--- description: UserTesting : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur UserTesting, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: UserTesting - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils UX (expérience utilisateur)](/directory/31036/ux/software) > [UserTesting](/software/173755/usertesting) # UserTesting Canonical: https://fr.capterra.be/software/173755/usertesting Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/173755/usertesting?page=2) > UserTesting aide les organisations à créer la meilleure expérience client possible à partir des connaissances dont elles disposent. > > Conclusion : 131 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise UserTesting ? Équipes de produits, spécialistes du marketing, responsables de l'expérience numérique et de l'expérience client de tous les secteurs, y compris la vente au détail, les services financiers, la santé, les technologies B2B et grand public, etc. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 131 Avis | | Simplicité | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: UserTesting - **Entreprise fondée en**: 2007 ## Contexte commercial - **À partir de**: 250,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Analyse des recherches utilisateurs - Ciblage du public - Collecte de données multicanal - Création de prototypes - Enquêtes et feedback - Gestion des commentaires - Gestion des flux de travail - Outils de collaboration - Parcours utilisateur - Rapports et analyses - Roadmap stratégique de produits - Tableau de bord - Tests d'utilisation - Third-Party Integrations ## Intégrations (5 au total) - Google Calendar - Jira - Microsoft Outlook - Slack - Trello ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Outils UX (expérience utilisateur)](https://fr.capterra.be/directory/31036/ux/software) ## Catégories connexes - [Outils UX (expérience utilisateur)](https://fr.capterra.be/directory/31036/ux/software) - [Logiciels d'expérience client](https://fr.capterra.be/directory/30671/customer-experience/software) - [Logiciels de test utilisateur](https://fr.capterra.be/directory/32295/user-testing/software) - [Logiciels de gestion des produits](https://fr.capterra.be/directory/30865/product-management/software) ## Alternatives 1. [Lyssna](https://fr.capterra.be/software/178766/usabilityhub) — 4.6/5 (87 reviews) 2. [Dovetail](https://fr.capterra.be/software/174077/dovetail) — 4.6/5 (97 reviews) 3. [Userlytics](https://fr.capterra.be/software/181202/userlytics) — 4.7/5 (55 reviews) 4. [TryMyUI](https://fr.capterra.be/software/178072/trymyui) — 4.0/5 (23 reviews) 5. [XM for Strategy & Research](https://fr.capterra.be/software/72396/strategy-and-research) — 4.7/5 (426 reviews) ## Avis ### "Tests utilisateurs - Un avis détaillé" — 5.0/5 > **Jeswanth** | *4 mai 2026* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Je dirais qu'ils disposent de méthodes d'enquête très poussées et qu'ils aident à adapter leurs logiciels aux réalités du marché. Points clés à retenir : 1. Ils ont un grand nombre de testeurs. 2. Ils créent des tendances sur le marché des logiciels. 3. Ils développent leur activité pour assurer leur croissance et leur développement. > > **Inconvénients**: En tant que testeur chez Usertesting depuis près de 4 ans, je n'ai réalisé que 30 tests à ce jour, ce qui me désole. Un test peut entraîner une disqualification s'il est complet. > > En résumé, je suis vraiment ravi d'utiliser ce logiciel encore aujourd'hui, car il permet de gagner de l'argent régulièrement en répondant à des sondages et en donnant son avis. L'inscription est très simple : il suffit de parcourir le site web à voix haute, et le test est automatiquement téléchargé une fois terminé. Quelques instants plus tard, les résultats arrivent par e-mail : « Vous avez réussi le test \! » Je suis ravi et j'ai commencé à répondre à des tests régulièrement. Cela m'aide beaucoup à en apprendre davantage sur les tendances du marché, les entreprises, la recherche, etc. ----- ### "Très facile à utiliser et meilleur que les plates-formes concurrentes utilisées." — 5.0/5 > **Alex** | *15 juin 2022* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Être capable de lire des vidéos qui incluent une vue de l'écran de l'utilisateur ainsi qu'une vue webcam de son visage rend le visionnage des vidéos attrayant. Mais la meilleure chose est la facilité avec laquelle vous pouvez configurer des tests et définir des quotas et des critères de sélection. > > **Inconvénients**: Le tableau de bord lisant les données est un peu maladroit et les données nécessitent un peu de rangement une fois exportées dans Excel (les données sont présentées sur plusieurs feuilles de calcul et doivent être combinées). > > Expérience très positive, facile à utiliser et les tests sont souvent effectués en 24-48 heures. ----- ### "Meilleure plate-forme pour les tests de sites Web et d'applications" — 3.0/5 > **Rajnish** | *17 avril 2022* | Génie civil | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: La meilleure chose à propos du test utilisateur est qu'il paie beaucoup mieux que d'autres sites de test comme utest ou testlio. Il paie 10 $ pour certains tests simples qui ne nécessitent que 10 à 15 minutes. Il y a des tests dans lesquels nous devons assister à des discussions en direct et ces tests paient 30 à 90 $, ce qui est excellent. Une autre chose que j'aime dans les tests utilisateurs est que des instructions étape par étape sont données pour chaque test, ce qui facilite la tâche des personnes qui découvrent les tests. De plus, le paiement est traité dans un délai d'une semaine ou de 10 jours. En dehors de cela, l'interface utilisateur du site Web de bureau et de l'application est plutôt bonne. > > **Inconvénients**: Ce que je n'aime pas dans les tests utilisateurs, c'est que le système de notification n'est pas bon. Pour obtenir de nouveaux tests, il faut garder le navigateur ou l'application ouverts, sinon nous manquons les opportunités de test. Je trouve cette chose assez ennuyeuse. > > Mon expérience globale avec Usertesting est excellente. ----- ### "Examen des tests utilisateur" — 4.0/5 > **James** | *28 janvier 2020* | Compagnies aériennes/Aéronautique | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Tout d'abord, leur service client et leurs commentaires dépassent tout ce que j'ai vu. Si je lance un test utilisateur et qu'il y a une erreur, non seulement ils me reviendront en temps réel, mais ils vous expliqueront la cause de l'erreur afin que vous puissiez l'éviter à l'avenir. En ce qui concerne le produit lui-même, il m'a fallu environ une journée pour me sentir comme un utilisateur expérimenté, c'est très intuitif et c'est une interface utilisateur tellement accueillante. > > **Inconvénients**: De temps en temps, des prototypes utilisant Adobe XD obligeront environ 5% des testeurs à charger un prototype qui ne fonctionne pas. > > J'adore et je l'ai recommandé à des amis dans le même domaine. ----- ### "Outil incroyable" — 5.0/5 > **Samuel** | *10 décembre 2020* | Télécommunications | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Je suppose que l'outil dans l'ensemble est très facile à utiliser, vous constaterez que votre test a des participants assignés en moins de 20/30 min ou environ 2 heures pour les tâches modérées de conversation en direct. L'équipe d'Usertesting est également incroyable et toujours prête à vous aider. > > **Inconvénients**: il y a quelques choses à améliorer, mais ce sont de très petites choses et surtout sur de nouvelles fonctionnalités sur lesquelles on travaille. ----- Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/173755/usertesting?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/173755/usertesting) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées