--- description: Lookback : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Lookback, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Lookback - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils UX (expérience utilisateur)](/directory/31036/ux/software) > [Lookback](/software/168425/lookback) # Lookback Canonical: https://fr.capterra.be/software/168425/lookback Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/168425/lookback?page=2) > Solution de tests utilisateur qui prend en charge les tests modérés et non modérés. > > Conclusion : 13 utilisateurs lui ont donné la note de **3.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **3.4/5** | 13 Avis | | Simplicité | 3.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 2.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 60% | (6/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Lookback - **Pays**: Menlo Park, É.-U. ## Contexte commercial - **À partir de**: 17,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Analyse des recherches utilisateurs - Outils de collaboration - Tests d'utilisation ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique ## Category - [Outils UX (expérience utilisateur)](https://fr.capterra.be/directory/31036/ux/software) ## Catégories connexes - [Outils UX (expérience utilisateur)](https://fr.capterra.be/directory/31036/ux/software) - [Logiciels de test utilisateur](https://fr.capterra.be/directory/32295/user-testing/software) ## Alternatives 1. [UserWay Accessibility Widget](https://fr.capterra.be/software/218549/userway) — 4.9/5 (328 reviews) 2. [Adobe XD](https://fr.capterra.be/software/168423/adobe-xd) — 4.5/5 (1087 reviews) 3. [Lyssna](https://fr.capterra.be/software/178766/usabilityhub) — 4.6/5 (86 reviews) 4. [Dovetail](https://fr.capterra.be/software/174077/dovetail) — 4.6/5 (97 reviews) 5. [Hotjar](https://fr.capterra.be/software/163516/hotjar) — 4.6/5 (539 reviews) ## Avis ### "J'adore les fonctionnalités MAIS utiliser des solutions de contournement" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *20 février 2019* | Ressources humaines | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: J'utilise ceci pour tester les utilisateurs et je dois dire que ma partie préférée est la possibilité pour plusieurs personnes de prendre des notes en temps réel et les notes sont horodatées sur la vidéo. Avantages: - Notes en temps réel sur la vidéo -Project Folders pour organiser facilement - Possibilité pour les gens de regarder mais ne pas être vu - Possibilité de créer des extraits en surbrillance (très facile à faire) - Possibilité de télécharger des notes et des vidéos - Possibilité de partager des vidéos avec Link - Possibilité de voir la caméra et le partage d'écran en même temps > > **Inconvénients**: Encore une fois, je l’utilise pour les tests des utilisateurs et les utilisateurs doivent disposer du plug-in google chrome installé pour que nous puissions utiliser le retour en arrière. Certains de nos utilisateurs n'utilisent pas Google Chrome et il est étrange de leur demander d'installer quelque chose sur leur ordinateur. Notre solution consiste à utiliser les fonctions zoom et retour en même temps. Le seul inconvénient est que la personne qui enregistre ne peut pas prendre de notes dans Lookback en même temps. Les inconvénients: - Doit avoir le plugin google chrome - Impossible de télécharger des vidéos > > \- Avoir des notes et des vidéos ensemble au même endroit\! - La possibilité de trouver rapidement un extrait de vidéo à partager en fonction des notes horodatées. ----- ### "Premier jour d'utilisation de Lookback pour la recherche - changeur de jeu total \!" — 5.0/5 > **Jennifer** | *14 octobre 2019* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Aujourd'hui était mon premier jour d'utilisation de Lookback pour la recherche d'utilisateurs. Auparavant, j'ai utilisé une variété de logiciels d'enregistrement et aucun d'entre eux n'était aussi simple que cet outil. Les participants n'ont eu aucun problème à se connecter et la recherche s'est donc très bien déroulée. Tout dans Lookback a été simple pour moi et pour les participants \! > > **Inconvénients**: Je n'aime pas que les participants doivent mettre leur nom et leur adresse e-mail pour l'utiliser. > > Cet outil a rendu très facile le bon déroulement d'une session de recherche avec une équipe. Tout est au même endroit. L'enregistrement, la prise de notes et les commentaires étaient tous dans l'interface. J'étais sûr que mes enregistrements étaient sauvegardés et je n'avais aucun problème. Excellent outil pour faire des études d'utilisabilité en particulier - les sessions d'aujourd'hui ont utilisé un prototype et Lookback a évité aux participants d'avoir à passer par plusieurs étapes pour y accéder. ----- ### "Génial quand ça marche, mais ce n'est souvent pas le cas" — 3.0/5 > **Ioana** | *14 janvier 2020* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Les participants peuvent se joindre en tant qu'observateurs Orienté vers la recherche d'utilisateurs Permet de créer des extraits de clips Enregistrements automatiques Relativement simple à utiliser > > **Inconvénients**: Fonctionne uniquement sur Chrome. iOS ne fonctionne souvent pas correctement. Souvent, les plaintes de mauvaise connexion, même lorsque la connexion est correcte avec d'autres logiciels. Mes participants ont souvent des difficultés techniques. Les clips exportés sont dans un format de fichier impopulaire que je ne peux pas utiliser avec d'autres outils sans les convertir. > > C'est un petit outil génial quand il fonctionne, mais il a souvent ruiné mes sessions de recherche, donc je passe à un autre outil qui prend en charge plus de navigateurs et d'appareils ----- ### "Bon outil pour les tests d'utilisabilité modérés" — 4.0/5 > **Julian** | *24 février 2023* | Design | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: C'est un excellent outil pour les tests d'utilisabilité modérés, permettant l'enregistrement plein écran (et facial) des utilisateurs explorant les sites. Les outils de prise de notes sont performants, avec horodatage et permettant à d'autres membres de notre équipe de prendre des notes au fil des sessions. > > **Inconvénients**: La configuration pour les utilisateurs est un peu compliquée. Sur mobile, le navigateur intégré à l'application pourrait être amélioré. > > Globalement, c'est une option intéressante avec de bonnes options de collaboration, de prise de notes, d'horodatage, etc. Si l'expérience utilisateur (pour les participants) est améliorée, elle le sera encore plus. ----- ### "Regarde en arrière" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *23 août 2018* | Design | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Excellent outil pour les tests utilisateur avec facilitation de fonctionnalités supplémentaires telles que la diffusion en direct, le chat et l'édition vidéo. > > **Inconvénients**: Vous devez télécharger une application supplémentaire pour effectuer des tests sur les smartphones ET une extension Web sur chaque navigateur que vous souhaitez utiliser. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/168425/lookback?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/168425/lookback) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées