--- description: RingCentral Engage Digital : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur RingCentral Engage Digital, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: RingCentral Engage Digital - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](/directory/31002/customer-communications-management/software) > [RingCentral Engage Digital](/software/173380/dimelo-digital-platform) # RingCentral Engage Digital Canonical: https://fr.capterra.be/software/173380/dimelo-digital-platform Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/173380/dimelo-digital-platform?page=2) > Gérez tous vos canaux de relation client digitale via une plateforme unique. > > Conclusion : 13 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise RingCentral Engage Digital ? Secteurs : télécommunication, banque, assurances, énergie, transport, commerce de détail, régions : Europe, Asie, Afrique, Moyen-Orient ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 13 Avis | | Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: RingCentral - **Pays**: Belmont, É.-U. - **Fondé**: 1999 ## Contexte commercial - **À partir de**: 1,00 $US - **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, néerlandais - **Pays disponibles**: Allemagne, Canada, Japon, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - AI Copilot - Accès mobile - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Analyse de texte - Analyse des sentiments - Base de données de clients - CRM - Chat et messagerie - Chatbot - Collecte de données multicanal - Communication multicanal - Enquêtes et feedback - Formulaires personnalisables - Gestion de contenu - Gestion de la base de connaissances - Gestion de la communication - Gestion des boîtes de messagerie - Gestion des commentaires - Gestion des commentaires négatifs - Gestion des e-mails - Gestion des enquêtes et sondages - Gestion des flux de travail - Gestion des listes d'attente - Gestion des modèles - Historique des clients - Messagerie SMS - Messagerie client en temps réel - Messagerie instantanée - Personnalisation - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Réponses automatisées - Segmentation de la clientèle - Stratégie de marque personnalisable - Suivi des interactions - Suivi des plaintes - Support client - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Traitement automatique du langage naturel ## Intégrations (21 au total) - Avaya Experience Platform - Bazaarvoice - Customer Communities - Dynamics 365 Business Central - Freshservice - Google Analytics 360 - Inbenta - Instagram - JIRA Service Management - Khoros Care - Khoros Communities - Meta for Business - Oracle B2C Service - Oracle CRM On Demand - Pipefy ... et 6 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) ## Category - [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](https://fr.capterra.be/directory/31002/customer-communications-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](https://fr.capterra.be/directory/31002/customer-communications-management/software) - [Logiciels de service client](https://fr.capterra.be/directory/22/customer-service/software) - [Logiciels de relation client](https://fr.capterra.be/directory/30906/customer-engagement/software) - [Logiciels de satisfaction client](https://fr.capterra.be/directory/30541/customer-satisfaction/software) - [Logiciels d'expérience client](https://fr.capterra.be/directory/30671/customer-experience/software) ## Alternatives 1. [Viber](https://fr.capterra.be/software/180348/viber) — 4.4/5 (4058 reviews) 2. [Text Request](https://fr.capterra.be/software/167015/text-request) — 4.6/5 (1193 reviews) 3. [LiveAgent](https://fr.capterra.be/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 4. [Slack](https://fr.capterra.be/software/135003/slack) — 4.7/5 (24046 reviews) 5. [LiveChat](https://fr.capterra.be/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews) ## Avis ### "RingCentral est idéal pour la télésanté \!" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *28 mars 2023* | Psychologie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Il permet aux patients de vous contacter par téléphone ou par SMS, mais utilise un numéro différent de votre numéro personnel > > **Inconvénients**: Les notifications se perdent parfois, donc je ne vois pas de texte pendant un certain temps. > > Dans l’ensemble, mon expérience a été formidable. ----- ### "Ease of use and top tier service" — 5.0/5 > **Andrew** | *23 mars 2026* | Assurance | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Ease of use. Connection quality. Ease of mobile and desktop seamless use. RC has many tutorials and resources to help keep you up to speed > > **Inconvénients**: Could be more features if you are coming from a more advanced platform but overall RC is top notch and I believe the far superior product > > It was the best option we had for a long time. When we finally switched to vonage and zoom our CSI dropped tremendously. ----- ### "RingCentral Engage Digital" — 3.0/5 > **Jon Jon** | *10 mai 2022* | Construction | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: un bon logiciel pour les gens qui travaillent dans ce secteur > > **Inconvénients**: l'interface utilisateur est parfois lente lors de l'ouverture de l'application > > un bon logiciel pour les gens qui travaillent dans ce secteur ----- ### "Time Saver and great for Memo Keeping" — 5.0/5 > **Kendall** | *13 janvier 2026* | Cabinet d'avocats | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: I like that I can use my computer, cellphone or desk phone with the app. The AI features for our notes are great and save so much time\! > > **Inconvénients**: I do not love that it announces that "AI is taking notes" but I understand why it might need to for legal purposes. However, the usual "this call is being recorded for quality assurance purposes" seems to bother people less than the "AI is taking notes" > > Huge time saver with the note taking feature. Great that I can answer calls if I am at the copier or in the kitchen or working the front desk. ----- ### "Je peux envoyer un fax \!" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *25 février 2021* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Je peux envoyer et recevoir des SMS, des fax et des appels. Nous pouvons également créer des groupes d'équipe qui nous permettent de communiquer directement avec les membres de l'équipe. Si vous souhaitez enregistrer tous vos appels à des fins d'assurance qualité, vous pouvez également le faire avec ce logiciel. La meilleure partie est qu'ils ont une application mobile. > > **Inconvénients**: C'est un logiciel payant et vous ne pouvez l'utiliser que si vous disposez d'une connexion Internet. C'est un peu cher aussi. > > Super, fortement recommandé si vous recevez beaucoup d'appels par jour. ou voulez que quelqu'un réponde au téléphone pendant que votre bureau est fermé. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/173380/dimelo-digital-platform?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/173380/dimelo-digital-platform) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées