--- description: Botsplash : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Botsplash, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Botsplash - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de chat](/directory/30797/live-chat/software) > [Botsplash](/software/182423/botsplash) # Botsplash Canonical: https://fr.capterra.be/software/182423/botsplash Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/182423/botsplash?page=2) > Plateforme de chat en direct automatisée aidant les agents et les consommateurs à communiquer sur plusieurs canaux numériques. > > Conclusion : 55 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Botsplash ? Les entreprises qui offrent des produits transactionnels de haute valeur. L'éditeur vise principalement le secteur des prêts hypothécaires et des prêts à la consommation, de l'immobilier, des technologies financières et de la génération de leads. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 55 Avis | | Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Botsplash - **Fondé**: 2017 ## Contexte commercial - **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, espagnol - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Analyse visuelle - Autoresponders - Chat et messagerie - Chat proactif - Chatbot - Communication multicanal - Envoi de SMS en masse - Formulaire hors ligne - Gestion de la communication - Gestion des contacts - Géociblage - Historique des clients - Messagerie bidirectionnelle - Messagerie client en temps réel - Messagerie instantanée - Messagerie planifiée - Personnalisation de messages - Planification des campagnes - Planification des campagnes - Prise en charge de plusieurs langues - Rapports et analyses - Relevé et historique des chats - Réponses automatisées - Stratégie de marque personnalisable - Suivi de l'engagement - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Transferts/Routage ## Intégrations (17 au total) - Alexa - Bandwidth - BombBomb - Five9 - Follow Up Boss - Freshdesk - Fullstory - Google Ads - Google Analytics 360 - Hotjar - HubSpot CRM - LeadMailbox - Microsoft Azure - Plivo - Velocify ... et 2 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de chat](https://fr.capterra.be/directory/30797/live-chat/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de chat](https://fr.capterra.be/directory/30797/live-chat/software) - [Logiciels de sms marketing](https://fr.capterra.be/directory/30842/sms-marketing/software) - [Plateformes pour chatbots](https://fr.capterra.be/directory/31596/conversational-ai-platform/software) - [Logiciels de relation client](https://fr.capterra.be/directory/30906/customer-engagement/software) ## Alternatives 1. [Birdeye](https://fr.capterra.be/software/152997/birdeye) — 4.7/5 (702 reviews) 2. [Wati](https://fr.capterra.be/software/204314/wati) — 4.6/5 (202 reviews) 3. [Quiq](https://fr.capterra.be/software/166780/quiq-messaging) — 4.5/5 (37 reviews) 4. [inconnect](https://fr.capterra.be/software/164772/omnichannel) — 3.9/5 (19 reviews) 5. [SimpleWorks](https://fr.capterra.be/software/144850/simplecrm) — 4.5/5 (15 reviews) ## Avis ### "Botsplash" — 5.0/5 > **Muhammad Adil** | *22 juillet 2021* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Very intelligent and powerful chat solution. I like it very much and having integration options with Facebook messenger, web and SMS chat etc. > > **Inconvénients**: Not much to say about anything unusual about it. They are adding continues features and their support is always there. > > Overall integration is seamless and very helpful support team makes it a must have customer interaction software. ----- ### "Pourquoi j'aime Botsplash" — 5.0/5 > **Brian** | *9 novembre 2023* | Banque | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Très facile à utiliser pour gagner de nouvelles affaires > > **Inconvénients**: Je n'ai rien à redire sur Botsplash. Aucun > > Dans mon métier, la communication est essentielle. Dans un monde où les SMS sont devenus une seconde nature, ils permettent une communication directe et facile. ----- ### "Botsplash review" — 3.0/5 > **Mac** | *21 janvier 2019* | Services financiers | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Being able to have an instant message feature with clients. The layout of the app is easy to follow. > > **Inconvénients**: Inability to have multiple users assigned to one client. If the messages get transferred to another party, I have to request a transfer from the other party, or initiate a chat with the client to get it to come back. Lately, it has been freezing, or not loading at all. I also don't like that our direct lines can't be tied to the messages. Sometimes I am asked by the client if they can text my direct line, and I don't know what number to give them in order for it to go through botsplash. > > Overall I like it because it give us the ability instant message the client, but some tweaks need to be made so that it doesn't freeze and give the option for multiple users to be linked to client. ----- ### "Botsplash est le meilleur de sa catégorie" — 5.0/5 > **Todd** | *28 janvier 2022* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Outre un service client et une assistance de premier ordre, voici quelques-unes de nos fonctionnalités clés : Intégration Velocify Application mobile Fonctionnalités de chat de groupe Messages prédéfinis Pièces jointes dans le chat Rapports fiables Suivi de la délivrabilité en temps réel Solutions omnicanales pour chat web, Google et Facebook > > **Inconvénients**: Aucune plainte pour le moment. Nous proposons constamment des idées, et \[CONTENU SENSIBLE\] et son équipe font évoluer la plateforme en permanence. Leur équipe, qui comprend les besoins des prêteurs hypothécaires, est l'un de leurs atouts les plus importants. Il n'y a jamais de situation ou de scénario que nous essayons de résoudre qu'ils ne puissent comprendre rapidement et mettre en œuvre. ----- ### "Botsplash" — 5.0/5 > **Christopher** | *28 janvier 2022* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nos numéros SMS ne sont plus bloqués. Botsplash nous donne un avantage considérable sur nos concurrents en termes de pourcentage de SMS délivrés. Les SMS sont désormais un moyen de communication courant. > > **Inconvénients**: Je n'ai constaté aucun défaut avec Botsplash. Une fois que votre entreprise a défini son utilisation, Botsplash est très simple à utiliser et à personnaliser. > > 10/10 5 ÉTOILES....a rendu notre vie en tant que LO beaucoup plus facile et a contribué à augmenter notre production/ventes ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/182423/botsplash?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/182423/botsplash) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées