--- description: Novocall : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Novocall, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Novocall - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'enregistrement des appels](/directory/30533/call-recording/software) > [Novocall](/software/179782/novocall) # Novocall Canonical: https://fr.capterra.be/software/179782/novocall Page : 1/6\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/179782/novocall?page=2) > Widget Click-to-Rappel qui convertit les visiteurs passifs du site web en appels de vente entrants via des rappels instantanés. > > Conclusion : 109 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Novocall ? Entreprises B2B, entreprises B2C, boutiques de vente en ligne vendant des produits ou services complexes, agences de marketing. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 109 Avis | | Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Novocall - **Fondé**: 2017 ## Contexte commercial - **À partir de**: 25,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Pays disponibles**: Singapour ## Fonctionnalités - Automate d'appel - CRM - Communication multicanal - Enregistrements - Gestion des campagnes - Gestion des leads - Gestion des listes d'appels - Rapports sur les appels - Routage des appels - Suivi des appels - Suivi des conversions - Suivi des mots-clés - Transcription des appels ## Intégrations (11 au total) - Flock - Google Ads - Google Analytics 360 - Google Calendar - Meta for Business - Microsoft Outlook - Microsoft Teams - Salesforce Sales Cloud - Slack - Telegram - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels d'enregistrement des appels](https://fr.capterra.be/directory/30533/call-recording/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'enregistrement des appels](https://fr.capterra.be/directory/30533/call-recording/software) - [Logiciels de télévente](https://fr.capterra.be/directory/30680/inside-sales/software) - [Logiciels de gestion des appels téléphoniques](https://fr.capterra.be/directory/30901/call-tracking/software) ## Alternatives 1. [monday.com](https://fr.capterra.be/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (5726 reviews) 2. [Agile CRM](https://fr.capterra.be/software/135148/agile-crm) — 4.1/5 (524 reviews) 3. [EngageBay CRM](https://fr.capterra.be/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) 4. [Ricochet360](https://fr.capterra.be/software/141932/ricochet) — 4.8/5 (82 reviews) 5. [LeadSquared](https://fr.capterra.be/software/130199/leadsquared) — 4.3/5 (167 reviews) ## Avis ### "Aide à se connecter avec des clients potentiels" — 5.0/5 > **Egor** | *5 août 2021* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Novocvall place un widget avec l'icône du téléphone sur l'écran (en bas à droite par exemple) et les clients peuvent se connecter à un agent en saisissant leur numéro de téléphone et en demandant à les appeler maintenant ou ils peuvent planifier un appel plus tard. Ils peuvent également envoyer des messages à partir de là. La meilleure partie est que vous pouvez configurer cela comme une fenêtre contextuelle lors du défilement, ou après un certain temps, en mode inactif. Par conséquent, vous incitez de manière proactive les visiteurs de votre site à se connecter avec vous. > > **Inconvénients**: Pas de messagerie vocale Impossible d'importer et d'héberger vos propres numéros L'enregistrement des appels n'est disponible que sur un forfait Business Fonctionne uniquement comme widget de site Web. Ne peut pas être configuré comme numéro d'appel direct vers les numéros des agents Ne peut pas être utilisé comme suivi des appels > > Novocall m'aide beaucoup à faire sonner mon téléphone en incitant de manière proactive les visiteurs de l'ensemble à me contacter avec leurs demandes de réservation. ----- ### "L'un des meilleurs investissements dans les applications que j'ai jamais fait" — 5.0/5 > **Victor** | *17 octobre 2018* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Cela permet à mes clients en ligne d'entrer facilement en contact avec moi-même ou avec mon personnel. Nous utilisons des FAQ et des robots, mais lorsque les gens achètent en ligne, ils ont souvent des questions qui nécessitent des réponses individuelles immédiates et Novocall offre une solution instantanée que les FAQ ou les robots ne peuvent tout simplement pas faire. Sur le back-end, la possibilité de configurer, personnaliser et ajouter facilement d’autres utilisateurs a été une expérience formidable. > > **Inconvénients**: J'utilise un autre type de logiciel similaire à Novocall. Ce serait bien si, après l'appel, les clients recevaient une notification par SMS, e-mail ou directement via l'application pour laisser un avis sur notre entreprise ou simplement une note pour les commentaires de l'appel. Mais je suis sûr qu'ils travaillent là-dessus. J'utilise Shopify, et même si l'installation a été assez simple (il suffit d'insérer une ligne de code), ce serait bien s'il y avait une intégration Shopify. Mais je pense que cela fait partie de la feuille de route de Novocall, tout comme les intégrations de calendrier et bien plus encore. > > J'ai créé Novocall dès le premier jour où je l'ai reçu. C'était super. Après l'avoir utilisé pendant quelques jours, j'ai commencé à parler à plus de clients et à réaliser plus de ventes. J'ai fini par mettre à niveau parce que la preuve était là et cela a fonctionné. Grâce à l'application Novocall, mes ventes ont augmenté et au cours des deux premiers mois seulement, le montant des ventes générées a payé 10 fois plus pour l'application Novocall. Merci JJ et à tout le monde chez Novocall. S’il vous plaît, continuez à vous améliorer et à innover. ----- ### "Accessoire de bonne valeur" — 3.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *19 octobre 2018* | Équipements publics | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie l'offre de service et la simplicité dans la mise en œuvre sur nos multiples sites internet. > > **Inconvénients**: Il y a des problèmes techniques en ce qui concerne le routage des appels (par exemple, essayez de déconnecter l'appel lorsque vous recevez) ----- ### "Ça marche \!\! Mais..." — 5.0/5 > **David** | *26 octobre 2018* | Logiciels | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: J'aime le fait que le widget soit facile à installer et à configurer. J'aime l'idée de pouvoir placer un très gros APPEL À L'ACTION (appelez-nous... littéralement) sur mon site. > > **Inconvénients**: J'ai posé une question au service client pendant les heures ouvrables normales aux États-Unis et on m'a dit qu'ils étaient hors ligne. La question était "Puis-je configurer plus d'un widget". La réponse que j'ai reçue par e-mail 8 heures plus tard était OUI. Bien que ce soit techniquement la réponse, je ne sais pas comment faire. Donc, c'est de ma faute d'avoir posé cette question, peut-être une mauvaise question. Mais c'est de ma faute de ne pas avoir anticipé mon véritable besoin... le COMMENT configurer un deuxième widget. > > Consultez les informations ci-dessus concernant mon expérience avec le service client. J'ai acheté ce produit auprès d'App Sumo pour un prix unique. Compte tenu du service client que j'ai reçu jusqu'à présent, je ne suis pas sûr que je deviendrais un abonné mensuel. ----- ### "Découvrez la joie de Novocall" — 5.0/5 > **Mark** | *17 octobre 2018* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: C'est incroyablement facile à configurer \! J'avais quelques questions mineures et elles ont été rapidement traitées par une équipe d'assistance vraiment sympathique. Pour un produit relativement nouveau, l'ensemble des fonctionnalités est incroyable. Novall est très stable et je n'ai rencontré aucun problème dans le système. Je suis très heureux d'avoir une bonne alternative à CallPage, qui m'a malheureusement laissé tomber à plusieurs reprises. Je suis actuellement en train de passer toute ma configuration à Novocall \! Je le recommande vivement. Essayez-le vous-même. > > **Inconvénients**: La feuille de route est très ambitieuse. Ce n’est pas vraiment un point négatif. Je m’attends à ce que leur équipe déploie de nouvelles fonctionnalités à un moment opportun sans perturber la qualité du service. Mais seul l’avenir nous le dira. > > Permettre à mes clients de me contacter sans qu'ils aient besoin de composer un numéro ou de payer l'appel est évidemment ce que fait Novocall. Il le fait très bien. Mes expériences jusqu'à présent sont tout simplement excellentes. Je suis très enthousiaste à propos des fonctionnalités à venir mentionnées dans la feuille de route. ----- Page : 1/6\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/179782/novocall?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/179782/novocall) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées