--- description: AppFollow : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur AppFollow, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: AppFollow - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de satisfaction client](/directory/30541/customer-satisfaction/software) > [AppFollow](/software/181039/appfollow) # AppFollow Canonical: https://fr.capterra.be/software/181039/appfollow Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/181039/appfollow?page=2) > Un outil de suivi des applications mobiles qui permet d'accroître la satisfaction des utilisateurs, avec une gestion des avis intégrée pour répondre rapidement aux clients. > > Conclusion : 13 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise AppFollow ? Petites, moyennes et grandes entreprises de jeux et d'applications mobiles, des entreprises mobiles aux plus traditionnelles qui découvrent seulement leur parcours mobile. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 13 Avis | | Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: AppFollow - **Pays**: Helsinki, Finlande - **Fondé**: 2015 ## Contexte commercial - **À partir de**: 29,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Brésil, Finlande, États-Unis ## Fonctionnalités - Analyse des sentiments - Engagement des clients - Gestion de la communication - Gestion des avis - Gestion des canaux - Gestion des commentaires - Gestion des commentaires négatifs - Gestion des enquêtes et sondages - Importation et exportation de données - Messagerie SMS - Notification en cas d'avis émis - Outils de recherche de mots-clés - Partage social - Rapports et analyses - Reporting ASO - Suivi de l'engagement - Suivi de position Google - Suivi des conversions - Suivi des plaintes - Suivi et analyse de l'utilisation - Surveillance des avis émis - Surveillance des concurrents - Tableau de bord - Third-Party Integrations ## Intégrations (17 au total) - Basecamp - Freshdesk - Front - Groove - Help Scout - Helpshift - Intercom - Kayako - Microsoft Teams - Salesforce Sales Cloud - Scout APM - Slack - Telegram - Trello - Twitter/X ... et 2 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de satisfaction client](https://fr.capterra.be/directory/30541/customer-satisfaction/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de satisfaction client](https://fr.capterra.be/directory/30541/customer-satisfaction/software) - [Logiciels de relation client](https://fr.capterra.be/directory/30906/customer-engagement/software) - [Logiciels de Customer Success](https://fr.capterra.be/directory/30961/customer-success/software) - [Logiciels de marketing mobile](https://fr.capterra.be/directory/31308/mobile-marketing/software) - [Logiciels de gestion des avis](https://fr.capterra.be/directory/31024/review-management/software) ## Alternatives 1. [Brevo](https://fr.capterra.be/software/132996/brevo) — 4.6/5 (3408 reviews) 2. [Mailchimp](https://fr.capterra.be/software/110228/mailchimp) — 4.5/5 (17572 reviews) 3. [ActiveCampaign](https://fr.capterra.be/software/79367/activecampaign) — 4.6/5 (2561 reviews) 4. [Braze](https://fr.capterra.be/software/155423/appboy) — 4.7/5 (168 reviews) 5. [Zoho Campaigns](https://fr.capterra.be/software/147812/zoho-campaigns) — 4.3/5 (314 reviews) ## Avis ### "L'un des amis des équipes de croissance mobile" — 3.0/5 > **Ali** | *2 septembre 2021* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Les équipes de développement mobile savent qu'elles doivent utiliser plusieurs outils d'intelligence applicative. C'est l'outil idéal pour la gestion des avis sur les applications. Il reste des points à améliorer concernant les fonctionnalités ASO de base. J'aimerais une interface plus intuitive. > > **Inconvénients**: L'interface utilisateur est vraiment complexe. Connecter votre application depuis Google Play pour les analyses n'est pas chose aisée. > > Nous communiquons plus rapidement avec les utilisateurs grâce à la fonctionnalité d'avis Appfollow. Nous créons des messages prêts à l'emploi et les envoyons instantanément. Nous développons des fonctionnalités grâce à leurs retours. La fonctionnalité d'avis Appfollow est vraiment géniale. ----- ### "Bon outil pour l'App Store" — 5.0/5 > **Charlie** | *20 novembre 2024* | Services financiers | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Un excellent moyen de suivre la progression de notre liste sur l'App Store, de répondre aux avis des utilisateurs et de suivre les performances des mots clés et des recherches des utilisateurs. > > **Inconvénients**: Il était difficile de connecter notre application Android, et certains mécanismes de filtrage ne sont pas évidents à utiliser. ----- ### "Outil gratuit génial ... Je ne paierais pas pour cela" — 4.0/5 > **Sam** | *2 mai 2019* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Nous ne vérifions pas AppFollow tous les jours. Cela dit, il est important pour nous d'obtenir des rapports quotidiens et hebdomadaires d'AppFollow sur nos performances ASO. Vous pouvez facilement vérifier quels rapports vous souhaitez, à quelle fréquence et où en quelques secondes. Une autre caractéristique clé d'AppFollow est leurs intégrations. Pouvoir intégrer AppFollow à Slack a été extrêmement utile. Grâce à cette intégration, nous sommes en mesure de consulter les avis en temps réel et d'y répondre directement depuis Slack. L'une des principales fonctionnalités d'AppFollow est le classement des mots clés. Avec nos applications Android et iOS, je peux voir le mot-clé et la position de notre application pour ce mot-clé. Je suis également capable de basculer les dates et de voir le positionnement de l'historique. Ceci est non seulement disponible pour les magasins d'applications américains, mais également pour les magasins d'applications mondiaux. Ceci est extrêmement utile lors des tests A / B. > > **Inconvénients**: Je ne sais pas s'il s'agit d'une fonctionnalité ou non, mais il serait extrêmement utile d'être averti si l'une de nos applications est présentée dans l'App Store. Essentiellement une alerte pour nous faire savoir d'attendre une tonne de volume ou un avertissement pour ne pas envoyer une nouvelle version. Même avec les plans payants, vous n'obtenez pas beaucoup de mots clés. Nous étions sur le plan Essentiel pendant quelques mois, mais nous avons commencé à réaliser que nous n'obtenions pas autant de mots clés, seulement 3 fois plus que le plan gratuit. Nous avons décidé de nous pencher sur les outils de mots clés à volume plus élevé en raison de cette restriction. > > AppFollow est utilisé par notre société d'applications mobiles qui évalue les métadonnées et les positions des mots clés de notre boutique d'applications dans les magasins d'applications Android et iOS. Nous avons également intégré AppFollow à Slack, ce qui nous permet d'obtenir des critiques d'applications en temps réel sur notre produit. Actuellement, seul notre service marketing utilise la recherche et les tests AppFollow ASO. AppFollow pour nous répond à tous nos besoins de l'App Store, de l'analyse comparative avec les concurrents à la visualisation de nos classements sur les marchés internationaux, en passant par l'intégration avec d'autres applications professionnelles et l'envoi de rapports détaillés par e-mail. ----- ### "AppFollow, le meilleur service pour travailler avec ASO" — 5.0/5 > **Anastasia** | *12 septembre 2023* | Relations publiques et communications | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: En tant que développeur d'applications mobiles, il est primordial de rester connecté avec ses utilisateurs pour que son application continue de se développer et de s'améliorer. C'est là qu'intervient AppFollow : il a révolutionné ma façon de suivre les avis et d'y répondre. AppFollow est doté d'outils d'ASO (App Store Optimization) performants, qui me permettent de travailler avec des mots-clés et de découvrir ce que font mes concurrents. Ces outils ont considérablement amélioré les performances de mes applications et leur ont permis de se démarquer dans un univers applicatif très concurrentiel. AppFollow simplifie grandement le suivi des avis clients. Son interface est très intuitive et simplifie grandement la consultation des commentaires clients. C'est comme avoir un aperçu de ce que les utilisateurs pensent vraiment de mes applications. En résumé, AppFollow est devenu mon outil de référence pour gérer les avis et peaufiner mes applications afin de les améliorer encore davantage. Si vous êtes un développeur d'applications, je vous recommande vivement de tenter le coup : cela a changé la donne pour moi \! > > **Inconvénients**: Une petite version de démonstration, mais sinon un travail stable ----- ### "Je recommande vivement de suivre toutes vos applications en un seul endroit" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *23 juin 2021* | Externalisation/délocalisation | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie la facilité avec laquelle on trouve toutes les informations sur cette plateforme. Elle convient aussi bien aux débutants qu'aux experts. > > **Inconvénients**: C'est cher et tous les développeurs ne peuvent pas se permettre de le payer mensuellement > > Dans l’ensemble, c’est vraiment utile pour mon entreprise et je n’ai rien à regretter concernant cet achat mensuel. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/181039/appfollow?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/181039/appfollow) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées