--- description: OfficeAmp : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur OfficeAmp, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: OfficeAmp - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels helpdesk](/directory/30008/help-desk/software) > [OfficeAmp](/software/176209/officeamp) # OfficeAmp Canonical: https://fr.capterra.be/software/176209/officeamp Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/176209/officeamp?page=2) > Collectez, gérez et résolvez facilement les problèmes liés aux activités de bureau. Catégorisez et assignez des tâches dans Slack – là où votre équipe travaille \! > > Conclusion : 12 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise OfficeAmp ? Entreprises de taille moyenne à grande qui utilisent Slack comme plateforme de communication et de collaboration. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.2/5** | 12 Avis | | Simplicité | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Anaek - **Pays**: Newark, É.-U. - **Fondé**: 2016 ## Contexte commercial - **À partir de**: 30,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Australie, Brésil, Canada, Inde, Japon, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Alerts/Escalation - Catalog Management - Contrôles/Permissions d'accès - Définition des priorités - Gestion de contenu - Gestion de la base de connaissances - Gestion des tickets de support - Macros et réponses types - Outils de collaboration - Portail libre-service - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Routage automatisé - Third-Party Integrations ## Intégrations (2 au total) - Microsoft Teams - Slack ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels helpdesk](https://fr.capterra.be/directory/30008/help-desk/software) ## Catégories connexes - [Logiciels helpdesk](https://fr.capterra.be/directory/30008/help-desk/software) - [Outils de gestion des connaissances](https://fr.capterra.be/directory/30094/knowledge-management/software) - [Outils ITSM](https://fr.capterra.be/directory/30676/itsm/software) ## Alternatives 1. [Freshdesk](https://fr.capterra.be/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3409 reviews) 2. [Freshservice](https://fr.capterra.be/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (685 reviews) 3. [JIRA Service Management](https://fr.capterra.be/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (763 reviews) 4. [SysAid](https://fr.capterra.be/software/107225/sysaid) — 4.5/5 (511 reviews) 5. [Caspio](https://fr.capterra.be/software/137206/caspio) — 4.6/5 (249 reviews) ## Avis ### "Fonctionne comme annoncé" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *7 septembre 2018* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Facile à utiliser, tout le monde l'obtient, support simple et intégré > > **Inconvénients**: Pas assez d'options de configuration, rappels réguliers et lancinants ----- ### "Cela m'a fait gagner tellement de temps \!" — 5.0/5 > **Piran** | *13 septembre 2018* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Intégration à Slack Facile à utiliser Facile à comprendre pour les autres utilisateurs lors de la création de tickets > > **Inconvénients**: En fait, je n'ai aucun inconvénient avec OfficeAmp pour le moment. > > C'est fantastique. OfficeAmp a considérablement amélioré ma vie professionnelle. Étant la seule personne responsable de l'infrastructure du bureau et des opérations informatiques, en plus de mes responsabilités à temps plein, je recevais chaque jour d'innombrables messages directs sur Slack pour demander l'accès à quelque chose, une panne de Wi-Fi ou la commande de nouveaux équipements. Avant, je laissais tout tomber et réglais le problème immédiatement, sinon j'oubliais. Comme vous pouvez l'imaginer, cela nuisait énormément à ma productivité, car je devais constamment changer de contexte. Il m'arrivait aussi de lire un message, de dire que je le ferai plus tard, puis de l'oublier car la notification avait disparu. Avec OfficeAmp, tout est devenu tellement plus simple. Tout est centralisé, je sais exactement à quoi sert la notification (puisqu'un message direct peut être n'importe quoi) et je peux laisser les tâches pour les moments de pause entre mes autres responsabilités ou quand j'ai besoin d'une pause. Je recommande vivement OfficeAmp. C'est fantastique. ----- ### "Outil bureautique utile, simple et efficace pour tous" — 3.0/5 > **Julieta** | *10 septembre 2018* | Design | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: OfficeAmp est très facile à utiliser, que ce soit pour l'administrateur ou pour l'utilisateur. Comme il ne nécessite pas de créer de ticket complet ni de remplir de formulaire spécifique, tout le monde l'utilise et je reçois chaque jour davantage de tickets à résoudre. Il fournit des rapports (format CSV) très utiles pour suivre les chiffres. Il informe les utilisateurs de chaque changement de statut de chaque problème. L'équipe est formidable : à chaque problème, je contactais le responsable du compte par e-mail et obtenais une réponse très rapidement. > > **Inconvénients**: Ce que j'apprécie le moins, c'est qu'à chaque fois que je résous un problème et que je le mets sur Slack pour le sélectionner et mettre à jour son statut, je dois le chercher dans la liste complète, et parfois même faire défiler jusqu'en haut pour y accéder, au lieu de saisir les mots clés et de l'obtenir rapidement, par exemple. De plus, il est nécessaire de fournir une explication lors du rejet d'un problème, et je pense que la plupart du temps, ce n'est pas nécessaire, car l'employé connaît déjà la raison ou simplement parce que j'ai déjà reçu le problème d'un autre utilisateur. > > Il était utile de rassembler toutes les demandes en un seul endroit. L'application est facile à utiliser et propose des fonctionnalités intéressantes, comme le panneau de configuration, que je trouve très utile pour analyser la situation dans son ensemble plutôt qu'un problème isolé. ----- ### "Outil convivial basé sur le chat pour la collaboration sur le lieu de travail" — 4.0/5 > **Javvad** | *27 juillet 2021* | Télécommunications | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Son logiciel bien intégré, simple et facile à utiliser, est idéal pour la création de tickets. Toutes les demandes et problèmes soumis par les employés sont facilement traçables, et l'auteur peut consulter rapidement l'état de sa demande depuis le tableau de suivi des problèmes. > > **Inconvénients**: Dans le canal Slack, pour mettre à jour le statut d'un ticket, il faut parcourir la liste pour le trouver. L'ajout d'une fonctionnalité de recherche par mot-clé serait une excellente idée. Deuxièmement, une logique intégrée pour regrouper les tickets similaires améliorerait encore ses fonctionnalités. > > Excellente suite, conviviale et fonctionne très bien pour collaborer avec l'équipe ----- ### "Excellente application Slack / assistant de bureau" — 5.0/5 > **Angelique** | *7 septembre 2018* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La facilité d'utilisation était l'une des meilleures fonctionnalités > > **Inconvénients**: Nous avons été très satisfaits de cette application Slack > > Office Amp a aidé à résoudre les obstacles de communication du personnel qui souhaitait nous alerter chaque fois que les fournitures de bureau étaient faibles. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/176209/officeamp?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/176209/officeamp) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | ja | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées