--- description: Trail : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Trail, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Trail - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion de restaurant](/directory/20026/restaurant-management/software) > [Trail](/software/176765/trail) # Trail Canonical: https://fr.capterra.be/software/176765/trail Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/176765/trail?page=2) > Trail change la façon dont l'hôtellerie est dirigée. Les équipes savent quoi faire chaque jour, les responsables savent que tout est fait. > > Conclusion : 7 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Trail ? Trail est conçu pour l'hôtellerie et les entreprises de loisirs, les restaurants, les services de plats à emporter, la restauration, les pubs, les bars, les hôtels, les salles de sport, etc. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 7 Avis | | Simplicité | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: The Access Group - **Pays**: Colchester, R.-U. - **Fondé**: 1996 ## Contexte commercial - **À partir de**: 38,00 £GB - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Argentine, Australie, Bolivie, Brésil, Canada, Chili, Colombie, France, Guernesey, Guyana, Guyane française, Inde, Irlande, Italie, Jersey, Mexique, Nouvelle-Zélande, Paraguay et 13 de plus ## Fonctionnalités - Facturation - Gestion des commandes - Kitchen/Menu Management - Rapports et analyses ## Intégrations (17 au total) - Access EPos - Access Maintain Evo - Checkit - Deputy - Epos Now - Epos Now WooCommerce Integration - Fourth - Google Drive - Microsoft Excel - Microsoft Teams - Navitas Compliance - Nutritics - Planday - SafetyCulture - Slack ... et 2 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de gestion de restaurant](https://fr.capterra.be/directory/20026/restaurant-management/software) ## Alternatives 1. [Yodeck](https://fr.capterra.be/software/1011679/yodeck) — 4.9/5 (4612 reviews) 2. [Restroworks](https://fr.capterra.be/software/142877/restroworks) — 4.9/5 (568 reviews) 3. [Toast POS](https://fr.capterra.be/software/136301/toast-pos) — 4.2/5 (549 reviews) 4. [Genius](https://fr.capterra.be/software/195074/Genius-for-Restaurants) — 4.5/5 (185 reviews) 5. [Now Book It](https://fr.capterra.be/software/220182/now-book-it) — 4.9/5 (59 reviews) ## Avis ### "Des fonctionnalités étonnantes et un support client encore meilleur" — 5.0/5 > **Georgia** | *22 avril 2021* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Nous mettons en ligne nos anciennes listes d'ouverture et de fermeture ainsi que les différents formulaires requis par le conseil. > > **Inconvénients**: Les rapports générés prennent un certain temps (pas plus de 30 minutes cependant) à générer, ce qui est un peu ennuyeux. ----- ### "Excellent logiciel, excellent support" — 5.0/5 > **Marcus** | *1 février 2021* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous avons principalement utilisé Trail pour gérer la transition d'un système papier vers un système numérique et cela a parfaitement fonctionné. Je n'ai jamais eu à craindre de perdre des documents et, surtout, notre responsable de l'administration est très impressionné. Trail est très facile à utiliser et personnalisable pour s'adapter aux besoins spécifiques des entreprises. Si vous hésitez sur ce dont vous avez besoin, de nombreux modèles sont également disponibles. Nous utilisions quelques formulaires de données uniques qui n'étaient pas initialement disponibles dans la bibliothèque Trail, mais l'équipe incroyablement serviable les a créés sur mesure pour nous et les a utilisés dès le lendemain. L'équipe Trail est extrêmement serviable et toujours disponible pour apporter des solutions claires et rapides à tous les problèmes que je lui soumets. > > **Inconvénients**: Tous les problèmes que j’ai rencontrés semblent avoir été rapidement résolus par l’équipe Trail. > > Notre responsable de l'évaluation nous a attribué une note de 5 étoiles. J'ai hâte d'explorer les possibilités offertes par les fonctions de reporting. ----- ### "Revue de sentier de l'IP" — 4.0/5 > **Hugh** | *18 novembre 2019* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: C'est une excellente solution pour gérer les tâches d'une entreprise multi-sites, en maintenant la cohérence de nos opérations et en maîtrisant nos principales tâches quotidiennes. Nous pouvons également suivre en temps réel le fonctionnement de chacun de nos sites et intervenir en cas de problème. > > **Inconvénients**: Il serait intéressant de proposer le logiciel sous forme d'application à terme, car son utilisation est un peu complexe sur mobile. Une meilleure collecte de données pour les audits et les analyses serait une fonctionnalité appréciable. > > Très positif \! C'est un outil que nous utilisons de plus en plus pour diverses applications supplémentaires, telles que les audits internes et les alertes. L'équipe Trail a été formidable et très réactive pour nous accompagner dans tous nos besoins. ----- ### "Aimer\!" — 5.0/5 > **Katrin** | *22 novembre 2019* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie sa simplicité d'utilisation. Nous formons rarement nos gars ; ils ont tout de suite adopté l'idée. Facile à modifier selon mes besoins. Il remplace toute notre paperasse et j'apprécie d'avoir une vue d'ensemble complète des activités de chacun. C'est incroyable que les passionnés de trail l'améliorent sans cesse. > > **Inconvénients**: Honnêtement, je n'ai rien de négatif à dire. Quelques ajustements ont peut-être été nécessaires au début, mais ils ont tous été traités rapidement. Les développeurs travaillent clairement d'arrache-pied pour garantir un logiciel optimal. ----- ### "Un outil révolutionnaire et un service client sans égal" — 5.0/5 > **Cally** | *15 novembre 2019* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La simplicité d'utilisation et la possibilité de modifier et d'ajouter des tâches selon les besoins. La polyvalence des tâches pour différents usages est remarquable, et pouvoir tout gérer directement depuis son téléphone ou son ordinateur portable, plutôt que de réimprimer de gros dossiers de documents, est écologique, économique et pratique. > > **Inconvénients**: Il existe encore quelques fonctionnalités exceptionnelles qui seraient vraiment utiles, mais il y a toujours un dialogue ouvert à ce sujet et le développement est constant. > > Le service client est véritablement irréprochable. Tout le monde est très serviable et toujours prêt à tout pour que l'entreprise fonctionne comme elle le souhaite. L'aide est toujours disponible, que ce soit pour des questions ou des problèmes techniques ou pour des conseils pratiques. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/176765/trail?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/176765/trail) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées