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description: Verint Appointment and Queuing Software : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Verint Appointment and Queuing Software, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique.
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title: Verint Appointment and Queuing Software - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026
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# Verint Appointment and Queuing Software

Canonical: https://fr.capterra.be/software/173928/qudini

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> Créer une expérience client inoubliable
> 
> Conclusion : 13 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise Verint Appointment and Queuing Software ?

Commerces de détail, banques de détail, marques de télécommunications.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.8/5** | 13 Avis |
| Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Verint
- **Pays**: Melville, É.-U.
- **Fondé**: 2004

## Contexte commercial

- **Public cible**: 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: allemand, anglais, arabe, chinois, chinois traditionnel, coréen, danois, espagnol, français, italien, japonais, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois
- **Pays disponibles**: Albanie, Allemagne, Andorre, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Aruba, Australie, Autriche, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Belgique, Belize, Bermudes, Bhoutan, Biélorussie, Bolivie et 142 de plus

##  Fonctionnalités

- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Base de données de clients
- Base de données de clients
- Billetterie
- Billetterie des événements
- Booking Management
- Calendrier des événements
- Confirmations/Reminders
- Email Reminders
- Emplacements multiples
- Enquêtes et feedback
- Facturation
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la communication
- Gestion de la disponibilité
- Gestion de site web
- Gestion des calendriers
- Gestion des inscriptions
- Gestion des listes d'attente
- Gestion des promotions
- Gestion des rendez-vous
- Gestion des événements
- Inscription des visiteurs
- Inscription en ligne
- Intégration de sites web
- Intégration des médias sociaux
- Liste d'attente publique
- Messagerie SMS
- Outils de collaboration
- Planification automatisée
- Planification des événements
- Rappels
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Real-Time Data
- Rendez-vous récurrents
- Réservation en ligne
- Stratégie de marque personnalisable
- Sub-Task Management
- Suivi du statut des listes d'attente
- Suivi du temps d'attente
- Tableau de bord d'activités
- Task Editing
- Third-Party Integrations

## Intégrations (12 au total)

- Adyen
- Amazon Chime
- Google Calendar
- Google Maps
- Microsoft Outlook
- Rotageek
- Salesforce Service Cloud
- Twilio
- Verint Workforce Management
- Vonage Business Communications
- WhatsApp
- Zoom Workplace

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

- [Logiciels de gestion de tâches](https://fr.capterra.be/directory/10030/task-management/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de gestion de tâches](https://fr.capterra.be/directory/10030/task-management/software)
- [Logiciels de gestion d'événements](https://fr.capterra.be/directory/20030/event-management/software)
- [Logiciels d'agenda](https://fr.capterra.be/directory/30757/appointment-scheduling/software)
- [Logiciels de gestion d'événements et de réservation](https://fr.capterra.be/directory/31009/event-booking/software)
- [Logiciels de gestion des commandes](https://fr.capterra.be/directory/30225/order-management/software)

## Alternatives

1. [monday.com](https://fr.capterra.be/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (5726 reviews)
2. [Bitrix24](https://fr.capterra.be/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews)
3. [Trello](https://fr.capterra.be/software/1010321/trello) — 4.5/5 (23487 reviews)
4. [Wrike](https://fr.capterra.be/software/76113/wrike) — 4.4/5 (2887 reviews)
5. [HoneyBook](https://fr.capterra.be/software/162588/honeybook) — 4.7/5 (678 reviews)

## Avis

### "Rapide à commercialiser et flexible" — 5.0/5

> **Luke** | *27 septembre 2021* | Cosmétiques | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Qudini nous a aidés à mettre rapidement en ligne nos établissements pour la réservation en ligne, et l'intégration a été simple. Toutes les subtilités et nouvelles fonctionnalités dont nous avions besoin ont également été traitées rapidement. L'assistance est vraiment excellente.
> 
> **Inconvénients**: Il m'a fallu un peu de temps pour m'habituer au tableau de bord et aux paramètres, mais je dirais que c'est vrai pour presque tous les nouveaux logiciels que vous n'avez jamais utilisés. Maintenant, c'est devenu une seconde nature.

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### "Veint is the go to" — 5.0/5

> **Cody** | *13 juin 2025* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Verint is really great to use for queue management, listening to calls and also watching real time interactions.
> 
> **Inconvénients**: when it comes to verint I never had any issues honestly, it meets the needs of our business and I love it.
> 
> Overall this product is very well organized and the is user friendly, it has clean interfaces and I would recommend it

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### "Verint Review" — 5.0/5

> **Nathan** | *15 mars 2026* | Assurance | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Verint is a great product which is very robust and easy to use for work schedules and time-off requests.
> 
> **Inconvénients**: The lack of a dedicated phone app specifically for schedules adds work, because you have to directly email yourself your work schedule if you do not have access to your work systems.
> 
> Overall, and despite my complaints, Verint is a strong system, which provides to-the-point information about schedules without any unnecessary filler.

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### "Qudini" — 3.0/5

> **Cedric** | *22 octobre 2021* | Télécommunications | Taux de recommandation : 6.0/10
> 
> **Avantages**: Stats - Datas - Facile à utiliser dans la boutique pour les consultants.
> 
> **Inconvénients**: Problèmes - Configuration - Traduction - Problèmes logiciels.
> 
> Un peu compliqué de modifier tous les éléments qui doivent être disponibles pour les clients.
Disponible uniquement en anglais - Nous devons faire la traduction
Vous devez également implanter une planification automatique.
Il est compliqué de gérer le calendrier d'un client avec de grandes équipes.
Les jours spéciaux prennent trop de temps à être renseignés. Nous avons besoin d'un calendrier automatique en fonction du personnel de nos magasins.

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### "Verint, une très bonne option pour les centres d'appels" — 5.0/5

> **Roberto** | *7 avril 2025* | Services financiers | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Interaction superviseur-agent
Fonctionnalités générales
Convivialité
> 
> **Inconvénients**: L'application mobile pourrait être améliorée, mais elle semble obsolète
> 
> Dans l’ensemble, c’est un bon logiciel, qui aide énormément à gérer les horaires et les temps.

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## Liens

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