--- description: Wherewolf : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Wherewolf, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Wherewolf - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Générateur de formulaires](/directory/33235/form-builder/software) > [Wherewolf](/software/178859/wherewolf) # Wherewolf Canonical: https://fr.capterra.be/software/178859/wherewolf Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/178859/wherewolf?page=2) > Une solution numérique avancée de décharge de responsabilité, de gestion client et de marketing spécialement conçue pour les voyagistes et les exploitants d'activités. > > Conclusion : 42 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Wherewolf ? Les voyagistes et les exploitants d'activités qui cherchent à accélérer leur processus d'enregistrement des clients avec un outil prenant les décharges de responsabilité papier pour les convertir en décharges électroniques et en extraire des informations marketing qu'ils pourraient exploiter. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 42 Avis | | Simplicité | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Wherewolf - **Pays**: Queenstown, Nouvelle-Zélande - **Entreprise fondée en**: 2013 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Belgique, Bhoutan, Biélorussie, Bolivie, Bosnie-Herzégovine et 155 de plus ## Fonctionnalités - Base de données avec fonction de recherche - Base de données de clients - Borne de décharge - Codes QR - Fonction de glisser-déposer - Gestion des documents - Importation et exportation de données - Logique conditionnelle - Modèles personnalisables - Prise de clichés - Rapports et statistiques - Saisie de signature mobile - Signature en ligne - Stockage sécurisé des données - Suivi des statuts ## Intégrations (8 au total) - Bookeo - Dropbox Business - FareHarbor - Fotaflo - Mailchimp - Rezdy - WaveRez - Xola ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Chat ## Category - [Générateur de formulaires](https://fr.capterra.be/directory/33235/form-builder/software) ## Catégories connexes - [Générateur de formulaires](https://fr.capterra.be/directory/33235/form-builder/software) - [Logiciels de signature électronique](https://fr.capterra.be/directory/30739/digital-signature/software) - [Logiciels de décharge de responsabilité](https://fr.capterra.be/directory/31377/waiver/software) ## Alternatives 1. [Smartwaiver](https://fr.capterra.be/software/168238/smartwaiver) — 4.8/5 (51 reviews) 2. [ROLLER](https://fr.capterra.be/software/164715/roller) — 4.2/5 (146 reviews) 3. [WaiverSign](https://fr.capterra.be/software/184198/waiversign) — 4.8/5 (97 reviews) 4. [Activity Messenger](https://fr.capterra.be/software/200710/activity-messenger) — 4.8/5 (60 reviews) 5. [VenueSumo](https://fr.capterra.be/software/1063799/venuesumo) — 4.9/5 (11 reviews) ## Avis ### "Les attentes ont largement dépassé \!\!\!" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *24 octobre 2023* | Équipement et fournitures de bureau | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Notre représentant \[contenu sensible masqué\] a fait preuve d'une patience incroyable tout au long du processus. L'interaction humaine pour la mise en œuvre de ce type de renonciation a fait toute la différence, et son absence aurait changé le résultat. Leur communication claire et nette est un atout précieux, et c'est ce qui a constitué notre argument de vente. > > **Inconvénients**: C'est difficile, car nous n'avons pas eu de mauvaises expériences. Les deux premiers jours, il y a eu quelques « pépins », mais c'était surtout de notre côté, car nous avions oublié des éléments à ajouter aux dérogations et avons dû les contacter pour les corriger. Sinon, notre expérience a été fantastique \! > > Globalement, je suis plus que satisfait de leurs services et de tout ce qu'ils proposent \! Cela fait une réelle différence dans notre activité et nous libère du stress qui, autrement, serait un casse-tête. L'automatisation du processus a été un atout majeur. ----- ### "Wherewolf est génial \!\!" — 5.0/5 > **Cassandra** | *5 juillet 2024* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La simplicité du programme. L'intégration à notre système de réservation FareHarbor s'est faite sans problème et toutes les renonciations sont transférées en quelques secondes à la réservation à laquelle elle est liée. Nous avons reçu des réponses rapides à nos questions et les petits problèmes rencontrés ont été résolus pratiquement le jour même. Nous sommes ravis d'avoir changé de programme : Wherewolf répond bien mieux à nos besoins professionnels. > > **Inconvénients**: Certaines options pourraient être mieux mises en évidence afin de réduire la confusion chez le client. Par exemple : lorsque vous sélectionnez le poids en livres ou en kilogrammes, il semble que l'autre option soit sélectionnée. > > Incroyablement simple et direct. La configuration et la mise en service ont été rapides et faciles. ----- ### "Ne convient pas à mon entreprise" — 3.0/5 > **Jeremiah** | *3 février 2021* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie les graphiques de décharge de responsabilité (ce que le client voit en remplissant le formulaire), la personnalisation de tout et la possibilité de collecter des informations démographiques et l'adresse e-mail de tous les clients qui s'inscrivent. Leurs e-mails automatiques personnalisés de « demande d'avis en ligne » sont également très réussis. \[CONTENU SENSIBLE CACHÉ\], qui travaille au support technique (apparemment sous-traité), s'efforce de résoudre les problèmes et est la personne la plus réactive de l'entreprise pour répondre aux demandes. > > **Inconvénients**: Le rapport qualité-prix n'était tout simplement pas à la hauteur pour ma petite entreprise et moi. Le tarif initial qui m'avait été proposé, et qui était inclus dans mon contrat, a soudainement changé au bout d'un an. J'ai également rencontré des difficultés pour transférer ma liste de clients vers MailChimp dans un format exploitable, ce qui était un véritable problème, car c'était l'une des principales raisons pour lesquelles j'avais souscrit au logiciel. Après des mois de support technique, nous avons enfin réussi à le faire fonctionner. J'avais du mal à joindre qui que ce soit par téléphone lorsque j'avais besoin d'aide ; par exemple, lorsque j'ai voulu résilier mon compte, le numéro de téléphone indiqué sur ma facture était un numéro inactif. Il a fallu plusieurs e-mails à différentes personnes avant que mon compte soit finalement résilié, des mois et des centaines de dollars plus tard. > > J'ai contacté Wherewolf sur la recommandation d'un ami, car je souhaitais abandonner les formulaires de décharge papier et collecter les adresses e-mail de mes clients pour les utiliser ultérieurement avec des applications marketing comme MailChimp. Rétrospectivement, j'aurais pu le faire autrement, à moindre coût. J'ai exprimé mon inquiétude quant au manque de pertinence de Wherewolf pour une entreprise aussi petite que la mienne, compte tenu des coûts de démarrage et mensuels, et du peu de formulaires de décharge que j'utiliserais chaque mois. \[CONTENU SENSIBLE CACHÉ\], qui semblait à l'écoute au début, s'est finalement révélé être un vendeur au discours accrocheur. Je lui ai expliqué la taille de mon entreprise et le nombre de formulaires de décharge que j'utiliserais par mois. Il a accepté un tarif spécial, puis a rapidement disparu de la communication et a fait modifier le prix. Je lui ai expliqué que, même avec la réduction, je payais plus de 3 $ par formulaire. La responsable de la réussite client \[CONTENU SENSIBLE CACHÉ\] m'a accusée de faire du chantage en lui disant que je résilierais mon compte et partagerais mon expérience en ligne si Wherewolf ne respectait pas le contrat que j'avais signé. Résoudre quoi que ce soit a pris des semaines et de nombreux échanges de courriels. J'ai d'abord hésité à annuler, car j'avais déjà investi dans les frais de démarrage et consacré beaucoup de temps à tout mettre en place. Je ne voulais pas que tout soit perdu. Le résultat aurait été bien meilleur s'ils avaient été plus à l'écoute et n'avaient pas insisté pour obtenir la vente, quelle que soit ma situation. ----- ### "Produit fantastique, juste au moment où nous en avions besoin" — 4.0/5 > **Cleopatra** | *12 mai 2023* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: La pandémie nous a obligés à adopter les formulaires de renonciation en ligne. Wherewolf a été notre premier choix. Notre marque nous ressemblait. Nous avons pu personnaliser les formulaires parfaitement. Un ajout formidable à nos systèmes. > > **Inconvénients**: Au bout d'un moment, les prix sont devenus prohibitifs. Nous n'arrivions pas à personnaliser les formulaires à notre goût. > > Fantastique, je recommande vivement Wherewolf comme solution de renonciation en ligne pour une entreprise d'activités ----- ### "Wherewolf est le choix facile" — 5.0/5 > **Stacey** | *6 juillet 2021* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Wherewolf était extrêmement facile à connecter et super facile à utiliser, l'équipe d'assistance répond toujours rapidement à toutes les questions, l'interface client est également facile à utiliser pour tous les horizons \! > > **Inconvénients**: Je ne vois aucun inconvénient de mémoire. Dès que nous rencontrons un problème, nous créons un ticket d'assistance qui est traité rapidement. Si le problème n'est pas résolu immédiatement, nous sommes informés de son évolution. Un inconvénient est peut-être que le système se bloque parfois ; je ne sais pas si cela est dû à notre connexion Internet. La synchronisation peut parfois prendre un certain temps, mais là encore, cela pourrait être dû à notre connexion Internet. > > L'équipe d'EcoZip et moi-même adorons utiliser Wherewolf. Avant, nous faisions tout manuellement, et cette mise à jour est un véritable atout. Simple, rapide, fiable et ultra-efficace. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/178859/wherewolf?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/178859/wherewolf) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées