--- description: HelloBox : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur HelloBox, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: HelloBox - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de chat](/directory/30797/live-chat/software) > [HelloBox](/software/173571/hellobox) # HelloBox Canonical: https://fr.capterra.be/software/173571/hellobox Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/173571/hellobox?page=2) > Tous vos réseaux sociaux dans un widget de contact omnicanal. Canaux disponibles : WhatsApp Facebook Messenger Messagerie Twitter et plus encore… > > Conclusion : 16 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise HelloBox ? HelloBox est idéal pour tous ceux qui sont les ambassadeurs de leur propre marque. Cet outil est particulièrement puissant pour : - les agents immobiliers - les coachs et les entraîneurs - les propriétaires d'entreprises locales ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 16 Avis | | Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: PixelHub - **Fondé**: 2018 ## Contexte commercial - **À partir de**: 8,00 € - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Pays disponibles**: Espagne ## Fonctionnalités - Accès mobile - Autoresponders - Chat proactif - Formulaire hors ligne - Rapports et analyses - Stratégie de marque personnalisable ## Ressources d'aide - Chat ## Category - [Logiciels de chat](https://fr.capterra.be/directory/30797/live-chat/software) ## Alternatives 1. [Online Live Chat](https://fr.capterra.be/software/140387/online-live-chat) — 4.8/5 (4 reviews) 2. [Bontact](https://fr.capterra.be/software/164330/bontact) — 2.0/5 (1 reviews) 3. [Smallchat](https://fr.capterra.be/software/162330/smallchat) — 5.0/5 (1 reviews) ## Avis ### "Excellent produit, mais pas pour mon entreprise" — 5.0/5 > **Nicholas** | *7 mai 2019* | Design graphique | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: J'ai aimé le vaste éventail de canaux pour contacter l'entreprise et vous pouvez choisir les canaux activés et désactivés. > > **Inconvénients**: La taille du widget lorsqu'il a été entièrement développé. C'était parfois beaucoup à prendre si vous aviez beaucoup de canaux disponibles pour le contact. De plus, je pense que le plus de canaux pour communiquer avec votre client est une bonne chose, peut-être que 3 à 4 devrait être limité au widget. Il y a trop de monde là-bas. > > HelloBox est un excellent produit, et j'aurais continué à l'utiliser si j'avais simplement besoin que mes clients me contactent directement ou remplissent un formulaire pour que je les contacte plus tard. Il se trouve que j'ai besoin d'un bot actif 24h / 24 et 7j / 7 pour accueillir mes clients, retirer des informations, les transférer vers mon CRM et également planifier des rendez-vous directement dans le chat. HelloBox est une excellente solution pour les personnes qui souhaitent discuter sur plusieurs canaux avec leurs clients, mais au-delà, j'irais avec autre chose. Hellobox aurait pu faire tout ce dont j'avais besoin, mais cela ne m'intéressait pas assez pour continuer avec le produit. ----- ### "Fantastique" — 5.0/5 > **Stephen** | *7 mai 2019* | Génie civil | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: HelloBox permet à nos clients de nous contacter rapidement et d'une manière qu'ils préfèrent plutôt que de se fier uniquement à l'e-mail ou au téléphone. Il offre toutes les options directement sur la page, il est donc facile à localiser pour les utilisateurs. > > **Inconvénients**: Je n'ai rien de négatif à dire à ce sujet. Fonctionne parfaitement. > > Positif. Contact accru et facilité d'utilisation. ----- ### "HelloBox - L'outil intelligent dont vous n'avez jamais pensé avoir besoin" — 3.5/5 > **Utilisateur vérifié** | *3 mai 2019* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: - Doté de fonctionnalités innovantes - Facile à utiliser après un certain temps - Super soutien de l'équipe > > **Inconvénients**: - L'UX était un peu désagréable au début, mais j'ai pris le coup > > Plutôt génial. (le fondateur de HelloBox) est un gars formidable de bout en bout. Lui et son équipe sont toujours prêts à aider. Hâte de voir l'avenir de ce produit :) ----- ### "Bon produit, mauvais service" — 5.0/5 > **Marylou** | *20 janvier 2021* | Immobilier | Taux de recommandation : 3.0/10 > > **Avantages**: C'est un excellent logiciel dans l'ensemble. Mais je crois qu'ils ont besoin de plus de personnes pour aider les clients qu'ils ont déjà. > > **Inconvénients**: Comme mon entreprise a beaucoup de clients, les choses bougent et dans le digital il faut agir vite. Ici avec hellobox est mon seul fournisseur où j'ai des problèmes pour changer simplement des choses comme : - paramètres du compte - recevoir les factures vers un nouvel e-mail Mes clients sont mécontents car nous ne pouvons pas leur fournir de factures pour un service, ce qui est une très mauvaise image pour l'entreprise. > > J'aime le logiciel, mais c'est risqué. Pensez-y avant de l'acheter. Aussi, si vous connaissez un autre logiciel merci de me le faire savoir \! ----- ### "Widget de contact pour votre site web" — 4.0/5 > **Nina** | *8 mai 2019* | Design | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Ce sont des fonctionnalités intéressantes que je n'ai pas trouvées dans d'autres widgets de contact : - Nombre d'intégrations (10 canaux disponibles) - Grandes options de personnalisation (image, badge) - Génération de code QR pour SMS - Possibilité d'afficher les heures d'ouverture - Essai gratuit pendant un mois - Support client incroyable > > **Inconvénients**: Voici mes suggestions pour améliorer encore le widget : - Améliorer les options de position du widget (actuellement à gauche ou à droite, pas de positionnement personnalisé) - J'adorerais une version "simple" avec un design minimaliste (la version actuelle a l'air très professionnelle - ne convient pas aux pages de destination personnelles ou originales) - La traduction (FR) n'est pas parfaite - Ajout d'une option pour afficher l'heure au format 24h et la date en jour jj mm - Réduire le temps de chargement (actuellement 5 sec) - Ajout d'une option pour personnaliser l'apparition du widget (déclencheur d'événement, timer, effet d'animation.) - Pas besoin d'entrer les informations de carte de crédit pour obtenir un essai gratuit > > Le widget est extrêmement facile à configurer, il prend en charge la plupart des médias sociaux et des canaux traditionnels, il existe de nombreuses options disponibles et le support client est excellent \! Je recommande ce widget pour les sites Web professionnels. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/173571/hellobox?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/173571/hellobox) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées