--- description: ACCEO Smart Vendor : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur ACCEO Smart Vendor, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ACCEO Smart Vendor - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de caisse](/directory/20052/point-of-sale/software) > [ACCEO Smart Vendor](/software/172310/acceo-smart-vendor) # ACCEO Smart Vendor Canonical: https://fr.capterra.be/software/172310/acceo-smart-vendor Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/172310/acceo-smart-vendor?page=2) > Le système de PDV ACCEO Smart Vendor est conçu pour les commerces de détail à la recherche de fonctionnalités avancées de suivi des clients et de gestion des stocks. > > Conclusion : 32 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise ACCEO Smart Vendor ? Principaux marchés : commerce de détail général, santé, alimentation, animaux de compagnie, cadeaux, vêtements et jardin. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 32 Avis | | Simplicité | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: ACCEO - **Pays**: Montreal, Canada - **Fondé**: 1983 ## Contexte commercial - **À partir de**: 1 095,00 $CA - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site) - **Langues**: anglais, français - **Pays disponibles**: Canada ## Fonctionnalités - Barcode/Ticket Scanning - Base de données de clients - CRM - Carte de fidélité - Catalogue de produits - Comptabilité - Comptes clients - Facturation - Gestion des bons de commande - Gestion des cartes cadeaux - Gestion des clients - Gestion des commandes - Gestion des employés - Gestion des prix - Gestion des remises - Gestion des retours - Gestion des stocks - Gestion des stocks de la vente au détail - Historique des transactions - Intégration comptable - Paiements électroniques - Point de vente (PDV) - Prise en charge de plusieurs magasins - Rapports de ventes - Rapports et statistiques - Sales Order Management - Suivi des retours - Traitement des cartes de crédit - Écran tactile ## Intégrations (5 au total) - Omnichannel Personalization - QuickBooks Online Advanced - Sage Accounting - Shopify - WooCommerce ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de caisse](https://fr.capterra.be/directory/20052/point-of-sale/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de caisse](https://fr.capterra.be/directory/20052/point-of-sale/software) - [Logiciels de caisse pour magasins](https://fr.capterra.be/directory/31656/retail-pos-system/software) - [Logiciels pour jardineries](https://fr.capterra.be/directory/30746/garden-center/software) - [Logiciels pour bijouteries](https://fr.capterra.be/directory/10061/jewelry-store-management/software) - [Logiciels pour la consignation](https://fr.capterra.be/directory/30737/consignment/software) ## Alternatives 1. [Lightspeed Retail](https://fr.capterra.be/software/120491/lightspeed-retail) — 4.0/5 (975 reviews) 2. [Epos Now](https://fr.capterra.be/software/152638/epos-now) — 3.8/5 (713 reviews) 3. [Shopify](https://fr.capterra.be/software/83891/shopify) — 4.5/5 (6667 reviews) 4. [RetailEdge](https://fr.capterra.be/software/76636/retailedge) — 4.8/5 (186 reviews) 5. [PayPal](https://fr.capterra.be/software/179251/paypal) — 4.6/5 (26301 reviews) ## Avis ### "Facile à utiliser avec un excellent support client" — 5.0/5 > **Tamara** | *30 avril 2024* | Vente au détail | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Les séances de formation initiales ont été d'une aide précieuse pour la mise en route. La simplicité d'utilisation est très appréciée. > > **Inconvénients**: L'incapacité de la fonction de recherche à trouver des éléments associés. Par exemple, si vous recherchez des fraises, elle affichera « fraises », mais pas « fraises géantes » ou « fraises bio », car la recherche se fait uniquement par ordre alphabétique. > > Très bien. Le service client est fantastique, ils sont réactifs, polis et faciles à contacter ----- ### "Plus convivial" — 5.0/5 > **Kristy** | *2 mai 2024* | Vente au détail | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Nous recherchions un programme facile à utiliser que tout le monde pourrait comprendre et résoudre les problèmes par lui-même. > > **Inconvénients**: Procédure de redémarrage de la machine de débit. Lorsque nous avons reçu le système pour la première fois, le redémarrage de la machine de débit était rapide et facile. Une seule étape. Mais maintenant que nous avons dû changer et faire des mises à jour de programmation, le redémarrage prend maintenant 10 à 15 minutes. Mais avec 4 à 5 étapes. Mon personnel a toujours du mal à le comprendre. Lorsque je suis en vacances, c'est généralement à ce moment-là qu'il tombe en panne et ne redémarre pas. J'ai créé un guide étape par étape pour mon personnel sur la façon de redémarrer, mais parfois, ce n'est pas le cas. Je les ai fait appeler, mais cela se produit généralement après les heures de bureau et vous êtes fermés. Ils doivent donc attendre l'appel d'urgence pour revenir. L'autre chose que je n'aime pas, c'est qu'il ne crée pas vos bons de commande. Mais ce n'est pas un facteur décisif. > > Nous aimons ce système avec toutes ses petites particularités. Une fois que vous saurez comment l'utiliser avec toutes les commandes du clavier, vous l'adorerez. Du point de vue d'un nouvel employé, ils aiment que vous ayez les commandes du clavier à l'écran. Tout ce que j'ai à dire, c'est de regarder en bas de l'écran. C'est très compliqué, mais cela devient plus facile à mesure que vous l'utilisez. ----- ### "ACCEO Smart Vendor peut être amélioré." — 3.0/5 > **SARITA** | *30 avril 2024* | Vente au détail | Taux de recommandation : 4.0/10 > > **Avantages**: Le registre des ventes est facile à utiliser. Le générateur de rapports est bénéfique. > > **Inconvénients**: 1. Le transfert de magasin peut être amélioré et il devrait y avoir une option pour supprimer le transfert de magasin après l'émission, car parfois nous annulons les transferts de magasin. 2. Dans les détails du stock, il devrait y avoir deux cloums pour saisir le prix du produit, car parfois nous recevons un article à prix réduit afin qu'il soit facile de suivre s'il s'agit d'un article à prix réduit que nous pouvons vendre à bon prix. 3. Les imprimantes fournies avec le fournisseur intelligent doivent être de haute qualité et prendre en charge les étiquettes colorées et de grande taille. > > L'expérience globale est bonne. Mais le fournisseur intelligent peut être amélioré et il peut être plus convivial. ----- ### "ACCEO convivial" — 4.0/5 > **Nicole** | *30 avril 2024* | Vente au détail | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Convivialité Si vous maîtrisez les feuilles de calcul, vous comprendrez facilement le fonctionnement des rapports. Le service client m'a toujours été d'une grande aide pour me remettre sur pied en cas de problème. J'espère sincèrement qu'il ne vient pas de l'étranger \! Il est également à l'écoute de mes besoins et résout les problèmes. Fichier PROMO… le suivi des achats des clients fréquents est une fonctionnalité formidable \! > > **Inconvénients**: Étant donné que c’est le seul système que je connais, je ne peux pas vous dire ce qui me manque \! > > J'utilise Smart Vendor dans mon magasin depuis plus de 10 ans. Les premières années comme employé, puis depuis les dix dernières années comme propriétaire. J'apprécie les fonctionnalités de Smart Vendor, car elles répondent à tous mes besoins en matière de reporting, de commandes et de point de vente. J'apprécie particulièrement le fichier PROMO intégré au système qui permet de suivre les achats fréquents. Il semblerait que d'autres systèmes ne proposent pas cette fonctionnalité, car lorsque je discute avec d'autres clients, ils effectuent toujours un suivi manuel. Et je ne taris pas d'éloges sur le service client. Les ventes ont toujours été d'une grande aide pour répondre à mes besoins. Le service informatique a été exceptionnel et m'a apporté une aide précieuse lorsque j'en avais besoin. ----- ### "Le support fait le produit" — 5.0/5 > **Nicolai** | *6 mai 2024* | Agriculture | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: L'équipe d'assistance est fantastique. Vous pouvez avoir le meilleur produit possible, mais si elle n'est pas au top, tout s'écroule. L'équipe d'assistance de Smart Vendor est la meilleure avec laquelle j'ai jamais travaillé et fait de Smart Vendor un outil incroyablement performant. > > **Inconvénients**: Un fournisseur intelligent peut être lent à mettre en œuvre de nouvelles fonctionnalités souhaitables. > > Excellent service \! Travailler avec eux a été formidable dès le premier jour. Melissa, responsable de l'équipe d'assistance, a joué un rôle clé dans notre satisfaction totale quant au produit et au service. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/172310/acceo-smart-vendor?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/172310/acceo-smart-vendor) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées