--- description: Treatwell : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Treatwell, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Treatwell - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour salons de coiffure](/directory/31458/barbershop/software) > [Treatwell](/software/181827/treatwell) # Treatwell Canonical: https://fr.capterra.be/software/181827/treatwell Page : 1/13\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/181827/treatwell?page=2) > Gagnez du temps et consacrez-vous pleinement à votre métier avec le logiciel de gestion intelligente de Treatwell : développez votre activité sans effort. > > Conclusion : 285 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Treatwell ? Treatwell Business est une solution dédiée aux pros de la coiffure, de la barbe, de la beauté et du bien-être. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 285 Avis | | Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Treatwell - **Pays**: London, R.-U. - **Entreprise fondée en**: 2008 ## Contexte commercial - **À partir de**: 29,00 € - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, danois, espagnol, français, grec, italien, letton, lituanien, néerlandais, portugais européen, russe, vietnamien - **Pays disponibles**: Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, France, Grèce, Irlande, Italie, Lituanie, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suisse ## Fonctionnalités - Base de données de clients - Carte de fidélité - Confirmations/Reminders - Emplacements multiples - Facturation - For Barbershops - Formulaires personnalisables - Gestion des calendriers - Gestion des clients - Gestion des employés - Gestion des rendez-vous - Gestion des stocks - Gestion du personnel - Intégration de sites web - Paiements électroniques - Planification des rendez-vous - Point de vente (PDV) - Pour salons de beauté et les spas - Rappels - Rendez-vous récurrents - Réservation en ligne - Synchronisation du calendrier - Traitement des cartes de crédit et de débit ## Intégrations (2 au total) - Google Calendar - iCloud ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels pour salons de coiffure](https://fr.capterra.be/directory/31458/barbershop/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour instituts de beauté](https://fr.capterra.be/directory/30028/salon/software) - [Logiciels pour spas](https://fr.capterra.be/directory/30782/spa/software) - [Logiciels pour salons de coiffure](https://fr.capterra.be/directory/31458/barbershop/software) - [Logiciels pour centres de massages](https://fr.capterra.be/directory/30919/massage-therapy/software) ## Alternatives 1. [Vagaro](https://fr.capterra.be/software/153752/vagaro) — 4.7/5 (3642 reviews) 2. [Mangomint](https://fr.capterra.be/software/187593/mangomint) — 4.9/5 (331 reviews) 3. [Aura Salonware](https://fr.capterra.be/software/181855/salonos) — 4.5/5 (84 reviews) 4. [DaySmart Salon](https://fr.capterra.be/software/9167/DaySmart-Salon) — 4.4/5 (407 reviews) 5. [Goldie](https://fr.capterra.be/software/1036086/goldie) — 4.8/5 (1167 reviews) ## Avis ### "Je déconseille TREATWELL" — 1.0/5 > **VALERIE** | *17 septembre 2024* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Aucun, mauvaise expérience depuis le premier jour > > **Inconvénients**: Aucun support, impossible de les avoirs en ligne et personne ne répond au chat > > lors de la rencontre commercial, je n'ai pas été informé de la commission. J'estime que c'est malhonnête ----- ### "Cliente , institut de beauté “Loveline Home Beauty” extension de cils" — 1.0/5 > **Aurélie** | *14 juillet 2024* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: accès facile , plusieurs moyens de payement à disposition. > > **Inconvénients**: mauvaise communication : attention ,on ne voit ps quand il y a un changement . la dame m’a dis avoir modifié le prix , ce que je n’ai jamais vu , je n’ai tjrs ps vu sur mon téléphone une modification. > > Très mauvaise expérience, on vous annonce 30€ pour une pause de cils légères, en réalité on me demande 70€ . Je souhaitais que ce soit léger, je me retrouve avec un volume russe. Quand je lui fais remarquer que ce n'étais pas ce que j’avais demander ( je lui avais montré une photo) elle a été odieuse, n'écoute pas sa cliente. Le tout devant une cliente qui lui a fait remarqué que ce n'était pas ce que j’avais demandé, et a pris ma défense. Elle m’a traité de malhonnête… Au final , elle m’a dit qu’elle retirerait tout. (Chose que j’ai approuvé. )Elle n’a même pas su me les retirer, un comble, donc elle m’a laissé comme ça . Durant la pause , j’avais mal. Elle m’a répondu « qu’il fait souffrir pour être belle ». En conclusion , je suis aller chez une autre esthéticienne qui m’a dit que la pause a été mal faite, que les cils sont collés sur la racine… Même avec le produit , 8cils en 1h on été enlevé.Mes yeux sont gonflés et j’ai mal.Me dire que je suis malhonnête…C’est grave de ne pas écouter sa cliente et de retourner la situation quand on va pas dans son sens et de dire que cela me va bien et que cst très beau.En conclusion, n’allez pas chez Loveline Home Beauty\!\!\!\!\!\! je ne peux malheureusement pas poster de photos mais si vous voulez voir des photos , je vous les enverrai sur facebook en pv. “ Aurelie Hdt “ moi en photo de profil et un poney en arrière plan . je ne conseil pas treat Well . ----- ### "Mécontentement" — 1.0/5 > **Rachel** | *27 mai 2026* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Je pensais que cela augmenterait ma visibilité et il n'en a rien été au final donc je ne vois pas l'intérêt de passer par cette plate forme qui revient par ailleurs très très chère > > **Inconvénients**: Pour la mise en place du contrat, tout va bien. Ensuite, il est très compliqué d'avoir un interlocuteur en direct, tout passe par le Chat essentiellement. Nous découvrons petit à petit des conditions d'utilisation qui n'ont pas été évoqué au départ. Ainsi le prélèvement sur chaque prestation est de 25% certes, mais on découvre ensuite que c'est hors taxe. Le prélèvement est donc au final de 30%, ce qui est conséquent. Ensuite, d'anciens clients ont pris rendez-vous via treatwell, ils ont prélevé quand même les 30% quand bien même je leur fournis des preuves. Au final, le coût est énorme... J'ai mis fin à mon abonnement chez eux et je ne recommande pas du tout de passer par cette plate-forme. > > Le logiciel en lui même ne pose pas de difficulté. C'est tout le reste qui est problématique. Il ne suffit pas d'avoir un bon logiciel \! ----- ### "Aucun N° de téléphone pour joindre Treatwell .... bon courage" — 2.0/5 > **STEPHANIE** | *14 octobre 2025* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Au départ de la signature tout le monde est à votre écoute mais une fois le contrat signé et la mise en place du site faite .... vous allez galérer \!\! > > **Inconvénients**: Une fois le contrat signé bon courage pour avoir une personne au téléphone car vous ne pouvez pas les joindre .... uniquement avec le tchatche du site et quand vous discutez avec le robot la réclamation avec un N° est enregistré et ils ont 48 à 72h pour vous répondre \!\!\!\! WAAOOOUUHHH quelle rapidité. > > A la mise en ligne de mon site la commune n'était pas la bonne. Via What'sApp j'ai laissé un message depuis plus d'une semaine et je n'ai toujours pas de réponse \!\!\! J'ai demandé la résiliation depuis hier et une personne devait m'appelait à 11h 30 ... il est 13h10 je n'ai aucune nouvelle .... donc réfléchissez bien car vous ne pourrez joindre personne. ----- ### "Espérance atroce" — 1.0/5 > **Angelica** | *13 mars 2025* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Aucun aspect apprécié. Toute est très mal organisée. Des gens malhonnêtes qui essayent vous mentir > > **Inconvénients**: Service cliente jamais disponible Grosse commissions à payer en plus de l’abonnement mensuel alors que en réalité cela ne vous ramène aucune clientèle. Impossible de se désabonner (il faut 1 mois de préavis) alors que ça n’a jamais été précisé auparavant. Que des mensonges qui sont raconté pendant votre entretient. > > Le logiciel ne fonctionne absolument pas correctement. J’avais demandé de bien synchroniser mon agenda Planity et Treatwell. Apparemment ça a été fait hors je recevais des réservations alors que sur agenda je n’avais plus de disponibilité. Les clientes étaient bien évidemment très mécontentes ----- Page : 1/13\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/181827/treatwell?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/181827/treatwell) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées