--- description: UXPressia : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur UXPressia, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: UXPressia - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'expérience client](/directory/30671/customer-experience/software) > [UXPressia](/software/172668/uxpressia) # UXPressia Canonical: https://fr.capterra.be/software/172668/uxpressia Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/172668/uxpressia?page=2) > Plateforme en ligne conçue pour créer une expérience utilisateur exceptionnelle grâce à la cartographie du parcours client, à la création de profils et aux techniques de cartographie d'impact. > > Conclusion : 80 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise UXPressia ? Équipes et départements d'entreprises de tailles variées souhaitant définir des profils utilisateur/acheteur, cartographier les utilisateurs et les parcours clients afin de concevoir des produits et services associés à une expérience client exceptionnelle. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 80 Avis | | Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: UXPressia - **Fondé**: 2015 ## Contexte commercial - **À partir de**: 95,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus ## Fonctionnalités - Analyse des recherches utilisateurs - Collecte de données multicanal - Fonction de glisser-déposer - Gestion de l'expérience client - Gestion des commentaires - Importation et exportation de données - Modèles personnalisables - Outils de collaboration - Parcours utilisateur - Profils de clients - Segmentation de la clientèle - Tableau de bord - Third-Party Integrations - Visualisation de données ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels d'expérience client](https://fr.capterra.be/directory/30671/customer-experience/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'expérience client](https://fr.capterra.be/directory/30671/customer-experience/software) - [Logiciels de personnalisation web](https://fr.capterra.be/directory/30965/personalization/software) - [Outils UX (expérience utilisateur)](https://fr.capterra.be/directory/31036/ux/software) - [Logiciels de parcours client](https://fr.capterra.be/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software) ## Alternatives 1. [Miro](https://fr.capterra.be/software/128955/miro) — 4.7/5 (1680 reviews) 2. [Hotjar](https://fr.capterra.be/software/163516/hotjar) — 4.6/5 (539 reviews) 3. [Lucky Orange](https://fr.capterra.be/software/150695/lucky-orange) — 4.7/5 (260 reviews) 4. [Pendo](https://fr.capterra.be/software/151951/pendo-platform) — 4.5/5 (238 reviews) 5. [Microsoft Clarity](https://fr.capterra.be/software/1018691/microsoft-clarity) — 4.8/5 (56 reviews) ## Avis ### "Une expérience client sans faille et un excellent produit\!" — 5.0/5 > **Shai** | *13 septembre 2018* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: UXPRESSIA offre une combinaison unique de grande valeur associée à de superbes fonctionnalités. UXPRESSIA a réussi à combiner 3 outils différents en un seul outil bien intégré, offrant une expérience client sans faille. J'aime la possibilité de créer des personas, que je peux ensuite utiliser dans ma carte de parcours client tout en créant une carte d'impact pouvant extraire des informations de l'outil persona. Tout cela inclut la possibilité de partager les projets avec d'autres utilisateurs UXPRESSIA ou de permettre à d'autres de voir votre travail également (sans abonnement UXPRESSIA). C'est beaucoup de puissance et beaucoup pour votre argent\! > > **Inconvénients**: C'est rare que je dis cela, mais ce produit est à bien des égards sans faille. Oui, ils pourraient ajouter de nouvelles fonctionnalités, mais encore une fois, comme tout logiciel, c'est un travail en cours. La meilleure partie est-ce ... Vous avez une idée, une suggestion ou un rapport de bogue? L'équipe UXPRESSIA veut l'entendre\! Et contrairement à beaucoup d'autres, ils écoutent réellement\! > > UXPRESSIA m’a aidé à produire rapidement et efficacement des cartes de parcours client respirant ainsi que des profils Persona et Impact pour les clients. Quiconque a déjà dû rassembler de tels documents sait à quel point il est difficile de les créer à partir de zéro, de les conserver dans un emplacement centralisé et de permettre à plusieurs personnes de les visualiser et de les modifier. UXPRESSIA a résolu ce problème avec son outil. Cela vous fera gagner du temps (et de l’argent), vous rendra plus productif tout en vous donnant un aspect hautement poli devant vos clients. Mes clients ont tellement aimé cela qu’on a même imprimé une version 5 m sur 4 m de leur propre carte de parcours clients créée avec UXPRESSIA, à accrocher dans son bureau\! Merci, UXPRESSIA\! ----- ### "Créer des personas et des fonctionnalités" — 5.0/5 > **Iskra** | *23 avril 2025* | Ressources humaines | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Facile et amusant à utiliser. Cela me permet d'être plus créatif. > > **Inconvénients**: Les prix... C'est très cher pour les petites entreprises ----- ### "Bon point de départ pour la cartographie des insights clients" — 3.0/5 > **Henrik** | *3 décembre 2019* | Design | Taux de recommandation : 3.0/10 > > **Avantages**: Interface ultra simple. Créez un parcours client solide en quelques minutes et des personas en quelques secondes. Vous pouvez entièrement personnaliser vos personas ainsi que le parcours client. Le meilleur élément est la cartographie de l'impact, qui vous permet de soutenir votre processus de décision de produit et de vous aligner sur les intentions stratégiques globales. > > **Inconvénients**: Le logiciel semble être à ses débuts. Plusieurs fois, il oublie d'enregistrer l'état actuel de, par ex. un personnage. De plus, il est assez ennuyeux de ne pas pouvoir personnaliser entièrement votre personnage. La grille est toujours soit en tiers, en moitiés ou en pleine largeur. Vous ne pouvez faire qu'un personnage haut, pas large. Enfin, les options d'édition des composants des personas (types de contenu) sont quelque peu limitées. > > Vraiment génial de vous lancer et de faire vivre les personnages hors site, mais dans un outil partagé. En outre, produisez vos parcours clients très rapidement pour aligner l'équipe produit sur le CX ainsi que pour identifier les véritables problèmes. ----- ### "Incroyable plate-forme SAAS qui permet la réflexion sur la conception de services au niveau supérieur" — 5.0/5 > **Alex** | *24 janvier 2020* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Extrêmement intuitif et facile à utiliser pour la plateforme. L'intégration dans Google Data Studio permet une automatisation transparente et une facilité de génération de rapports à nos clients. Nous avons supprimé la redondance du processus tout en améliorant la valeur apportée à notre équipe interne et à nos clients. > > **Inconvénients**: Absence de la carte du plan de service du package. Bien qu'il ne fasse pas partie du parcours de cartographie de l'expérience client, il s'agit d'un outil incroyablement utile pour améliorer l'expérience. UXPressia offre une solution de contournement incroyablement intelligente et permet l'intégration des cartes Miro (précédemment des cartes en temps réel). > > Intégrer la réflexion sur la conception de services dans une agence de marketing n'est pas une mince affaire, surtout pour une clientèle dynamique et très exigeante. L'intégration d'UXPressia dans notre flux de travail a simplifié une grande partie de notre phase de recherche de clients en fournissant des outils basés sur le cloud, transparents et faciles à utiliser. La qualité des exportations est phénoménale et facile à utiliser, augmentant la vitesse et la valeur des livrables que nous fournissons à notre clientèle. ----- ### "Excellent teaching tool with great support\!" — 5.0/5 > **Andrew** | *13 février 2023* | Enseignement supérieur | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: As a lecturer in experience design, this is a wonderful tool for both myself and students. In a 12-week semester, with so much theory to cover, there is limited time that I can devote to introducing a platform. However the intuitive nature of UXPressia, its adaptability and the availability of so many customizable templates and video guides ensure students can quickly get up to speed, with limited direction from me. As the administrator, I feel confident knowing that any little hiccups or questions are always very quickly addressed by the friendly, online support team. > > **Inconvénients**: Perhaps some differently constructed persona templates? My students tend to copy the existing ones without really understanding the contents - sliders in particular. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/172668/uxpressia?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/172668/uxpressia) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | tr | | ----- ## Données structurées