Qui utilise Demandforce ?
Des médecins aux propriétaires d'ateliers de réparation automobile, le logiciel Demandforce est destiné aux propriétaires de petites entreprises du secteur dentaire, médical, automobile, vétérinaire, du spa et des salons.
Description de Demandforce
Demandforce aide les entreprises à attirer de nouveaux clients et à fidéliser les clients actuels. Cette plateforme tout-en-un propose des rappels de rendez-vous automatisés, des campagnes de réactivation pour les clients perdus, la gestion de la réputation en ligne, etc. Passez à l'ère numérique : simplifiez vos communications avec les clients grâce à une plateforme qui fournit le bon message au bon moment.
Informations sur Demandforce
Demandforce
https://www.demandforce.com
Fondé en 2003
Présentation des tarifs de Demandforce
Demandforce n'est pas disponible en version gratuite mais propose un essai gratuit.
Version gratuite
Non
Essai gratuit
Oui
Déploiement et prise en charge de Demandforce
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Support téléphonique
- Chat
Déploiement
- Cloud, SaaS, web
- Windows (ordinateur)
- Windows (sur site)
- Linux (sur site)
Formation
- Formation en ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
Demandforce - Fonctionnalités
Logiciels CCM (Customer Communications Management)
- API
- Alertes et remontée des problèmes
- Alertes/Notifications
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- CRM
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Communications par lot
- Communications à la demande
- Contenu interactif
- Distribution d'e-mails
- Enquêtes et feedback
- Enregistrement des appels
- Facturation
- Gestion de contenu
- Gestion de la communication
- Gestion des boîtes de messagerie
- Gestion des commentaires
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des impressions
- Gestion des modèles
- Gestion multicanal
- Historique des clients
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Marquage
- Messagerie SMS
- Messagerie instantanée
- Mises à jour en temps réel
- Modèles personnalisables
- Notifications en temps réel
- Outils de collaboration
- Personnalisation
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports d'historique
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Reconnaissance SVI et vocale
- Répondeurs automatiques
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Suivi des interactions
- Support vidéo
- Surveillance en temps réel
- Sécurité SSL
- Tableau de bord d'activités
- Widgets
Logiciels CCM (Customer Communications Management) : afficher la liste complète
Logiciels d'agenda
- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Base de données de clients
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Booking Management
- Calendrier des événements
- Champs personnalisables
- Confirmation et rappels
- Contrôles/Permissions d'accès
- Emplacements multiples
- Facturation
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la disponibilité
- Gestion des calendriers
- Gestion des clients
- Gestion des e-mails
- Gestion des employés
- Gestion des rendez-vous
- Historique des clients
- Importation et exportation de données
- Indicateur de disponibilité
- Intégration de sites web
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Invitations et rappels par e-mail
- Messagerie SMS
- Modèles personnalisables
- Notifications en temps réel
- Paiements en ligne
- Paiements électroniques
- Planification
- Planification automatisée
- Planification des cours
- Planification des groupes
- Planification des événements
- Portail client
- Rappels
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rendez-vous récurrents
- Réservation de chambres
- Réservation en ligne
- Stratégie de marque personnalisable
- Synchronisation du calendrier
- Tableau de bord d'activités
- Traitement des cartes de crédit
- e-mail marketing
Logiciels d'e-réputation
- API
- Alertes et remontée des problèmes
- Alertes par e-mail
- Alertes/Notifications
- Analyse des campagnes
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Analyse en temps réel
- Analyse visuelle
- Analytique de l'engagement
- Benchmarking
- CRM
- Communication multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Données en temps réel
- Emplacements multiples
- Enquêtes et feedback
- Gamification
- Gestion SEO
- Gestion de contenu
- Gestion des campagnes
- Gestion des performances sur les réseaux sociaux
- Gestion des réponses
- Gestion multicanal
- Génération d'avis
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Marketing multicanal
- Marquage
- Messagerie SMS
- Mises à jour en temps réel
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Notes/avis
- Notifications en temps réel
- Planification des campagnes
- Promotion sociale
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Recherche/Filtre
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des marques
- Suivi des mots-clés
- Suivi des médias sociaux
- Surveillance des avis émis
- Surveillance en temps réel
- Tableau de bord d'activités
- Visualisation de données
- Widgets
Logiciels de rappel de rendez-vous
- API
- Alertes mobiles
- Alertes par e-mail
- Alertes/Notifications
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Booking Management
- Calendrier des événements
- Confirmation et rappels
- Conforme HIPAA
- Emplacements multiples
- Enquêtes et feedback
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la disponibilité
- Gestion des calendriers
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des rendez-vous
- Gestion du marketing par SMS
- Historique des clients
- Importation et exportation de données
- Intégration de sites web
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Invitations et rappels par e-mail
- Messagerie SMS
- Messagerie instantanée
- Mises à jour en temps réel
- Modèles personnalisables
- Notifications en temps réel
- Paiements électroniques
- Planification
- Planification automatisée
- Planification des cours
- Planification des rendez-vous
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rappels
- Rappels d'appels
- Rappels de paiement
- Rappels par SMS
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rendez-vous récurrents
- Replanification
- Réservation en ligne
- Stratégie de marque personnalisable
- Synchronisation du calendrier
- Tableau de bord d'activités
- Traitement des cartes de crédit
Logiciels de rappel de rendez-vous : afficher la liste complète
Outils de social CRM
- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Analyse des sentiments
- Analyse visuelle
- Analytique de l'engagement
- Automatisation du marketing
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- CRM
- Champs personnalisables
- Ciblage du public
- Engagement des clients
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion de contenu
- Gestion de la communication
- Gestion des calendriers
- Gestion des contacts
- Gestion des flux de travail
- Gestion des tâches
- Gestion du pipeline de ventes
- Importation et exportation de données
- Intégration des médias sociaux
- Intégration multicanal de réseaux sociaux
- Intégrations de tiers
- Lead nurturing
- Marquage
- Messagerie instantanée
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Outils de collaboration
- Profils sociaux client
- Promotion sociale
- Rappels
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Recherche/Filtre
- Saisie de leads
- Suivi des activités
- Suivi des e-mails
- Suivi des marques
- Suivi des médias sociaux
- Support client
- Système de calendrier et de rappel
- Tableau de bord d'activités
- Visualisation de données
- Workflow configurable
- e-mail marketing
Demandforce - Alternatives
Plus d'alternatives à Demandforce
Avis sur Demandforce
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Jeffrey S.
-
Note globale5 /5
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Facilité d'utilisation5 /5
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Fonctionnalités5 /5
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Support client5 /5
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Rapport qualité-prix5 /5
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Probabilité de recommander le produit
- Provenance de l'utilisateur
- Publié le 27/03/2019
"My friend and business owner could not be happier!"
Avantages: Very simple and straightforward process to acquire and set up. Demandforce communicated seamlessly with clients who had not been back to the business in a certain time frame and facilitated re-bookings with a large percent of those with that one recall message. Text messaging is powerful and preferred by clients. Facilitates the review process
Inconvénients: Frequency of automated communications may be too much for some customers of businesses. Let them know that there are options for frequency and type of communication.
Réponse de l'éditeur
envoyé par Demandforce le 24/07/2019
Hi Jeffrey, thanks for the feedback! We love it when our customers are happy, and it's great that the text messaging feature is working well for your business!
- Provenance de l'utilisateur
- Publié le 27/03/2019
Laura C.
-
Note globale4 /5
-
Facilité d'utilisation5 /5
-
Fonctionnalités4 /5
-
Support client4 /5
-
Rapport qualité-prix5 /5
-
Probabilité de recommander le produit
- Provenance de l'utilisateur
- Publié le 08/10/2020
"DemandForce - A Great Tool for Appointment Reminders"
Commentaires: Overall, DemandForce worked well for a medical practice seeking to provide an easy way to confirm appointments and send out appointment reminders for patients.
Avantages: DemandForce was a great tool to keep our patients informed about their appointments. The platform was easy to use and offered customization options to fit the needs of our large practice. The customer service team was also always quick to respond and troubleshoot problems as they were presented.
Inconvénients: The reporting options were pretty basic and we that's an area that we spend a lot of our time in to learn about what works and what doesn't work for our patients.
- Provenance de l'utilisateur
- Publié le 08/10/2020
Patti P.
-
Note globale3 /5
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Facilité d'utilisation1 /5
-
Fonctionnalités3 /5
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Support client2 /5
-
Rapport qualité-prix4 /5
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Probabilité de recommander le produitSans note
- Provenance de l'utilisateur
- Publié le 26/07/2018
"No happy! Recently I have not been able to login on my personal laptop unless I am at the business."
Avantages: If you can log on to the system, it is user friendly. However, currently the changes that have been made make it impossible to do anything outside of your business.
Inconvénients: So, spent 30 mins with customer support to resolve issue, go home try to log on the following day and cannot access either one of my businesses. I am a busy person so it is very frustrating when I have to call in and do all these steps customer service had me doing and then to find out it was a waste of my time. Now I have to find time to call again. I have been using this same computer to log in for years, now it won't work. If I cannot log in away from my business, then I will not need your services anymore. I do all my work away from my business via at home or other locations.
Réponse de l'éditeur
envoyé par Demandforce le 25/07/2019
Hi Patti! Thanks so much for your feedback. We love that our software is user friendly! We are always making improvements and have made some changes since you last wrote this review. Check us out at go.demandforce.com!
- Provenance de l'utilisateur
- Publié le 26/07/2018
Stan M.
-
Note globale5 /5
-
Facilité d'utilisation5 /5
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Fonctionnalités4 /5
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Support clientSans note
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Rapport qualité-prixSans note
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Probabilité de recommander le produit
- Provenance de l'utilisateur
- Publié le 05/01/2021
"demandforce"
Commentaires: We were able to increase our marketing communications with our patients in a personal and effective manner.
Avantages: With demandforce the office has increased patient communication in a cost effective way to increase practice revenue
Inconvénients: It took some time to set up to improve communication with existing patients as well as lost patients.
- Provenance de l'utilisateur
- Publié le 05/01/2021
Savannah B.
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Note globale5 /5
-
Facilité d'utilisation4 /5
-
Fonctionnalités4 /5
-
Support client5 /5
-
Rapport qualité-prix5 /5
-
Probabilité de recommander le produit
- Provenance de l'utilisateur
- Publié le 24/08/2020
"Useful software"
Commentaires: Overall, this software is great. Even if there is something I was unable to figure out, customer support is very accessible.
Avantages: Demand force is a great tool to help manage patient retention, and communication. It saves employees time each day, by confirming appointments. It also provides patients the opportunity to leave a review on our business.
Inconvénients: Some of the features were a little difficult to learn to use, I do think the software could be a little more user friendly.
- Provenance de l'utilisateur
- Publié le 24/08/2020
