Je souhaite que les modifications ou les mises à jour ne prennent pas autant de temps qu'elles le font, mais je comprends que c'est un processus. ----- ### "Retour d'information" — 3.0/5 > **Samantha** | *16 septembre 2019* | Assurance | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: J'aime le fait que nous puissions personnaliser les fonctionnalités que nous voulons pour notre entreprise, car c'est tellement un créneau. Il a parcouru un long chemin depuis que nous avons commencé à utiliser le système. Nos utilisateurs semblent s'habituer et pouvoir naviguer plus facilement. > > **Inconvénients**: Je ne sais pas s'il s'agit d'un problème interne, mais il faut une éternité pour que des modifications du système soient apportées lorsque nous avons des demandes. Il y a encore trop de clics/étapes pour accomplir certaines tâches simples. Des problèmes aléatoires semblent se produire tout le temps - les informations de paiement disparaissent, les registres PT ne fonctionnent pas, etc. Lorsqu'un problème est résolu et corrigé, un autre se produit, semble-t-il. Je n'aime pas ne pas pouvoir travailler tôt le matin. Le système est très lent et ne fonctionne efficacement qu'après 7 heures du matin. Je travaille dès 4 heures du matin certains matins et j'ai besoin que tout se passe bien. > > L'expérience globale est que notre société a lancé ce système il y a 2 ans, et il y a eu beaucoup de progrès. Mais cela semble être une route sans fin et nous, les employés, devons attendre des mois pour que certains changements aient lieu. Je ne sais pas si c'est le coût du programme, c'est-à-dire trop cher pour notre entreprise ? Au-dessus de mon niveau de rémunération. Mais le système connaît aussi des hauts et des bas. La vitesse n'est pas toujours au rendez-vous, et j'ai Internet haut débit avec un accès complet. Je dirai qu'il s'est amélioré en tant qu'utilisateur. Mais nos clients ont encore du mal à l'utiliser. ----- ### "Critique de l'ara" — 5.0/5 > **Chris** | *27 mai 2025* | Assurance | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Je suis vraiment impressionné par les calculs effectués par Macaw. Nos tarifs sont soumis à de nombreuses réglementations, et Macaw est capable de fournir correctement la prime et les taxes que nous devons communiquer à nos clients. > > **Inconvénients**: Le principal inconvénient de Macaw réside dans le temps d'attente pour certains tableaux de bord. La plupart fournissent des rapports rapidement, mais certains nécessitent quelques minutes pour s'afficher, même avec une taille de données raisonnable. > > J'ai globalement une bonne expérience avec Macaw. C'est un système très utile qui simplifie grandement les activités quotidiennes de notre entreprise. ----- ### "Utilisateur d'aras" — 5.0/5 > **Verified** | *6 juin 2025* | Assurance | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Bien conçu, facile à apprendre, rend les tâches quotidiennes beaucoup plus gérables, fait la différence au quotidien. > > **Inconvénients**: Quelques bugs mineurs au début. Bien que les problèmes précédents aient été corrigés rapidement, chaque nouvelle mise à jour tend à introduire des bugs inattendus. > > L'utilisation de Macaw a considérablement amélioré la productivité et simplifié les tâches complexes. L'équipe d'assistance est réactive et compétente. Je la recommande vivement. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/167497/macaw?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/167497/macaw) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées