--- description: Soon : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Soon, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Soon - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de planning du personnel](/directory/30756/employee-scheduling/software) > [Soon](/software/177084/soon) # Soon Canonical: https://fr.capterra.be/software/177084/soon Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/177084/soon?page=2) > Un logiciel de planification collaborative conçu pour les équipes de service client. > > Conclusion : 48 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Soon ? Centres de service et centres de support client, principalement dans le secteur financier. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 48 Avis | | Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Soon - **Fondé**: 2018 ## Contexte commercial - **À partir de**: 10,00 € - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Base de données des employés - Budgétisation et prévision - Changement d'équipe - Gestion de la communication - Gestion de la conformité - Gestion de la disponibilité - Gestion des calendriers - Gestion des congés - Gestion des employés - Gestion des feuilles de temps - Gestion des performances - Gestion des présences - Gestion du personnel - Outils de collaboration - Planification - Planification automatisée - Planification en temps réel - Portail libre-service - Rapports et analyses - Réservation en ligne - Suivi des compétences - Suivi des présences - Third-Party Integrations ## Intégrations (18 au total) - Dixa - GENESYS - Genesys - Genesys Cloud CX - Google Calendar - Intercom - Microsoft 365 - Microsoft Entra ID - Microsoft Outlook - Microsoft Teams - Okta - OneLogin - Salesforce Service Cloud - Slack - Webex Connect ... et 3 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de planning du personnel](https://fr.capterra.be/directory/30756/employee-scheduling/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de planning du personnel](https://fr.capterra.be/directory/30756/employee-scheduling/software) - [Logiciels de planning](https://fr.capterra.be/directory/30087/scheduling/software) - [Logiciels de gestion du personnel](https://fr.capterra.be/directory/30210/workforce-management/software) - [Logiciels de calendrier](https://fr.capterra.be/directory/32297/calendar/software) - [Logiciels de contact client](https://fr.capterra.be/directory/32035/contact-center/software) ## Alternatives 1. [Connecteam](https://fr.capterra.be/software/153140/connecteam) — 4.6/5 (5058 reviews) 2. [Findmyshift](https://fr.capterra.be/software/115536/findmyshift) — 4.6/5 (1180 reviews) 3. [Wageloch](https://fr.capterra.be/software/196911/wageloch) — 4.5/5 (265 reviews) 4. [7shifts](https://fr.capterra.be/software/123038/7shifts-restaurant-scheduling) — 4.7/5 (1211 reviews) 5. [When I Work](https://fr.capterra.be/software/121248/when-i-work) — 4.5/5 (1270 reviews) ## Avis ### "Excellent service fourni" — 5.0/5 > **Marat** | *27 juillet 2022* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Produit utile pour n'importe quel département d'une entreprise, réponse rapide, prix intéressants et excellente communication :) > > **Inconvénients**: Je ne me souviens de rien de négatif, en fait. Tout va plutôt bien. ----- ### "Outil de gestion des quarts de travail simple, amusant et flexible" — 5.0/5 > **Therese** | *15 juillet 2022* | Biens de consommation | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: - Configuration facile, avec la possibilité de développer/d'étendre au fur et à mesure (et un excellent support/trucs et astuces ainsi que sur les questions) - nous étions opérationnels dans les 24 heures suivant la sélection de l'outil (et la vitesse était cruciale pour nous). - Bonne mise en page visuelle. - Equipe de développement agile sur questions/besoins d'ajustement/développement. - réglage min/max par quart de travail - fonction d'auto-programmation - rapport qualité prix global > > **Inconvénients**: - le défilement dans la liste des noms d'équipe pourrait être encore plus fluide - l'ajout d'une section de questions/réponses/plateforme d'information entre la direction/les travailleurs serait utile > > Nous utilisons l'outil pour une grande mission de reconditionnement où nous avions besoin de beaucoup de personnel temporaire pour réserver eux-mêmes des heures de travail dans des équipes que nous avons mises en place avec notre fournisseur 3PL. Nous avions besoin d'être opérationnel en une journée. Après avoir recherché sur Google "planification des équipes" et testé certains outils, SoonWorks a facilement atteint la cible de la facilité d'installation et de la flexibilité pour la gestion des équipes. De plus, la possibilité de partager un lien vers l'emploi où les travailleurs pouvaient s'inscrire eux-mêmes a accéléré le processus de recherche de personnel/d'embauche/d'assez de personnes pour les quarts de travail \! Pour nous, nous avions également besoin que certaines informations entre utilisateurs ne soient pas visibles / et l'équipe de SoonWorks était excellente ici \! L'équipe était accessible et agile, et a pris le temps de comprendre nos besoins commerciaux et de nous donner des conseils sur les fonctionnalités pertinentes que nous n'avions pas testées. Nous explorerons l'utilisation de cela dans nos usines/entrepôts à l'avenir, je pense également que pour les commandes de bénévoles, etc., le logiciel est très puissant car les travailleurs peuvent être ajoutés facilement et réserver eux-mêmes les quarts de travail. ----- ### "Retour d'interface" — 3.0/5 > **Mathijs** | *28 septembre 2018* | Banque | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Facile à comprendre et convivial. Nul besoin d'être un expert en informatique pour l'utiliser. > > **Inconvénients**: Changer de poste avec un collègue nécessite plusieurs actions, je me demandais si cela pouvait être fait en un seul mouvement ----- ### "Cette application est incroyable \!" — 5.0/5 > **Reggie** | *25 juillet 2022* | Services et installations de loisirs | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Facilité d'utilisation une fois que vous avez compris son fonctionnement et le support des développeurs avec les questions que j'avais. > > **Inconvénients**: Il faut un peu de temps pour le comprendre, mais en discutant avec Olaf, il a grandement simplifié la prise en main. J'aurais aimé avoir certaines fonctionnalités, mais je les ai demandées et j'espère qu'elles seront bientôt disponibles. > > Rien que génial. Dans l'ensemble, il fait ce dont j'ai besoin et le support est rapide. ----- ### "Simple à apprendre, facile à utiliser et à intégrer dans n'importe quelle entreprise." — 4.0/5 > **Jessie** | *26 juillet 2022* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Ce logiciel est très facile à utiliser et à prendre en main. J'ai pu inviter mes employés à rejoindre le projet rapidement et sans effort, et nous avons tous pu télécharger l'application sur ordinateur et téléphone portable. Le service client est également très rapide et efficace. Olaf a même enregistré une vidéo de formation pour moi \! > > **Inconvénients**: Je n'ai pas encore la possibilité (à moins que je ne l'aie manquée) de modifier les quarts déjà publiés depuis l'application mobile. J'aimerais utiliser une option de feuille de temps, qui, m'a-t-on dit, est actuellement en développement. J'ai donc hâte de tester cette fonctionnalité. > > Globalement, c'est une application très efficace qui a facilité le fonctionnement de ma petite entreprise. Mes employés semblent l'utiliser facilement et je n'ai reçu aucun retour négatif de leur part. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/177084/soon?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/177084/soon) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées