Qui utilise ZoomInfo ?
Une plateforme de génération de leads basée sur le cloud qui aide les entreprises de toutes tailles à rationaliser les processus de flux de travail et à améliorer les opérations de marketing, grâce à l'administration de bases de données, à l'affectation des tâches, etc.
Description de ZoomInfo
ZoomInfo, optimisé par DiscoverOrg, associe une base de données d'entreprise extrêmement complète à une technologie de pointe, pour alimenter votre stratégie de mise sur le marché du début à la fin et fournir une vue précise et à 360 degrés de vos clients, prospects et opportunités.
Informations sur ZoomInfo
ZoomInfo
https://www.zoominfo.com
Fondé en 2000
Présentation des tarifs de ZoomInfo
ZoomInfo est disponible en version gratuite et propose un essai gratuit.
Version gratuite
Oui
Essai gratuit
Oui
Déploiement et prise en charge de ZoomInfo
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Support téléphonique
- Chat
Déploiement
- Cloud, SaaS, web
- Android (mobile)
- iPhone (mobile)
- iPad (mobile)
Formation
- Formation en ligne en direct
- Webinaires
ZoomInfo - Fonctionnalités
Logiciels CCM (Customer Communications Management)
- API
- Alertes et remontée des problèmes
- Alertes/Notifications
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- CRM
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Communications par lot
- Communications à la demande
- Contenu interactif
- Distribution d'e-mails
- Enquêtes et feedback
- Enregistrement des appels
- Facturation
- Gestion de contenu
- Gestion de la communication
- Gestion des boîtes de messagerie
- Gestion des commentaires
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des impressions
- Gestion des modèles
- Gestion multicanal
- Historique des clients
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Marquage
- Messagerie SMS
- Messagerie instantanée
- Mises à jour en temps réel
- Modèles personnalisables
- Notifications en temps réel
- Outils de collaboration
- Personnalisation
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports d'historique
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Reconnaissance SVI et vocale
- Répondeurs automatiques
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Suivi des interactions
- Support vidéo
- Surveillance en temps réel
- Sécurité SSL
- Tableau de bord d'activités
- Widgets
Logiciels CCM (Customer Communications Management) : afficher la liste complète
Logiciels CDP (Customer Data Platform)
- API
- Actions découlant d'un événement
- Alertes/Notifications
- Analyse des campagnes
- Analyse des comportements
- Analyse en temps réel
- Analyse prédictive
- Analytique de l'engagement
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- CRM
- Communication multicanal
- Conformité RGPD
- Correspondance et fusion
- Données en temps réel
- Définition des priorités
- Enquêtes et feedback
- Gestion des campagnes
- Gestion des canaux
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des leads
- Gestion des modèles
- Gestion multicanal
- Génération de leads
- Intégration de données
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Marketing multicanal
- Marquage
- Modèles personnalisables
- Modélisation prédictive
- Notifications en temps réel
- Outils de collaboration
- Personnalisation
- Planification des campagnes
- Profils de clients
- Promotion sociale
- Qualification de leads
- Rapports et statistiques
- Saisie de leads
- Segmentation de la clientèle
- Segmentation des campagnes
- Suivi comportemental
- Suivi de l'activité des clients
- Suivi des activités
- Suivi des e-mails
- Tableau de bord d'activités
- Tests A/B
- e-mail marketing
Logiciels CDP (Customer Data Platform) : afficher la liste complète
Logiciels d'account-based marketing
- API
- Actions découlant d'un événement
- Alertes/Notifications
- Analytique de l'engagement
- Base de données de contacts
- CRM
- Champs personnalisables
- Distribution de leads
- Définition des priorités
- Fonction de glisser-déposer
- Formulaires personnalisables
- Formulaires web
- Gestion des campagnes
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des leads
- Gestion des pipelines
- Gestion des tâches
- Génération de leads
- Identification du compte cible
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Lead nurturing
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Notifications en temps réel
- Outils de prospection
- Personnalisation de campagne
- Qualification de leads
- Rappels
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports sur les pipelines
- Recherche/Filtre
- Saisie de leads
- Segmentation de la clientèle
- Segmentation des campagnes
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi comportemental
- Suivi de la progression
- Suivi des activités
- Suivi des e-mails
- Suivi des interactions
- Suivi des visiteurs
- Synchronisation de données
- Tableau de bord d'activités
- Tests A/B
- Workflow configurable
- e-mail marketing
Logiciels d'account-based marketing : afficher la liste complète
Logiciels d'intention des acheteurs
- API
- Actions découlant d'un événement
- Alertes par e-mail
- Analyse de l'évolution des ventes
- Analyse de la concurrence
- Analyse des tendances
- Analyse en temps réel
- Analyse prédictive
- Attribution de canal
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Base de données intégrée
- CRM
- Cartographie du parcours client
- Données d'intention
- Données en temps réel
- Définition des priorités
- Gestion des contacts
- Gestion des leads
- Gestion des pipelines
- Gestion des ventes
- Génération de leads
- Génération de leads B2B
- Importation et exportation de données
- Intégrations de tiers
- Lead nurturing
- Logiciels de content marketing
- Mesure des performances
- Mises à jour en temps réel
- Notifications de leads
- Notifications en temps réel
- Optimisation des taux de conversion
- Prise en charge des bases de données
- Profils de clients
- Qualification de leads
- Rapports de synthèse
- Rapports de trafic web
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les pipelines
- Recherche/Filtre
- Saisie de leads
- Segmentation de la clientèle
- Suivi comportemental
- Suivi de l'activité des clients
- Suivi des activités
- Tableau de bord d'activités
- Visualisation de données
Logiciels d'intention des acheteurs : afficher la liste complète
Logiciels de gestion de contacts
- API
- Alertes/Notifications
- Autorisations basées sur les rôles
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- CRM
- Champs personnalisables
- Contacts partagés
- Distribution de leads
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion des calendriers
- Gestion des campagnes
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des leads
- Gestion des modèles
- Gestion des opportunités
- Gestion des pipelines
- Gestion des tâches
- Gestion du pipeline de ventes
- Importation et exportation de données
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Lead nurturing
- Marquage
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Outils de collaboration
- Outils de prospection
- Prévision des ventes
- Rappels
- Rapports de ventes
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les pipelines
- Recherche/Filtre
- Saisie de leads
- Segmentation
- Stockage de documents
- Suivi des activités
- Suivi des e-mails
- Suivi des interactions
- Suivi des interactions
- Synchronisation de données
- Synchronisation du calendrier
- Système de calendrier et de rappel
- Tableau de bord d'activités
- Traitement des lots
- e-mail marketing
Logiciels de gestion de contacts : afficher la liste complète
Logiciels de lead generation
- API
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- Alertes/Notifications
- Analyse des campagnes
- Analytique de l'engagement
- Base de données de contacts
- CRM
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- Campagnes multiples
- Chat et messagerie
- Fonction de glisser-déposer
- Formulaires web
- Gestion des campagnes
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
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- Gestion des leads
- Gestion des modèles
- Gestion des pipelines
- Génération de leads
- Importation et exportation de données
- Intégration des bases de données de leads
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
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- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Notifications en temps réel
- Optimisation des taux de conversion
- Outils de prospection
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- Planification des campagnes
- Qualification de leads
- Rapports et statistiques
- Recherche/Filtre
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- Saisie de leads
- Segmentation de la clientèle
- Segmentation de leads
- Segmentation des campagnes
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
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- Suivi des e-mails
- Suivi des visiteurs
- Tableau de bord d'activités
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- Vérification et validation de leads
- e-mail marketing
Logiciels de lead management
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- Analyse des campagnes
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
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- Formulaires web
- Gestion des calendriers
- Gestion des campagnes
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
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- Gestion des leads
- Gestion des modèles
- Gestion des opportunités
- Gestion des pipelines
- Gestion des tâches
- Génération de leads
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Lead nurturing
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- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Notifications en temps réel
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- Prévision
- Prévision des ventes
- Qualification de leads
- Rappels
- Rapports de ventes
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les pipelines
- Saisie de leads
- Segmentation de la clientèle
- Segmentation de leads
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- Suivi des interactions
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Logiciels de marketing automation
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Max S.
-
Note globale5 /5
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Facilité d'utilisation5 /5
-
Fonctionnalités5 /5
-
Support client5 /5
-
Rapport qualité-prix5 /5
-
Probabilité de recommander le produit
- Provenance de l'utilisateur
- Publié le 12/02/2021
"Zoominfo the Holy Grail For Sales"
Commentaires: My experience with Zoominfo has been amazing, I was able to find out when people are looking for our services and reach out to them to close some bussiness.
Avantages: What is not a pro of this tool! it has everything!! I'm able to find all my contacts for a business and everything I need to know about them. Helping my closing right when talking to new clients.
Inconvénients: There are no cons with this platform, this tool is amazing for sales teams to get more new clients, and able to see what they are looking to buy.
- Provenance de l'utilisateur
- Publié le 12/02/2021
Utilisateur vérifié
-
Note globale5 /5
-
Facilité d'utilisation5 /5
-
Fonctionnalités4 /5
-
Support client4 /5
-
Rapport qualité-prix5 /5
-
Probabilité de recommander le produit
- Provenance de l'utilisateur
- Publié le 09/05/2019
"Great data, easy to use and train teams to use, valuable tool for sales/marketing"
Commentaires: I have been a user for over 6 years and I love the tool. Their customer support is always responsive - although I have rarely ever needed them because the software is very intuitive and always is working just as expected. In my experience, the sales teams work with your budget on renewals - always are flexible and make adjustments to their packaging/pricing to fit your needs.
Avantages: The quality of data is top notch. I have used many different sources of marketing data - even worked for 2 of the big players - and the data at ZoomInfo is among the top in quality for B2B. Their software is extremely easy to use, even with the recent update a couple years ago. I have trained many BDRs and SDRs on how to use the tool for prospecting. I have implemented this solution at new companies I have joined and it is always received as a high-value software that continuously is renewed year over year.
Inconvénients: There's not many cons about this software. This is being really nit-picky but... I have used the tool as a marketer to build/target and export lists. Although ZoomInfo integrates with some CRM tools, I found I still needed to export the data into excel, add any custom fields (such as Lead Owner, Lead Status, etc), then upload it into the CRM. So it is a bit time consuming. If ZoomInfo can find a way to allow you to add custom fields to the data before instantly integrating into CRMs, that would save a lot of time.
- Provenance de l'utilisateur
- Publié le 09/05/2019
Ashley D.
-
Note globale5 /5
-
Facilité d'utilisation5 /5
-
Fonctionnalités5 /5
-
Support client5 /5
-
Rapport qualité-prix5 /5
-
Probabilité de recommander le produit
- Provenance de l'utilisateur
- Publié le 25/02/2021
"YOU NEED THIS!"
Commentaires: We love ZoomInfo, you can do a trial in the beginning to dip your toes in the water and see how you like it, but again they really do work with you on pricing if that is what is deterring you from trying out this software. If you are a staffing/recruiting firm, I really recommend you trying this out!
Avantages: We absolutely could not live without ZoomInfo! This software has made such a huge impact on our business, it is so easy to use and they really work with you on pricing if necessary! There are so many awesome add on you can choose from for your account, and we love being able to search millions of companies and get direct work line and mobile dials + work emails. It has helped out recruiters reach out to many hiring managers directly.
Inconvénients: I would say pricing is a little bit high, but again you get what you pay for! And this service is 100% worth it in our minds, that we do not mind spending the money to make the business grow.
- Provenance de l'utilisateur
- Publié le 25/02/2021
Julian L.
-
Note globale3 /5
-
Facilité d'utilisation3 /5
-
Fonctionnalités3 /5
-
Support client1 /5
-
Rapport qualité-prix1 /5
-
Probabilité de recommander le produit
- Provenance de l'utilisateur
- Publié le 10/09/2020
"Easily the worst company I've ever done business with"
Commentaires:
TL;DR — This company does not care one iota about customer service. They do not care about you or your business. They don't care about maintaining a good relationship in the pit of a pandemic. And even when times are fine, they don't care about giving you what they said they'd give you.
Here’s the experience
* I spent three months telling the sales rep exactly what I needed.
* Each time I explained it, she said something like, “Our plans just changed since last we spoke, but yes our current offer can meet your needs.” Confusing as all get-out every time she explained it.
* Finally decided to try it, because since they’ve bought out their competitors they’re the only one we could use.
* After two days we realized something was very wrong.
* They basically said, “Oh you need another plan for that.” Note: we did exactly what we said we’d do.
* Kicked it up to sales person’s manager: After 5 mins of listening, “Shoot, we’ve got you on the wrong plan.” Did they change our plan and admit their mistake? Nope... 363 days with the wrong plan and nothing we could do about it but give them more money and hope it would be different.
* We improvised with what we had as best we could, lost a lot of time, didn’t yield what we needed.
* Nine months later I get a surprising call from their collections agency telling me I have to pay a bill. These guys never called me, never sent an “in this together” email. In April, the pit of the pandemic, they just shot me over to collections. Wow.
Avantages: The data quality is good and has improved over the past few years. This has been accomplished through numerous acquisitions of competitors, and either they were always a terrible company or the disarray from M&A has cast them into such chaos that all they can do is sell whatever they can get people to agree to buying, and operate a platform. Whatever benefit they provide is so overwhelmingly overshadowed by their apathy and lethargy as a firm that I'm repeatedly reminded of interactions with corrupt functionary bureaucrats in failed states every time I deal with them. This may sound like hyperbole, but I assure you that it is not. I specialize in emerging markets and the only time I've ever seen behavior like I have at this company is in the most forgotten and ungoverned parts of the world — the places where if you don't like what they're serving, or if they didn't do what they promised, you can just go shove it or pay them more and hope that you finally get what you need... eventually.
Inconvénients: We were sold the wrong benefits despite roughly three months of discussing our needs with the sales rep, and the company did absolutely nothing to amend this despite the sales manager's first impression on reviewing the problem being, "Oh shoot, we've got you on the completely wrong plan." So I'm not sure because it only sometimes met our needs and the company never revised our plan and blithely ignored our requests for them to do so.
Réponse de l'éditeur
envoyé par ZoomInfo le 18/09/2020
Hi Julian,
I am very sorry to hear about the negative experience you had with us. This is absolutely in no way how we conduct ourselves with our customers. As always, we appreciate your feedback and are continuously looking to improve. If you could please email me at [email protected] I would love to chat more with you in hopes I can help resolve any issues you are currently having and figure out a way with you to avoid any miscommunication in the future.
Thank you,
Colbie Blaisdell, ZoomInfo Customer Marketing
- Provenance de l'utilisateur
- Publié le 10/09/2020
Florence B.
-
Note globale4 /5
-
Facilité d'utilisation4 /5
-
Fonctionnalités4 /5
-
Support client5 /5
-
Rapport qualité-prix3 /5
-
Probabilité de recommander le produit
- Provenance de l'utilisateur
- Publié le 21/01/2021
"Good for your outbound SDRs"
Commentaires: Good experience, CSM and AE always helpful. Will likely continue using Zoominfo in the future.
Avantages: Easy to build lists and export across to Salesforce. In North America, the contact quality has turned out to be pretty good. Websights has also been interesting to gain insights on non converting companies on our website.
Inconvénients: Sometimes the UX around searches vs lists is a bit tricky when you compare it to other modern prospecting products. This workflow could be a bit more seamless, and I'd love better connectivity to platforms like Slack to enable our SDRs to receive notifications a bit more proactively.
- Provenance de l'utilisateur
- Publié le 21/01/2021
