--- description: TextBox : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur TextBox, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: TextBox - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de sms marketing](/directory/30842/sms-marketing/software) > [TextBox](/software/170588/textbox) # TextBox Canonical: https://fr.capterra.be/software/170588/textbox Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/170588/textbox?page=2) > TextBox permet aux numéros de téléphone fixes, VoIP et gratuits d'entreprises existants de produire des communications bidirectionnelles efficaces sous forme de texte. > > Conclusion : 23 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise TextBox ? TextBox s'adresse principalement aux petites entreprises qui ont besoin de communiquer AVEC leurs clients plus efficacement que par téléphone ou e-mail. Les applications incluent le service client, les notifications et les alertes ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 23 Avis | | Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: TextBox - **Pays**: Tallahassee, É.-U. - **Fondé**: 1994 ## Contexte commercial - **À partir de**: 39,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Gestion des contacts - Messagerie bidirectionnelle - Messagerie planifiée - Personnalisation de messages - Réponses automatisées ## Intégrations (1 au total) - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de sms marketing](https://fr.capterra.be/directory/30842/sms-marketing/software) ## Alternatives 1. [Kangaroo](https://fr.capterra.be/software/149363/kangaroo-rewards) — 4.9/5 (248 reviews) 2. [GoReminders](https://fr.capterra.be/software/154785/goreminders) — 4.8/5 (255 reviews) 3. [Birdeye](https://fr.capterra.be/software/152997/birdeye) — 4.7/5 (702 reviews) 4. [Omnisend](https://fr.capterra.be/software/153508/omnisend) — 4.7/5 (836 reviews) 5. [Marketing 360](https://fr.capterra.be/software/148516/marketing-360) — 4.5/5 (1132 reviews) ## Avis ### "TextBox est engagé" — 5.0/5 > **Wil** | *1 février 2018* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Service personnalisé, assistance en direct, longévité et accessibilité. Je connais bien l'équipe et je la considère comme 100 % éthique et honnête, ce qui est vraiment une bouffée d'air frais ces jours-ci \! > > **Inconvénients**: Il n'y a vraiment aucun inconvénient, si ce n'est le prix, ce qui ne veut pas dire qu'ils sont « chers », mais je suis extrêmement radin et je veux tout gratuitement. Évidemment, c'est impossible quand la qualité du service est essentielle. ----- ### "Très satisfait de TextBox" — 5.0/5 > **David** | *2 octobre 2019* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Facile à utiliser. Le support client est toujours là si nous avons des questions. Prix. > > **Inconvénients**: Assez basique. L'aspect général pourrait utiliser un lifting. Genre de vieille école à la recherche. > > Nous utilisons Textbox dans tous nos bureaux depuis plusieurs années. Nous en avons été très satisfaits et le support client que nous obtenons nous pose des questions. L'interface est très, très basique mais c'est une bonne chose. La seule chose que je dirais, c'est qu'il pourrait utiliser un lifting pour le rendre plus sexy, mais cela n'affecte en rien la fonctionnalité du programme. Nous sommes passés d'un autre programme et nous avons été très satisfaits du prix de Textbox. ----- ### "Expérience globalement correcte" — 3.0/5 > **Jasmine** | *15 avril 2025* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: Base de données SMS prometteuse, à améliorer. Expérience globalement satisfaisante avec cette plateforme SMS. > > **Inconvénients**: Le design mériterait d'être modernisé. Beaucoup de choses semblent démodées. > > Globalement, c'est un bon outil SMS, mais il nécessite une nouvelle mise en page ou un nouveau design qui s'aligne sur la nouvelle génération. ----- ### "Facile à utiliser" — 5.0/5 > **Beth** | *11 octobre 2019* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Rend la vie tellement plus facile de pouvoir envoyer des SMS avec les clients au lieu d'appels téléphoniques. Personne n'aime répondre au téléphone et vous devez attendre la messagerie vocale, et souvent ils n'écoutent même pas. Tout le monde envoie des SMS et nous rend plus efficaces. Nous l'utilisons tous les jours, plus de 20 par jour. > > **Inconvénients**: Il ne montre pas facilement l'historique du texte. Vous devez envoyer un SMS à la personne pour que les antécédents s'affichent sur les anciens textes. Coût élevé pour ajouter des pièces jointes (que nous n'utilisons pas). > > Ils ont toujours été attentifs et serviables. ----- ### "Changeur de jeu" — 5.0/5 > **Nicolas** | *3 octobre 2019* | Banque | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: TextBox est facile à utiliser pour les employés, et les membres apprécient vraiment la possibilité de nous envoyer des SMS. J'apprécie également la possibilité de planifier les SMS et les répondeurs automatiques. > > **Inconvénients**: Il fonctionne à merveille, mais si je devais lui trouver un « inconvénient », je dirais qu'il n'est pas aussi « joli » qu'il pourrait l'être. Comme je l'ai dit, il fonctionne parfaitement et ce petit détail n'affecte pas ma note A+. Maintenant que j'y pense, c'est peut-être une bonne chose qu'il ait un look aussi simple : il est incroyablement facile à utiliser grâce à cela \! > > TextBox nous permet de communiquer avec nos membres comme ils le souhaitent. Non seulement c'est pratique et apprécié, mais c'est aussi un excellent moyen de suivre les conversations et de les consulter en cas de besoin. Nous utilisons TextBox dans pratiquement tous les services de la coopérative de crédit, des prêts et recouvrements aux cartes de crédit/débit et au service aux membres. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/170588/textbox?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/170588/textbox) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | ----- ## Données structurées