--- description: Exceed.ai : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Exceed.ai, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Exceed.ai - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'assistant commercial avec IA](/directory/34135/ai-sales-assistant/software) > [Exceed.ai](/software/176408/exceed-ai) # Exceed.ai Canonical: https://fr.capterra.be/software/176408/exceed-ai Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/176408/exceed-ai?page=2) > Exceed analyse l'intention des leads et y répond avec le bon message. Automatisez la qualification des leads à grande échelle et convertissez plus de leads en ventes. > > Conclusion : 13 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Exceed.ai ? Les entreprises technologiques et financières qui ont besoin de représentants commerciaux pour conclure des contrats d'une valeur à vie de 1 000 $ et plus. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 13 Avis | | Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Genesys - **Pays**: Daly City, É.-U. - **Fondé**: 1990 ## Contexte commercial - **À partir de**: 1 950,00 $US - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais, espagnol - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Espagne, Pays-Bas, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - A/B Testing - Actions découlant d'un événement - Analyse des sentiments - Assistant personnel intelligent (API) - Automatisation des processus et flux de travail - Automatisation des processus métiers - Automatisation du marketing - CRM - Campagnes de drip marketing - Champs personnalisables - Chatbot - Ciblage du public - Communication multicanal - Distribution de leads - Engagement des leads - Gestion de la communication - Gestion des abonnés - Gestion des activités commerciales - Gestion des campagnes - Gestion des contacts - Gestion des e-mails - Gestion des leads - Gestion des modèles - Gestion des réunions - Importation et exportation de données - Intelligence artificielle et machine learning - Messagerie instantanée - Mesure des performances - Mobile Optimization - Personnalisation - Planification - Planification automatisée - Pour organisations et équipes commerciales - Qualification de leads - Rapports et analyses - Reconnaissance d'intention - Reconnaissance vocale - Saisie de leads - Segmentation de leads - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Traitement automatique du langage naturel - Transfert à un agent - e-mail marketing ## Intégrations (18 au total) - ActiveCampaign - Google Analytics 360 - Google Workspace - HubSpot CRM - HubSpot Marketing Hub - Marketo Engage - Marketo Sales Connect - Microsoft 365 - Microsoft Outlook - Microsoft Teams - Oracle Eloqua Marketing Automation - Outreach - Pipedrive - Salesforce Marketing Cloud - Salesforce Marketing Cloud Account Engagement ... et 3 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels d'assistant commercial avec IA](https://fr.capterra.be/directory/34135/ai-sales-assistant/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'assistant commercial avec IA](https://fr.capterra.be/directory/34135/ai-sales-assistant/software) - [Logiciels d'aide à la vente](https://fr.capterra.be/directory/30798/sales-enablement/software) - [Logiciels d'email marketing](https://fr.capterra.be/directory/30013/email-marketing/software) - [Logiciels d'agenda](https://fr.capterra.be/directory/30757/appointment-scheduling/software) - [Logiciels de marketing conversationnel](https://fr.capterra.be/directory/31562/conversational-marketing-platform/software) ## Alternatives 1. [Bitrix24](https://fr.capterra.be/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) 2. [Drift](https://fr.capterra.be/software/150371/drift) — 4.5/5 (199 reviews) 3. [Pipedrive](https://fr.capterra.be/software/132666/pipedrive) — 4.5/5 (3042 reviews) 4. [EngageBay CRM](https://fr.capterra.be/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) 5. [Keap](https://fr.capterra.be/software/76390/infusionsoft) — 4.1/5 (1298 reviews) ## Avis ### "Excellent service client, amélioration continue" — 4.0/5 > **Harold** | *28 mars 2019* | Construction | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: J'aime le fait qu'ils travaillent constamment à l'amélioration de leur système en fonction des commentaires des clients. Depuis que nous utilisons Exceed, nous avons pu augmenter considérablement le taux de conversion de notre site Web, ce qui a permis de réaliser des économies sur les dépenses publicitaires marketing. Exceed a pu s’autofinancer. > > **Inconvénients**: Il existe des bugs occasionnels entraînant des temps d'arrêt du service, mais ils ont compensé cela en offrant une réduction appropriée sur la facture correspondante. Le code est volumineux et n’est pas entièrement optimisé pour une livraison rapide, ce qui ralentit le temps de chargement de la page. > > Nous résolvons le problème de la conversion et de la préqualification des leads sur les sites Web, ce qui a permis aux commerciaux de bénéficier d'un nombre record de leads préqualifiés. ----- ### "Produit révolutionnaire avec une proposition de valeur simple et compréhensible" — 5.0/5 > **Debbie** | *17 juillet 2018* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Petit bémol avec Exceed, puisque nous l'utilisons pour qualifier et entretenir nos leads intacts. Plusieurs jours, le produit était opérationnel, il a ensuite fallu quelques semaines pour le peaufiner. Après cela, nous avons pu augmenter de 19 % le nombre de réunions qualifiées sur le calendrier des représentants. > > **Inconvénients**: Le concept d'un représentant virtuel travaillant avec vous est nouveau et il nous a fallu du temps pour nous y habituer. Une fois que vous surmontez ce concept, cela fonctionne comme un charme. Exceed.ai exige que vos SDR passent une heure par jour sur le système à approuver les messages et à modifier les réponses lorsque Exceed ne sait pas quoi faire. Le représentant virtuel Overtime Exceed devient plus intelligent et le nombre de fois qu'il a besoin d'un représentant impliqué diminue. L'heure par jour vaut la hausse du nombre de prospects qualifiés dans le pipeline > > Assurez-vous que tous les prospects sont suivis et entretenus Ne transmettez que des prospects qualifiés à votre équipe de vente interne Supprimez les tâches répétitives sujettes aux erreurs que votre SDR et votre représentant effectuent. ----- ### "Assistant de vente Good Value AI" — 4.0/5 > **Ruth** | *14 janvier 2020* | Télécommunications | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Avec Exceed, vous pouvez créer un nombre illimité de séquences, couvrant toute une gamme de cas d'utilisation, ce qui en fait un bon rapport qualité-prix. Le soutien fourni lors du processus d'intégration a également été excellent. > > **Inconvénients**: Parfois, le produit semble un peu non poli. > > Exceed nous a permis de réserver plus de réunions que nous n'en aurions autrement, car les contacts répondent souvent au quatrième ou cinquième message. Un BDM humain n'aurait pas été aussi persistant. Même si un contact n'a pas voulu réserver de réunion, il nous donne maintenant souvent des commentaires sur les raisons pour lesquelles il n'est pas intéressé, ce qui est très précieux. ----- ### "Le logiciel le plus puissant actuellement disponible, un excellent service client" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *28 mars 2019* | Transport routier/ferroviaire | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: En termes simples, il s'agit du logiciel le plus avancé que nous ayons pu trouver. Il existe de nombreuses plates-formes logicielles d'IA, mais ce qui a vraiment poussé Exceed.AI au premier plan pour notre équipe, c'est leur service client exceptionnel. Leurs représentants ont pris le temps d'apprendre et de comprendre notre entreprise, notre modèle commercial et nos objectifs. Ensuite, ils nous ont accompagnés à chaque étape de la mise en œuvre et continuent de surveiller notre utilisation pour s'assurer que nos paramètres sont optimisés pour notre cas d'utilisation spécifique. Ils s'enregistrent au moins toutes les deux semaines, allant même jusqu'à se connecter à notre compte pour apporter des modifications à notre demande. Ils nous font gagner du temps, nous font économiser de l'argent et font un effort supplémentaire pour s'assurer qu'ils sont sur la même longueur d'onde que nous. > > **Inconvénients**: L'intégration dans notre système CRM était un peu déroutante - il n'est pas facile de savoir comment les champs doivent être mappés. Leur équipe a aidé rapidement, mais en fin de compte, nous ne savons toujours pas comment ils ont trouvé ces noms de code pour chaque domaine de notre système CRM. Le logiciel a également quelques limitations prédéfinies. Ce n'est pas une plate-forme extrêmement flexible, alors n'essayez pas de réinventer la roue. Il est incroyablement bon dans ce qu'il fait, il n'y a vraiment pas besoin de s'aventurer loin de la fonctionnalité prête à l'emploi. ----- ### "C'était comme si j'avais un autre vendeur dont je n'avais pas à me soucier \!" — 5.0/5 > **Sagee** | *30 juillet 2018* | Internet | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Exceed.ai est un employé toujours disponible. Non seulement il répond, accompagne et qualifie les prospects rapidement, mais il a également pu contacter des prospects que nous n'avions pas le temps d'interagir. Nous n'avons pas eu à nous soucier de la planification manuelle des rendez-vous, ni des prospects qui abandonnaient lorsqu'un rendez-vous devait être programmé : la fonctionnalité de planification de rendez-vous d'Exceed.ai s'en chargeait pour nous, directement dans l'e-mail. L'application répondait également aux questions des utilisateurs et pouvait apprendre et optimiser ses réponses en cas de doute. > > **Inconvénients**: Il serait bien de voir une meilleure répartition des rapports sur les e-mails de suivi envoyés (même si je sais que c'est quelque chose sur lequel l'équipe travaille actuellement). > > C'est vraiment comme un autre vendeur dont je n'ai plus à me soucier. C'est un outil indispensable pour toute équipe commerciale. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/176408/exceed-ai?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/176408/exceed-ai) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées