--- description: Lyssna : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Lyssna, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Lyssna - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils UX (expérience utilisateur)](/directory/31036/ux/software) > [Lyssna](/software/178766/usabilityhub) # Lyssna Canonical: https://fr.capterra.be/software/178766/usabilityhub Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/178766/usabilityhub?page=2) > Une plateforme de test utilisateur qui fournit des tests de partage d'audience, une analyse de l'entonnoir, le ciblage des appareils, etc. > > Conclusion : 86 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Lyssna ? Conçue pour les entreprises de toutes tailles, notamment dans le secteur de l'e-commerce, de l'informatique, du commerce de détail, cette plateforme de test utilisateur permet d'effectuer des analyses de type open text, des exportations au format CSV, etc. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 86 Avis | | Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Lyssna ## Contexte commercial - **À partir de**: 0,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Australie, Canada, Danemark, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Analyse des recherches utilisateurs - Analyse statistique - Ciblage du public - Créateur d'enquêtes - Distribution multicanal - Division des questions (question branching) - Enquêtes et feedback - Enregistrement et transcription vidéo - Fonction de glisser-déposer - Gestion des enquêtes et sondages - Gestion du panel - Heatmaps - Importation et exportation de données - Indicateurs quantitatifs - Modèles personnalisables - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Tests d'utilisation - Third-Party Integrations - Visualisation de données ## Intégrations (4 au total) - Figma - Google Calendar - Microsoft Outlook - Microsoft Teams ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Chat ## Category - [Outils UX (expérience utilisateur)](https://fr.capterra.be/directory/31036/ux/software) ## Catégories connexes - [Outils UX (expérience utilisateur)](https://fr.capterra.be/directory/31036/ux/software) - [Logiciels de test utilisateur](https://fr.capterra.be/directory/32295/user-testing/software) - [Logiciels pour études de marché](https://fr.capterra.be/directory/10041/market-research/software) - [Logiciels de prototypage](https://fr.capterra.be/directory/31086/prototyping/software) ## Alternatives 1. [BrowserStack](https://fr.capterra.be/software/162900/browserstack) — 4.6/5 (749 reviews) 2. [Lightster](https://fr.capterra.be/software/1063000/lightster) — 4.7/5 (9 reviews) 3. [Hotjar](https://fr.capterra.be/software/163516/hotjar) — 4.6/5 (539 reviews) 4. [Wondering](https://fr.capterra.be/software/1041077/ribbon) — 4.7/5 (10 reviews) 5. [Dovetail](https://fr.capterra.be/software/174077/dovetail) — 4.6/5 (97 reviews) ## Avis ### "Changer l'arrière-plan de bienvenue." — 4.0/5 > **Diana** | *17 juillet 2025* | Télécommunications | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Cela peut accélérer le processus de recherche dans certains cas et est utile pour les petites parties d'un projet. Cela facilite la prise de notes. > > **Inconvénients**: Le panel en Belgique est encore assez limité : pas assez de francophones, pas assez de diversité, ou encore des utilisateurs avec une faible culture numérique. > > J'aimerais pouvoir modifier l'arrière-plan de la page d'accueil. Je sais qu'il a récemment été remplacé par du gris, mais nous nous attendions à ce qu'il soit personnalisable. Sinon, nous souhaiterions au moins pouvoir choisir une couleur. ----- ### "Des informations claires avec une expérience facile à utiliser" — 5.0/5 > **Jorge** | *15 juillet 2025* | Banque | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Interface intuitive et visuellement claire Création et partage faciles des tests Résultats rapides pour une prise de décision éclairée > > **Inconvénients**: Certaines fonctionnalités avancées nécessitent un accompagnement ou une intégration plus poussée. J'apprécierais davantage d'options de personnalisation pour les flux de test. > > Lyssna a été un outil clé dans nos études UX/CX. Il nous a permis de recueillir rapidement et clairement des informations précieuses, améliorant ainsi considérablement notre processus décisionnel. Bien que la personnalisation puisse être améliorée, le produit remplit efficacement sa fonction. ----- ### "Meilleur outil pour mener des recherches UX \!" — 5.0/5 > **Madalayne** | *10 mai 2025* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie l'interface conviviale, l'équipe d'assistance serviable et réactive, et j'apprécie vraiment les améliorations apportées au produit au fil de mon utilisation. L'attention portée par l'équipe produit à ce produit et à ses clients se reflète dans sa conception soignée, et l'attention portée par l'équipe d'assistance se reflète dans sa disponibilité et sa volonté d'aider. C'est un produit élégant et efficace pour mon équipe. Jusqu'à présent, la synthèse par l'IA des réponses qualitatives est parfaitement adaptée à la génération rapide de rapports d'analyse. > > **Inconvénients**: Ce produit est assez basique et évolue très rapidement. Le seul bémol concerne les limitations du générateur de formulaires et des nouvelles fonctionnalités, mais ce sont des améliorations rapides et itératives, ce qui est appréciable. > > J'adore utiliser cet outil et j'en ai globalement une expérience très positive. Il est très facile à utiliser et très agréable à regarder. ----- ### "Super convenient online user research tool with fast target group access" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *3 mars 2026* | Vente au détail | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Super convenient online user research tool with fast target group access. Easy to setup UX users tests with or without recordings. > > **Inconvénients**: The costs per respondent are sometimes a bit high, but the quality makes it up good and sometimes it takes a little while to gather the feedback. > > With this online survey tool we can improve our website in a structured way, ask for UX feedback quickly, survey potential customers about their needs and in that way improve our online business to create a higher conversion on the website. ----- ### "Outil solide qui fait ce qu'il doit faire" — 3.0/5 > **Josh** | *11 août 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: La mise en place d'une étude est simple et de nombreux critères permettent de sélectionner un panel. La tarification est plus flexible que celle d'autres plateformes comme Wynter, car elle ne comporte pas de frais d'inscription élevés, ce qui rend Lyssna plus accessible si vous n'avez pas le budget pour un abonnement initial de 17 000 $. > > **Inconvénients**: Le choix des formats de questions de l'enquête pourrait être plus large. Les intitulés de poste disponibles dans la section de recrutement du panel semblent très aléatoires, et certains titres de poste évidents semblent manquer. Si vous avez besoin de panélistes non anglophones, cela peut prendre un certain temps. J'ai dû abandonner une enquête française car je ne pouvais recruter que 10 personnes (ce qui n'en valait pas la peine), et une enquête allemande nécessite un délai de plus de 10 jours pour 20 personnes. > > Globalement, c'est correct. C'est un outil performant qui répond parfaitement à vos besoins, que vous souhaitiez réaliser des sondages, tester des visuels ou interviewer des panélistes, ou envoyer des données à votre propre liste de contacts. Il n'offre pas toutes les fonctionnalités des autres outils, mais son abonnement permet de démarrer à un prix abordable. ----- Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/178766/usabilityhub?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/178766/usabilityhub) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées