--- description: IT Glue : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur IT Glue, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: IT Glue - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'infogérance](/directory/30921/msp/software) > [IT Glue](/software/170401/itglue) # IT Glue Canonical: https://fr.capterra.be/software/170401/itglue Page : 1/15\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/170401/itglue?page=2) > IT Glue est une plateforme de documentation primée, qui aide les fournisseurs informatiques à réduire considérablement le temps passé à rechercher des informations. > > Conclusion : 340 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise IT Glue ? IT Glue est conçu pour les professionnels de l'informatique. L'éditeur offre principalement ses services au marché des prestataires d'infogérance. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 340 Avis | | Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Kaseya - **Pays**: Miami, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2004 ## Contexte commercial - **À partir de**: 29,00 $US - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Chypre, Danemark, Estonie, Finlande, France, Irlande, Israël, Malaisie, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, R.A.S. chinoise de Hong Kong, R.A.S. chinoise de Macao, Royaume-Uni et 5 de plus ## Fonctionnalités - Alertes/Notifications - Archivage et rétention - Authentification unique - Cartographie des relations - Catalog Management - Contrôle du processus d'approbation - Contrôles/Permissions d'accès - Fonction de glisser-déposer - Gestion de la base de connaissances - Gestion de la configuration - Gestion de la conformité - Gestion de versions - Gestion des accords de service - Gestion des contrats/licences - Gestion des documents - Gestion des documents - Gestion des flux de travail - Gestion des fournisseurs - Gestion des informations d'identification - Gestion des problèmes - Gestion des ressources informatiques - Gestion des stocks - Gestion des stratégies - Gestion des tickets de support - Gestion des utilisateurs - Intégration des employés - Marquage - Mesure des performances - Mise en forme de texte - Modèles - Outils de collaboration - Partage des fichiers - Portail libre-service - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Rapports informatiques - Real-Time Notifications - Recherche en texte intégral - Recherche/Filtre - Saisie de documents - Sauvegarde et récupération - Stockage de documents - Stratégie de marque personnalisable - Suivi de la conformité - Suivi des changements - Suivi des ressources - Surveillance et gestion à distance - Tableau de bord - Third-Party Integrations - Workflow Automation ... et 4 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (61 au total) - Addigy - Atera - Autotask PSA - Auvik - BVoIP - Backupify - Barracuda RMM - BrightGauge - BullPhish ID - Cisco Meraki - CloudRadial - ComplianceManager - ConnectWise Automate - ConnectWise Cybersecurity Management - ConnectWise PSA ... et 46 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels d'infogérance](https://fr.capterra.be/directory/30921/msp/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'infogérance](https://fr.capterra.be/directory/30921/msp/software) - [Logiciels de mots de passe](https://fr.capterra.be/directory/30923/password-management/software) - [Logiciels de gestion des fournisseurs](https://fr.capterra.be/directory/10024/vendor-management/software) - [Outils DAM (digital asset management)](https://fr.capterra.be/directory/30203/digital-asset-management/software) - [Logiciels de gestion des ressources informatiques](https://fr.capterra.be/directory/30077/it-asset-management/software) ## Alternatives 1. [N-central](https://fr.capterra.be/software/13803/n-central) — 4.2/5 (253 reviews) 2. [N-sight RMM](https://fr.capterra.be/software/163344/n-sight) — 4.3/5 (200 reviews) 3. [NinjaOne](https://fr.capterra.be/software/165889/ninjaone) — 4.7/5 (293 reviews) 4. [Atera](https://fr.capterra.be/software/144309/atera) — 4.5/5 (449 reviews) 5. [SuperOps](https://fr.capterra.be/software/1017782/superopsai) — 4.6/5 (65 reviews) ## Avis ### "Un indispensable" — 5.0/5 > **Etienne** | *16 septembre 2025* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Structuration de la documentation technique avec des intégrations vers des outils tiers. Standardisation des documents > > **Inconvénients**: Interface utilisateur un peu triste. Un prix un peu élévé pour démarrer L'éditeur de texte peut montrer ces limites > > Un must have pour un prestataire info Nous a permis de structurer l'ensemble de notre documentation clients ----- ### "Utile pour les équipes qui tentent de suivre leur technologie" — 4.0/5 > **Larry** | *2 juin 2025* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: L'outil de recherche est ultra-rapide \! Les recherches sont simplifiées \! Les entrées sont bien organisées et offrent de nombreuses options pour saisir les informations. J'apprécie la possibilité de sauvegarder des informations et de les réutiliser ultérieurement (comme la marque et le modèle, par exemple). J'apprécie également la possibilité de consulter l'activité dans l'application, de voir quelles données ont été ajoutées et par qui. > > **Inconvénients**: Il offre de nombreuses options pour capturer et partager des informations. Tous ces choix et options peuvent être écrasants et compliquer la prise en main. > > Globalement, nous utilisons IT Glue pour le suivi de nos actifs. Il est très facile à ouvrir et à rechercher. C'est appréciable de disposer non seulement du matériel, mais aussi des certificats et des informations de domaine. ----- ### "Esteban is an outstanding team member\!" — 5.0/5 > **Vicki** | *26 mai 2026* | Divertissement | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ease of use with included templates and the remarkable support. I cannot say enough about the help Esteban gave our team. > > **Inconvénients**: Unable to roll out for entire organization because of lack of secure hierarchy. We wanted to be able to roll ITGlue out for several of our departments but we did not know that Administration could not be separated. We have overcome this opportunity by using ITGlue for only one department and changing the URL to help with this. When we launch a second department, we will use a separate implementation of ITGlue and URL. > > Our overall experience with ITGlue was outstanding. Esteban worked with us every minute we accessed ITGlue and he helped us ramp us quickly. ----- ### "Great product that's a bit too expensive" — 3.0/5 > **Drew** | *21 mars 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: It has a lot of options for all the IT documenting you could desire. > > **Inconvénients**: It is expensive. Many parts of it are needlessly convoluted. The integrations with other Kaseya products is lacklustre. ----- ### "IT Glue: Your go to platform for password security and management." — 5.0/5 > **Jorge** | *26 mai 2026* | Informatique et sécurité réseau | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: IT Glue provides an excellent centralized documentation platform for IT teams and MSPs. Its password management and sharing features are especially valuable, offering secure credential storage with host-proof encryption and controlled access across teams and clients. The platform improves collaboration by giving technicians fast access to standardized documentation, SOPs, configurations, and client information in one place. IT Glue also performs very well in day-to-day operations. Navigation, searches, and document access are generally fast and responsive, helping technicians work more efficiently and reduce troubleshooting time. The relationship mapping between assets, passwords, and documents further streamlines workflows and client support. Another standout feature is the customer support. Their support team is responsive, fast, consistent, and highly knowledgeable when resolving issues or providing guidance. > > **Inconvénients**: One drawback of IT Glue is that the platform can feel somewhat overwhelming at first, especially for new users or smaller IT teams. The large number of features and customization options creates a learning curve, and properly organizing documentation requires time and planning to fully maximize the platform’s potential. > > Overall, my experience with IT Glue has been very positive. It has significantly improved organization, collaboration, and efficiency within IT operations by centralizing critical documentation and password management. The platform is especially valuable for MSP environments where fast access to accurate client information is essential. IT Glue delivers strong value for money and is a reliable solution for IT documentation, password management, and operational efficiency. ----- Page : 1/15\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/170401/itglue?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/170401/itglue) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées