--- description: Xero : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Xero, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Xero - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de comptabilité](/directory/1/accounting/software) > [Xero](/software/169561/xero) # Xero Canonical: https://fr.capterra.be/software/169561/xero Page : 1/132\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/169561/xero?page=2) > Superbe logiciel de comptabilité en ligne hébergé dans le cloud destiné aux petites entreprises. Accessible partout, à tout moment. Demandez votre version d'essai gratuite maintenant \! > > Conclusion : 3273 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Xero ? Toutes les entreprises et tous les cabinets comptables de petite et moyenne tailles. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 3273 Avis | | Simplicité | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Xero - **Fondé**: 2006 ## Contexte commercial - **À partir de**: 25,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Australie, Canada, Inde, Indonésie, Irlande, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Philippines, R.A.S. chinoise de Hong Kong, Royaume-Uni, Singapour, États-Unis ## Fonctionnalités - Analyse financière - Calcul des taxes - Comptabilité - Comptabilité clients - Comptabilité de fiducie - Comptabilité des fonds - Comptabilité fournisseurs - Compte de résultat - Conformité fiscale - Consolidation/regroupement - Contrôles/Permissions d'accès - Devis - Factures personnalisables - Formulaire W-2 - Gestion de la paie - Gestion de projets - Gestion des cas - Gestion des clients - Gestion des commandes - Gestion des factures - Gestion des frais - Gestion des livraisons - Gestion des remboursements - Gestion des reçus - Gestion des stocks - Gestion des stocks - Gestion des transactions - Gestion des tâches - Grand livre comptes clients - Importation et exportation de données - Monitoring - Paiements mobiles - Payment Collection - Piste d'audit - Portail client - Rapports de paie - Rapprochement bancaire - Real-Time Data - Relevés clients - Reporting financier - Revenu et bilan comptable - Suivi des commandes - Suivi des frais - Suivi des statuts - Suivi des échéances - Suivi du temps - Suivi du temps et des dépenses - Traitement des factures - Traitement des paiements - Versement direct ... et 51 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (147 au total) - A2X - Accelo - Actionstep - ActiveCollab - Acuity Scheduling - Administrate Training Management - Adobe Commerce - Agile CRM - ApprovalMax - AroFlo - AutoEntry - BigCommerce - BlueFolder - Buildertrend - Capsule ... et 132 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de comptabilité](https://fr.capterra.be/directory/1/accounting/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de comptabilité](https://fr.capterra.be/directory/1/accounting/software) - [Logiciels de comptabilité fournisseurs](https://fr.capterra.be/directory/30520/accounts-payable/software) - [Logiciels de relance client](https://fr.capterra.be/directory/30521/accounts-receivable/software) - [Logiciels de facturation pour le bâtiment et la construction](https://fr.capterra.be/directory/20003/construction-accounting/software) - [Logiciels de comptabilité pour établissement scolaire](https://fr.capterra.be/directory/20015/school-accounting/software) ## Alternatives 1. [QuickBooks Online](https://fr.capterra.be/software/141374/quickbooks-online) — 4.3/5 (8395 reviews) 2. [QuickBooks Enterprise](https://fr.capterra.be/software/46497/quickbooks-enterprise) — 4.5/5 (20614 reviews) 3. [NetSuite](https://fr.capterra.be/software/135757/netsuite) — 4.2/5 (2003 reviews) 4. [QuickBooks Desktop](https://fr.capterra.be/software/173879/quickbooks-desktop-pro) — 4.4/5 (2552 reviews) 5. [Sage Intacct](https://fr.capterra.be/software/76/intacct) — 4.3/5 (608 reviews) ## Avis ### "Un outil qui m'aide dans la gestion de la facturation de mes projets" — 4.0/5 > **Hamdi** | *16 janvier 2025* | Internet | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: L'interface est intuitive et facile à naviguer, même pour les utilisateurs sans expérience comptable > > **Inconvénients**: Le support est principalement basé sur des tickets et un centre d'aide en ligne ce qui me rend la tâche assez difficile quand je suis en panique pour un truc urgent ----- ### "Xero est bien" — 5.0/5 > **Debbie** | *3 janvier 2026* | Comptabilité | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Le tableau de bord est intuitif, les fonctions de reporting sont performantes et je n'ai constaté aucun bug ni problème. L'enregistrement des transactions est simple et la mise à jour des opérations bancaires est aisée. > > **Inconvénients**: Ce produit n'offre pas un bon rapport qualité-prix par rapport à la concurrence, et le service client n'est pas joignable par téléphone. En tant que partenaire, les commissions sont limitées et les paiements sont effectués par prélèvement automatique. > > Globalement, je suis satisfait de Xero. Il est très facile à utiliser et s'intègre bien avec d'autres produits, même si cela implique souvent un coût supplémentaire. Ses fonctionnalités de reporting sont un peu limitées, mais elles me suffisent. ----- ### "Good product" — 5.0/5 > **Abi** | *24 mars 2026* | Produits pharmaceutiques | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: I really appreciated the strong emphasis on innovation and problem solving at Xerox. The company has a rich history in technology and document management, and I loved being part of teams that were encouraged to find creative solutions for clients whether it was optimizing workflows with multifunction printers or implementing digital transformation projects. The collaborative environment and access to cutting edge tools allowed me to learn a lot and see the direct impact of my work on improving efficiency for businesses. It felt rewarding to work with talented colleagues who were passionate about delivering reliable, high-quality solutions. > > **Inconvénients**: What I liked least was the pace of change in some areas, particularly the bureaucratic processes that sometimes slowed down decision making and project execution. In a fast evolving tech landscape, waiting for approvals through multiple layers could delay innovation. That said, I understand it’s common in large, established organizations, and it taught me valuable skills in navigating complex structures and advocating effectively for improvements. I’m excited about opportunities where I can bring that experience to a role with even more agility. > > Overall, my experience at Xerox was a solid and valuable one that helped me build a strong foundation in the tech and document solutions industry. On the positive side, I really appreciated the company’s legacy of innovation, the collaborative teams, and the opportunities to work on meaningful projects that directly improved client workflows. The benefits were competitive, there was good access to training and development resources, and in many roles, work-life balance was decent especially with flexible or hybrid options in recent years. I learned a lot about problem solving, customer focus, and navigating large-scale corporate environments, and I made some great professional connections. ----- ### "Xero - Était autrefois le meilleur logiciel de comptabilité au monde." — 1.0/5 > **Daryl** | *9 octobre 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Avant la « nouvelle interface de facturation », l'interface utilisateur et l'expérience utilisateur étaient excellentes. Le rapport qualité-prix était excellent, mais l'entreprise a fait faillite et a commencé à commettre des erreurs, comme supprimer le module de dépenses et le remplacer par une version payante moins fonctionnelle et à l'interface utilisateur moins performante. Le support client pour corriger les problèmes que Xero \*peut\* résoudre est plutôt bon, tandis que celui pour corriger les bugs, les fonctionnalités intentionnellement défectueuses et les publicités est très médiocre. > > **Inconvénients**: La trajectoire descendante de l'interface utilisateur et de l'expérience utilisateur (UX). Chaque modification de l'interface utilisateur apporte son lot de points positifs, mais aussi de nombreux inconvénients. Auparavant, les changements profitaient à l'utilisateur (vous savez, celui qui paye le produit). Aujourd'hui, ils profitent aux actionnaires, et la plupart du temps, l'UX se dégrade considérablement. La publicité placardée sur l'interface rend le travail du comptable plus difficile qu'il ne pourrait l'être. Des fonctionnalités qui ne fonctionnent tout simplement pas alors qu'elles fonctionnaient parfaitement auparavant (l'attribution automatique de l'identifiant suivant sur une facture importée est un exemple classique de problème qui fonctionnait auparavant et qui ne fonctionne plus, et dont la correction avait été promise. Mais six ans plus tard, le problème n'a toujours pas bénéficié du temps de développement et ne le sera probablement pas.) > > Je redoute chaque nouveau changement annoncé. Si je pouvais transférer mes entreprises de Xero (quatre entreprises et une association caritative) vers une solution similaire à celle d'avant, je le ferais sans hésiter. J'ai tout quitté MYOB vers 2008, et il ne semble pas que MYOB se soit beaucoup amélioré depuis, et à ma connaissance, il n'y en a pas d'autres à l'horizon. C'est un triste constat pour l'avenir des logiciels de comptabilité en ligne. Je décrirais mon expérience avec Xero comme une lune de miel de dix ans, où c'était la meilleure innovation depuis l'invention du pain en tranches. Xero était vraiment le leader mondial de la comptabilité et de l'interface utilisateur intelligentes. Je décrirais le reste de ma vie depuis comme une période misérable, un peu comme une relation abusive. Je redoute de devoir modifier les devis et les factures, car les bugs dans l'interface utilisateur sont très fréquents. Pour n'en citer qu'un : Vous ajoutez une remise à une ligne d'un devis, disons 10 €, puis vous réalisez que vous avez affecté cette remise à la mauvaise ligne. Vous supprimez donc la remise de cette ligne et appliquez 10 € à la ligne suivante. Maintenant que tout est correct, vous cliquez sur Enregistrer, mais l'enregistrement est impossible. Vous modifiez donc la remise en un pourcentage de 10 € ; non, l'enregistrement est impossible. Le message d'erreur ne résout rien : il indique simplement qu'une erreur s'est produite et que le devis ne peut pas être enregistré. Vous vérifiez votre connexion Internet : tout va bien. Vous pourriez éventuellement supprimer le devis et le recréer, et cela fonctionnera probablement. Ce que vous ignorez, et Xero n'est pas d'humeur à vous le dire (et n'a aucune intention de corriger ce problème ; il existe depuis environ un an), c'est qu'une remise de « » (un champ vide, où vous avez supprimé la remise incorrecte) empêchera l'enregistrement du devis. C'est un bug d'interface utilisateur incroyablement simple à corriger : il suffit d'ajouter \[if discount\[line\]=''; discount\[line\]=0\] au code : environ 40 caractères ajoutés, mais les personnes en charge de la gestion des développeurs de Xero n’ont pas réussi à affecter quelqu’un à ce bug depuis environ un an. Leur service d’assistance est censé vous informer qu’il suffit de saisir « 0 » au lieu d’appuyer sur la touche Suppr. Ce genre de bugs stupides se produit constamment dans Xero, et cela n’est dû qu’à une seule chose : l’insistance à ne travailler que sur des aspects esthétiques pour attirer de nouveaux utilisateurs (une fois que quelqu’un est abonné, il sera probablement lié pendant au moins 12 mois avant de réaliser les horreurs qui se produisent) ou pour améliorer la valeur actionnariale. Un bon exemple est la publicité placardée sur les interfaces, en particulier le module de facturation. Nombre d’entre nous n’ont aucune intention d’utiliser le système de paiement en ligne de Xero ; nos clients ne le souhaitent tout simplement pas, ils paient par carte bancaire. Or, ce qui était autrefois un lien court est désormais une grande bannière publicitaire « Configurez vos paiements en ligne », et elle est désormais incontournable. Il y a maintenant un élément de deux lignes dans le menu faisant la publicité du service SMS de Xero – un autre service payant que nous ne pouvons pas supprimer, même si nous n'avons pas l'intention de l'utiliser. Je pourrais continuer encore et encore sur les abus, mais je suis sûr que vous comprenez l'idée. ----- ### "Great integrations and automations" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *17 mars 2026* | Vente au détail | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Great integrations and automations. As someone who doesn't have a book keeping background I do find it quite user friendly. > > **Inconvénients**: Some reporting components are too complicated, but it is improving with recent updates which is great, including the dashboard. ----- Page : 1/132\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/169561/xero?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/169561/xero) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées