--- description: Octorate : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Octorate, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Octorate - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion hôtelière](/directory/20031/hospitality-property-management/software) > [Octorate](/software/168722/octorate) # Octorate Canonical: https://fr.capterra.be/software/168722/octorate Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/168722/octorate?page=2) > Solution tout-en-un conçue pour gérer la fréquentation, les prix et la disponibilité de l'ensemble des canaux de réservation et des établissements. > > Conclusion : 33 utilisateurs lui ont donné la note de **4.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Octorate ? Octorate offre une solution tout-en-un conçue pour les installations d'hébergement, assurant la gestion des activités de réservation en ligne à partir du positionnement de leurs offres sur plus de 120 plateformes internationales. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.0/5** | 33 Avis | | Simplicité | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Octorate - **Fondé**: 2013 ## Contexte commercial - **À partir de**: 30,00 € - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, espagnol, français, italien, portugais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus ## Fonctionnalités - Analytique des canaux - Automatisation du marketing - Base de données de biens - Booking Management - Carte du site - Communications avec les invités - Comptabilité - Distribution multicanal - Entrée et sortie des invités - Facturation - For Hostel/Dorm Managers - Gestion de l'expérience invité - Gestion de la communication - Gestion de la réception - Gestion des avantages - Gestion des biens - Gestion des campagnes - Gestion des canaux - Gestion des commandes - Gestion des contacts - Gestion des documents - Gestion des leads - Gestion des opportunités - Gestion des partenaires - Gestion des recettes - Gestion des réservations - Gestion des réservations de site - Gestion des stocks - Gestion des tâches - Gestion des tâches ménagères - Gestion multicanal - Intégration GDS et OTA - Inventaire des salles - Mesure des performances - Notes de réservation - Optimisation des prix - Paiements en ligne - Point de vente (PDV) - Portail des partenaires - Rappels - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Réservation en ligne - Réservations de groupe - Réservations en ligne - Self Check-In/Check-Out - Support client - Tarification dynamique - Third-Party Integrations - Traitement des paiements ... et 4 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (4 au total) - Nexi - Stripe - Stripe Billing - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de gestion hôtelière](https://fr.capterra.be/directory/20031/hospitality-property-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion hôtelière](https://fr.capterra.be/directory/20031/hospitality-property-management/software) - [Logiciels de channel management](https://fr.capterra.be/directory/30678/channel-management/software) - [Logiciels de channel manager pour hôtels](https://fr.capterra.be/directory/31615/hotel-channel-management/software) - [Logiciels de location saisonnière](https://fr.capterra.be/directory/30616/vacation-rental/software) - [Logiciels de réservation](https://fr.capterra.be/directory/20032/reservations/software) ## Alternatives 1. [Hostaway](https://fr.capterra.be/software/152433/hostaway) — 4.8/5 (1524 reviews) 2. [DoorLoop](https://fr.capterra.be/software/211768/doorloop) — 4.8/5 (704 reviews) 3. [ResMan](https://fr.capterra.be/software/135182/resman) — 4.6/5 (601 reviews) 4. [Buildium](https://fr.capterra.be/software/47428/buildium-property-management-software) — 4.5/5 (2205 reviews) 5. [Entrata](https://fr.capterra.be/software/20372/entrata) — 4.6/5 (444 reviews) ## Avis ### "Meilleure application pour gérer votre B & B" — 5.0/5 > **Sabri** | *19 juin 2019* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Cela a totalement changé ma vie\! très facile de travailler avec. Fiable et stable Très bon back office et support Prix / qualité tout simplement parfait > > **Inconvénients**: Rien Il n'y a rien que je n'aime pas réellement > > Je travaille avec cette application depuis environ 9 ans maintenant. Ils sont flexibles et toujours utiles lorsque j’ai besoin d’aide. J’ai jeté un coup d’œil autour de moi et je n’ai trouvé aucune autre partie proposant les mêmes services à un prix raisonnable. ----- ### "Beaucoup à se plaindre" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *21 mai 2019* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: C'est un système sensé, logique et visuellement efficace qui serait parfait s'il fonctionnait aussi bien qu'il le devrait. En tant que société italienne, ils fournissent également une assistance pour les rapports aux autorités italiennes, ainsi que pour les récépissés électroniques et autres caractéristiques propres à ce pays, ce qui représente un gain de temps considérable. > > **Inconvénients**: Eh bien, beaucoup ne fonctionnent pas comme il se doit et il est difficile d'obtenir de l'aide. Leur documentation est souvent obsolète, non traduite ou ne fonctionne tout simplement pas. Le gros problème, qui a déjà été mentionné ici, est que leur soutien est terrible. Je poserai plusieurs questions auxquelles on ne répondra que partiellement au bout de plusieurs jours, voire de plusieurs semaines. Certaines questions n'ont jamais été répondues et j'ai tout simplement renoncé à poser des questions. Nous avons également eu des problèmes de connectivité au début, ce qui a entraîné des surréservations et des écarts de prix. Après près de 9 heures auxquelles nous n'avons pas réagi pour cette urgence, nous avons suspendu notre propre inscription sur Hostelworld afin de limiter les dégâts. Ils nient toute responsabilité en disant qu'ils ont sauté sur le problème (en fait, après 9 heures, j'ai sauté dessus et il leur a fallu une semaine supplémentaire pour que nous ne puissions recevoir aucune réservation). Malgré la perte de revenus, le temps, l'agacement et le stress causés par tous les problèmes qui leur sont causés, ils ne penseraient même pas à offrir même 1 centime de réduction pour montrer que notre expérience n'est pas normale. Malheureusement, il s’agit d’un service clientèle typique en Italie et, culturellement, ils ne pensent tout simplement pas que leur responsabilité soit engagée. Nous avons 2 ou 3 canaux qui ne sont pas connectés. Nous avons une poignée de questions sans réponse et, tous les deux ou trois jours, un autre problème de support. Cependant, ils sont si lents à répondre et si incomplets avec leurs réponses, que vous ne voulez pas les surcharger. Donc, fondamentalement, vous venez d'abandonner et de l'accepter pour ce que c'est. > > Si je n'avais pas besoin des fonctionnalités basées en Italie, je ne les aurais jamais choisies et si je pouvais obtenir les mêmes fonctionnalités avec une autre société, je les abandonnerais en une seconde. Malheureusement, ils ont un stéréotype italien de manque de service à la clientèle. ----- ### "Expérience désastreuse – Aucun support, promesses non tenues et service épouvantable." — 1.0/5 > **Immanuel** | *3 mai 2025* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Les fonctionnalités de base du gestionnaire de canaux fonctionnent : la synchronisation des disponibilités et des réservations entre les OTA comme Booking.com et Airbnb est généralement fiable. > > **Inconvénients**: Manque total de soutien et de responsabilité – J'ai été constamment ignoré ou mal informé pendant des semaines, sans résolution claire ni prise en charge par l'équipe. Communication chaotique – J'ai eu affaire à plusieurs personnes, aucune ne respectant les délais et se contredisant souvent. Fausses promesses – On m'a répété sans cesse que quelque chose serait livré « demain » ou « bientôt », mais ce n'était jamais le cas. Widgets de réservation épouvantables – Design obsolète et peu pratique, inadapté à un site web moderne. Aucun exemple concret – Ils n'ont pas réussi à présenter un seul site web attrayant avec leur système, ce qui en dit long. Perte de temps et d'argent – Plus de 6 semaines perdues, en pleine saison, simplement pour obtenir un accès API basique. > > Je suis client d'Octorate depuis des années et je n'ai jamais connu un processus aussi peu professionnel et dommageable que ces six dernières semaines. Si vous avez besoin de quelque chose au-delà de leur configuration par défaut, cherchez ailleurs. Je change de fournisseur pour ne plus perdre d'argent. Cette expérience était frustrante, évitable et totalement inacceptable. ----- ### "Meilleur gestionnaire de chaîne de tous les temps" — 5.0/5 > **Stefano** | *27 août 2020* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Un gestionnaire de canaux simple et intuitif qui s'est développé de manière surprenante ces dernières années, en maintenant des prix avantageux sur d'autres produits similaires. Fonction calendrier pour marquer les événements, moteur de réservation spectaculaire et de nombreuses fonctions pour faciliter la vue des hôtes. Excellente relation par e-mail / téléphone avec le service client où la même personne qui vous connaît et connaît vos problèmes vous répond toujours. Excellente relation email/téléphone pour les ventes, toujours disponible. 100% recommandé. > > **Inconvénients**: Il n'y a rien à améliorer, la Manche évolue quotidiennement. À chaque nouvelle implémentation, ils vous avertissent et proposent d'excellents didacticiels vidéo expliquant la nouvelle fonctionnalité \! > > Calendrier des événements clairement visible Lien vers What's App Connexion à l'enregistreur fiscal Lien vers la facturation etc.... ----- ### "Le meilleur gestionnaire de chaîne "vale x money"" — 5.0/5 > **Alessandro** | *8 février 2019* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Vale x money. Ce gestionnaire de chaîne est en fait l’un des meilleurs logiciels "vale x money" en matière d’hôtellerie et de lieux touristiques. Nous l'utilisons depuis 9 ans avec succès dans notre hôtel. Il comprend également un PMS simple mais utile x petits hôtels, B \& B et appartements. Très facile à utiliser. Prend en charge beaucoup d'OTA. > > **Inconvénients**: La seule faiblesse de ce logiciel, dans sa version précédente, résidait parfois dans une surcharge de traitement (qui s'est produite plusieurs fois en 8 ans ...), ce qui a entraîné un ralentissement des taux de mise à jour et de la disponibilité. Mais récemment, avec la nouvelle version, ce problème a disparu. > > Nous avons une très bonne expérience avec Octorate. Nous sommes satisfaits et nous recommandons ce logiciel\! ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/168722/octorate?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/168722/octorate) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées