--- description: Shipup : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Shipup, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Shipup - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des retours](/directory/34035/returns-management/software) > [Shipup](/software/179869/shipup) # Shipup Canonical: https://fr.capterra.be/software/179869/shipup Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/179869/shipup?page=2) > Shipup transforme les notifications de livraison e-commerce en campagnes marketing. Augmentez vos NPS (Net Promoter Score) et VVC (valeur vie client) en réduisant le nombre de réclamations liées à vos livraisons. > > Conclusion : 7 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Shipup ? L'éditeur a conçu un guichet unique pour le processus après-vente. NPS plus élevé (jusqu'à 30 points) 72 % des clients font état de leurs bonnes expériences client. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 7 Avis | | Simplicité | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Shipup - **Fondé**: 2016 ## Contexte commercial - **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, italien - **Pays disponibles**: Allemagne, Belgique, Espagne, France, Norvège, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suisse, Suède, États-Unis ## Fonctionnalités - Alertes/Notifications - Calcul du prix d'envoi - Exchange Management - Gestion des expéditions - Gestion des pilotes - Gestion des remboursements - Intégration de sites web - Portail client - Rapports et analyses - Routage - Suivi des commandes - Suivi des expéditions - Suivi des livraisons - Suivi des statuts - Tableau de bord d'activités ## Intégrations (13 au total) - BigCommerce - Gorgias - Klaviyo - Mailchimp - Mirakl - Nosto - PrestaShop - Shopify - WooCommerce - Yotpo - Zapier - Zendesk Suite - easiware ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de gestion des retours](https://fr.capterra.be/directory/34035/returns-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion des retours](https://fr.capterra.be/directory/34035/returns-management/software) - [Logiciels de livraison](https://fr.capterra.be/directory/30104/shipping/software) - [Logiciels pour coursiers](https://fr.capterra.be/directory/31261/delivery-management/software) - [Logiciels de suivi des expeditions](https://fr.capterra.be/directory/31602/shipment-tracking/software) ## Alternatives 1. [DispatchTrack](https://fr.capterra.be/software/134319/dispatchtrack) — 4.5/5 (34 reviews) 2. [eShipz](https://fr.capterra.be/software/1019323/eshipz) — 4.5/5 (48 reviews) 3. [LogiNext Mile | Last Mile Distribution & Delivery Route Optimization Software](https://fr.capterra.be/software/155242/loginext-mile) — 4.3/5 (75 reviews) 4. [Cristal](https://fr.capterra.be/software/198627/cristal) — 4.4/5 (18 reviews) 5. [S\&OP - Sales Planning](https://fr.capterra.be/software/157198/sales-operation-planning) — 4.8/5 (4 reviews) ## Avis ### "Meilleure solution de suivi des expéditions pour le commerce électronique" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *14 janvier 2022* | Cosmétiques | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Facile à installer Notifications par e-mail ou SMS > > **Inconvénients**: La fonction de commentaires est une option Option d'exportation de rapports ----- ### "Shipup permet de rassurer nos clients \!" — 5.0/5 > **Juliette** | *17 mai 2022* | Mode et vêtements | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Nous apprécions le fait qu'il aide nos clients à suivre leurs expéditions de manière personnalisée et plus qualitative que les emails réguliers envoyés par Colissimo ou d'autres transporteurs. La page Shipup est également belle. De plus, nous aimons vraiment que les clients puissent laisser un avis, nous suivons le score NPS lors de l'expédition chaque semaine. > > **Inconvénients**: Nous avons eu un petit problème au début avec Shipup car l'intégration avec Mondial Relay ne fonctionnait pas très bien. Sinon on est content de l'appli, même si c'est un peu cher \! Et parfois, la quantité de notifications est importante et pas très facile à trier. > > Les avantages sont que nous avons très peu de clients qui nous écrivent au sujet de leur livraison, ils semblent très rassurés par rapport au passé. ----- ### "Évaluation par Kubii" — 4.0/5 > **Guillaume** | *16 octobre 2023* | Vente en gros | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: L'intégration sur le site est une vraie réussite, et grâce au travail des développeurs de shipup, avec un peu de personnalisation on se retrouve avec un produit parfaitement adapté à notre CMS > > **Inconvénients**: On attend toujours de pouvoir tester le smart delivry estimation, qui est malheureusement long à déployer... > > Avec plus de 4 transporteurs proposés sur notre site, Shipup est pour nous un très bon moyen d'avoir une gestion centralisée de nos commandes et expéditions. ----- ### "Shipup" — 5.0/5 > **Kevin** | *29 janvier 2024* | Meubles | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Belle interface, fluide et agréable. Outil très stable, aucun bug rencontré. Support disponible et réactif pour l'intégration. > > **Inconvénients**: Le prix très élevé vs la concurrence qui propose les mêmes fonctionnalités. ----- ### "Super logiciel \!" — 5.0/5 > **Silvina** | *23 mai 2022* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le produit est très facile à utiliser, l'intégration a été rapide et nous sommes désormais en mesure de mieux suivre nos colis. > > **Inconvénients**: Les rapports pourraient être plus faciles à créer. Des modèles seraient utiles. > > Avec Shipup, nous sommes en mesure de garder le contrôle sur les performances de l'entrepôt et d'identifier les problèmes d'expédition vers certains pays. Sur la base de ces rapports, nous avons supprimé certaines de nos options d'expédition. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/179869/shipup?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/179869/shipup) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées