--- description: Prestavi : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Prestavi, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Prestavi - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels BPM (Business Process Management)](/directory/30010/business-process-management/software) > [Prestavi](/software/177113/prestavi) # Prestavi Canonical: https://fr.capterra.be/software/177113/prestavi Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/177113/prestavi?page=2) > Prestavi permet aux clients, fournisseurs et employés de suivre facilement les processus métiers étape par étape. > > Conclusion : 15 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Prestavi ? Centres d'appel, services de réponse aux appels, équipes de vente, équipes de support client. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 15 Avis | | Simplicité | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Prestavi - **Pays**: Camas, É.-U. - **Fondé**: 2018 ## Contexte commercial - **À partir de**: 20,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Belgique et 189 de plus ## Fonctionnalités - Automatisation des processus métiers - Autorisations basées sur les rôles - Configuration des workflows - Contrôle du processus d'approbation - Contrôles/Permissions d'accès - Fonction de glisser-déposer - Formulaires personnalisables - Gestion des flux de travail - Gestion des formulaires - Gestion des tâches - Modélisation et conception de processus - Outils de collaboration - Rapports et analyses - Recherche/Filtre - Sans code - Suivi de la progression - Third-Party Integrations - Éditeur graphique de workflow ## Ressources d'aide - Service client/e-mail ## Category - [Logiciels BPM (Business Process Management)](https://fr.capterra.be/directory/30010/business-process-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels BPM (Business Process Management)](https://fr.capterra.be/directory/30010/business-process-management/software) - [Logiciels de workflow](https://fr.capterra.be/directory/30091/workflow-management/software) - [Logiciels de productivité](https://fr.capterra.be/directory/30968/productivity/software) - [Logiciels de plateforme sans code](https://fr.capterra.be/directory/32095/no-code-platform/software) - [Outils de télétravail](https://fr.capterra.be/directory/31855/remote-work/software) ## Alternatives 1. [Caspio](https://fr.capterra.be/software/137206/caspio) — 4.6/5 (249 reviews) 2. [Bitrix24](https://fr.capterra.be/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) 3. [Zapier](https://fr.capterra.be/software/130182/zapier) — 4.7/5 (3043 reviews) 4. [Quickbase](https://fr.capterra.be/software/157262/quickbase) — 4.4/5 (327 reviews) 5. [Zoho Creator](https://fr.capterra.be/software/211755/zoho-creator) — 4.3/5 (169 reviews) ## Avis ### "Intuitif et transparent" — 5.0/5 > **Marina** | *16 février 2022* | Psychologie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Prestavi a été un atout majeur pour notre entreprise et s'est parfaitement intégré à notre flux de travail. L'assistance des développeurs est toujours rapide et conviviale. Prestavi était facile à prendre en main et permet à nos agents de gérer les appels complexes avec aisance et efficacité. > > **Inconvénients**: Je n'ai rien à redire sur Prestavi \! Jusqu'à présent, il s'est avéré très personnalisable et nous aimons trouver des solutions pour l'adapter encore davantage aux besoins de notre entreprise. > > Prestavi nous aide, en tant qu'agents, à gérer efficacement un appel sans négliger des informations essentielles. Prestavi garantit également un routage optimal afin que chaque appel soit toujours traité correctement. ----- ### "La meilleure façon de gérer vos interactions avec vos clients \!" — 5.0/5 > **Cameron** | *17 juin 2019* | Conseil en gestion | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Un logiciel intuitif et clair \! Facile à comprendre, tant pour les managers que pour les agents. Ce logiciel intègre des idées innovantes que l'on ne retrouve pas chez des concurrents comme Zingtree. Il facilite grandement l'acheminement de nos agents à travers les scripts d'appel. En tant que responsable AQ, les rapports sont faciles à consulter et garantissent la qualité. De par sa conception, ce logiciel limite les risques d'erreur pour vos agents. Du guidage de la conversation à la transmission des informations sur l'appelant via les canaux appropriés, Compass nous permet de rester précis et sur la bonne voie. > > **Inconvénients**: Ils sont encore en train de régler quelques petits problèmes initiaux et d'ajouter des fonctionnalités, mais cela n'a en aucun cas diminué la qualité de leur produit. > > Compass est très intuitif et clair. Les créateurs vantent un flux de travail et des processus métier simplifiés, et c'est ce qui s'est produit chez nous \! Nous prenons des appels entrants pour de nombreux établissements à travers le pays et Compass a été le ciment qui a tout organisé et garanti que nos agents fournissent les informations appropriées, au bon moment, à l'appelant avec lequel ils sont en direct. Je suis très impressionné par la réactivité de leur équipe à nos questions. Ils sont extrêmement rapides pour dissiper les inquiétudes et garantir le bon fonctionnement de leur logiciel. Un partenariat avec Compass est une garantie de succès \! ----- ### "unifier les processus en équipes" — 4.0/5 > **Anthony** | *20 juillet 2023* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Le flux de travail est simplifié grâce à l'automatisation des processus, ce qui réduit la charge de travail de certains processus dont le développement était plus long. Au sein de l'équipe, l'organisation est améliorée et le suivi des développements est plus rapide. Le système est très facile à prendre en main et, grâce à une assistance simplifiée, la configuration est finalisée. > > **Inconvénients**: Je n'aime pas les performances de surcharge qui ont parfois du mal à se charger lorsqu'il y a plusieurs utilisateurs dans le même processus > > J'ai l'avantage d'avoir un travail plus organisé avec mon équipe pour terminer les processus plus rapidement et supervisé par tout le monde. ----- ### "Avis personnel sur Prestavi" — 5.0/5 > **Gabriel** | *20 février 2022* | Télécommunications | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: En bref, cela simplifie considérablement mon travail. J'ai beaucoup moins de manipulations à effectuer, ce qui améliore ma productivité et ma rapidité de travail, tout en réduisant les tracas. > > **Inconvénients**: Même si ce n'est pas forcément un inconvénient, je suis ravi de découvrir les nouvelles façons dont Prestavi peut garantir que notre travail soit accompli au maximum de ses capacités, avec le moins d'obstacles possible. À l'évidence, la situation ne fera que s'améliorer. > > Un excellent service avec le potentiel de faire du travail dans certains environnements un rêve. ----- ### "Boussole pour une entreprise d'appels entrants" — 5.0/5 > **Torben** | *17 juin 2019* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: - Navigation facile - Champs personnalisables pour renseigner les informations d'appel - SERVICE CLIENT : A+++ - Nombreuses fonctionnalités et intégrations utiles > > **Inconvénients**: - quelques bugs ici et là, mais ils ont toujours été corrigés instantanément après avoir contacté Compass > > Nous avons décidé d'essayer Compass pour plusieurs raisons. Principalement, nous souhaitions que nos agents disposent d'un script standardisé pour les appels entrants. Compass a non seulement permis à nos agents de répondre à tous les appels de nos clients de manière plus professionnelle, mais les fonctionnalités intégrées à nos scripts ont également rendu notre processus plus rapide et plus efficace. Auparavant, nos agents avaient plusieurs fenêtres ouvertes à chaque appel entrant, et Compass a pu intégrer toutes les informations de référence nécessaires dans chaque script. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/177113/prestavi?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/177113/prestavi) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées