--- description: Serviceform : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Serviceform, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Serviceform - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de lead generation](/directory/30963/lead-generation/software) > [Serviceform](/software/173576/serviceform) # Serviceform Canonical: https://fr.capterra.be/software/173576/serviceform Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/173576/serviceform?page=2) > Commencez à prendre des réservations, des dons ou des leads de votre site web dès aujourd'hui en visitant Serviceform.com. Installation simple et rapide, formulaires illimités. > > Conclusion : 30 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Serviceform ? Serviceform est idéal pour les petites entreprises et les entreprises de services. Si vous voulez commencer à prendre des réservations directes ou simplement augmenter vos leads, c'est l'outil qu'il vous faut. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 30 Avis | | Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Serviceform - **Pays**: Vantaa, Finland, Finlande - **Fondé**: 2017 ## Contexte commercial - **À partir de**: 9,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, finnois, suédois - **Pays disponibles**: Canada, Espagne, Finlande, France, Italie, Royaume-Uni, Suède, États-Unis ## Fonctionnalités - A/B Testing - Accès mobile - Alertes/Notifications - Analyse visuelle - Automatisation des processus et flux de travail - Base de données de clients - Bot pré-configuré - Chat et messagerie - Chat proactif - Chatbot - Communication multicanal - Création et conception de formulaires - Détection de la langue - Fonction de glisser-déposer - Formulaires personnalisables - Gestion de l'expérience client - Gestion de la disponibilité - Gestion des campagnes - Gestion des contacts - Gestion des rendez-vous - Gestion des événements - Intelligence artificielle et machine learning - Intégration de sites web - Logique conditionnelle - Marketing multicanal - Messagerie client en temps réel - Messagerie instantanée - Notifications de leads - Paiements en ligne - Planification - Planification automatisée - Prise en charge de plusieurs langues - Qualification de leads - Questions personnalisables - Rapports de trafic web - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Relevé et historique des chats - Rendez-vous récurrents - Routage automatisé - Réponses automatisées - Stratégie de marque personnalisable - Suivi des conversions - Suivi des interactions - Support client - Synchronisation du calendrier - Tableau de bord d'activités - Traitement automatique du langage naturel - Transferts/Routage - e-mail marketing ... et 14 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (12 au total) - AWeber - Drupal - Instapage - Joomla - Meta for Business - PrestaShop - Shopify - Squarespace - Unbounce - Weebly - WordPress - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de lead generation](https://fr.capterra.be/directory/30963/lead-generation/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de lead generation](https://fr.capterra.be/directory/30963/lead-generation/software) - [Générateur de formulaires](https://fr.capterra.be/directory/33235/form-builder/software) - [Logiciels de CRM](https://fr.capterra.be/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Logiciels de prospection](https://fr.capterra.be/directory/31017/lead-capture/software) - [Logiciels de chatbots](https://fr.capterra.be/directory/32448/chatbot/software) ## Alternatives 1. [Bitrix24](https://fr.capterra.be/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) 2. [monday.com](https://fr.capterra.be/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (5726 reviews) 3. [EngageBay CRM](https://fr.capterra.be/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) 4. [Intercom](https://fr.capterra.be/software/134347/intercom) — 4.5/5 (1131 reviews) 5. [Pipedrive](https://fr.capterra.be/software/132666/pipedrive) — 4.5/5 (3042 reviews) ## Avis ### "Excellent outil : il rend presque tout plus facile et plus efficace dans mon travail." — 5.0/5 > **Sakun** | *29 mars 2023* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: L'un des principaux avantages de Serviceform est son interface conviviale, qui permet aux utilisateurs de créer et de personnaliser facilement des chatbots et des formulaires sans aucune connaissance en codage. La fonctionnalité glisser-déposer simplifie l'utilisation. Et sa polyvalence. Que vous cherchiez à attirer des prospects, à mener des enquêtes ou à recueillir des avis clients, Serviceform propose une gamme de modèles et d'options de personnalisation pour répondre à vos besoins. Vous pouvez également intégrer votre chatbot ou votre formulaire à de nombreux autres outils. > > **Inconvénients**: L'intégration de WhatsApp et du bot Telegram n'est pas encore là, mais j'ai entendu dire qu'elle était en route. > > Globalement, je recommande leur service à tout le monde. Bon produit, excellent support client assuré par des gestionnaires de compte dédiés. ----- ### "Bon service, a contribué à augmenter les taux de conversion" — 4.0/5 > **Matti** | *23 mars 2023* | Services juridiques | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Le rapport qualité-prix est excellent. Le service client de Serviceform est excellent et je reçois toujours des réponses très rapidement. > > **Inconvénients**: Bien qu'il soit relativement simple d'apporter des modifications aux robots, cela requiert néanmoins une grande logique. Et parfois, si vous effectuez les modifications vous-même, cela peut mal tourner. > > J'apprécie vraiment Serviceform. Nous sommes satisfaits du produit. ----- ### "Avis sur le chatbot Dilmah" — 3.0/5 > **Joel** | *1 juin 2023* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: Nous pouvons avoir le chatbot activé à tout moment et répondre aux clients de manière plus organisée avec des enregistrements. > > **Inconvénients**: Ce n'est pas à la hauteur de nos attentes et ce n'est pas très proactif dans les réponses. > > Satisfaisant avec marge d'amélioration ----- ### "Révolutionner le service client" — 5.0/5 > **Satheeshwaran** | *23 mars 2023* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Serviceform présente plusieurs avantages appréciés des utilisateurs, notamment son interface conviviale, sa marque personnalisable et ses réponses automatisées. > > **Inconvénients**: je n'ai rien à dire à ce sujet, je trouve tout parfait > > Serviceform est une plateforme de chatbot puissante et conviviale qui offre des fonctionnalités précieuses, notamment une personnalisation de marque, des réponses automatisées et des options de chat en direct. Malgré quelques problèmes d'intégration d'outils tiers et des bugs occasionnels, Serviceform apparaît globalement comme une solution fiable et efficace pour les entreprises souhaitant améliorer leurs processus de service client. ----- ### "Fonctionne exactement comme je le souhaite" — 5.0/5 > **Martin** | *1 juin 2023* | Services d'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Facile de leur demander de modifier le chatbot à mon goût. Discret et très serviable. > > **Inconvénients**: Nous voulons moins cher, mais je comprends que le prix vient avec la qualité, donc c'est ok pour l'instant \! > > Facile et efficace. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/173576/serviceform?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/173576/serviceform) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées