--- description: LiveSession : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur LiveSession, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: LiveSession - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de web analytics](/directory/30073/web-analytics/software) > [LiveSession](/software/182661/livesession) # LiveSession Canonical: https://fr.capterra.be/software/182661/livesession Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/182661/livesession?page=2) > Ce logiciel de web analytics comprend le replay de sessions sur site, le suivi d'évènements utilisateur et la segmentation des clients. > > Conclusion : 28 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise LiveSession ? L'objectif est d'aider les équipes produit. Les services client, concepteurs UX, responsables de produits et développeurs. Les gens utilisent cet outil pour comprendre rapidement les problèmes, déboguer l'application et prendre des décisions sur le développement des produits. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 28 Avis | | Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: LiveSession - **Pays**: Wroc¿aw, Pologne - **Fondé**: 2018 ## Contexte commercial - **À partir de**: 65,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, arabe, chinois traditionnel, coréen, danois, espagnol, finnois, français, hongrois, hébreu, indonésien, irlandais, italien, japonais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Inde, Irlande, Israël, Italie, Japon, Liechtenstein, Malte et 17 de plus ## Fonctionnalités - Analyse d'entonnoir - Analyse visuelle - Gestion des campagnes - Heatmaps - Rapports de trafic web - Rapports et statistiques - Real-Time Analytics - Segmentation de la clientèle - Suivi de l'engagement - Suivi des conversions - Suivi des interactions entre utilisateurs - Suivi du temps passé sur le site - Visualisation de données - Web analytics ## Intégrations (12 au total) - BigCommerce - Crisp - Drift - Google Analytics 360 - Help Scout - Intercom - LiveChat - Olark - Segment - Shopify - Wix - WordPress ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de web analytics](https://fr.capterra.be/directory/30073/web-analytics/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de web analytics](https://fr.capterra.be/directory/30073/web-analytics/software) - [Logiciels d'analyse de données qualitatives](https://fr.capterra.be/directory/31297/qualitative-data-analysis/software) - [Analyse de produits](https://fr.capterra.be/directory/32915/product-analytics/software) - [Outils de heatmap](https://fr.capterra.be/directory/30977/heatmap/software) - [Outils de référencement](https://fr.capterra.be/directory/31557/website-optimization-tools/software) ## Alternatives 1. [Lucky Orange](https://fr.capterra.be/software/150695/lucky-orange) — 4.7/5 (260 reviews) 2. [Fullstory](https://fr.capterra.be/software/153721/fullstory) — 4.6/5 (67 reviews) 3. [Smartlook](https://fr.capterra.be/software/164713/smartlook) — 4.7/5 (136 reviews) 4. [Microsoft Clarity](https://fr.capterra.be/software/1018691/microsoft-clarity) — 4.8/5 (56 reviews) 5. [Hotjar](https://fr.capterra.be/software/163516/hotjar) — 4.6/5 (539 reviews) ## Avis ### "Meilleur produit de sa catégorie" — 5.0/5 > **Wojciech** | *31 janvier 2019* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'adore ce genre de logiciel où je peux tout configurer et fonctionner en 2-3 minutes. Les enregistrements sont incroyables, je peux segmenter mes utilisateurs de plusieurs manières et transmettre leurs paramètres. Le tableau de bord est simple à naviguer et possède de nombreuses fonctionnalités pour analyser et aider à mieux comprendre mes utilisateurs. Je peux trouver des bugs sur mon site Web et mon application lorsqu'ils surviennent. Sans LiveSession, je ne serais pas en mesure de répéter le chemin utilisateur pour trouver certains bugs signalés par les utilisateurs. > > **Inconvénients**: J'utilise cette application depuis plus de 4 mois et je n'ai rien vu qui puisse me décevoir. > > C'est certainement le meilleur produit pour l'enregistrement de sessions, les cartes thermiques et l'analyse des utilisateurs/visiteurs. J'ai déjà utilisé 6 applications différentes et j'ai finalement trouvé celle qui possède toutes les fonctionnalités dont j'avais besoin. ----- ### "Le meilleur choix que j'ai fait" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *19 novembre 2019* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Il contient toutes les fonctionnalités de sa compétence ainsi qu'un accompagnement personnalisé. > > **Inconvénients**: La documentation technique n'est pas aussi étendue que d'autres outils. Il peut être compensé en demandant directement aux développeurs qui fait l'affaire. La seule offre de rétention de données de 1mo et 3mo. Ce serait formidable de pouvoir avoir une année de conservation des données (en les payant bien sûr). > > Cela fonctionne facilement depuis le début et chaque fois que nous sommes confrontés à un problème, nous obtenons un soutien formidable et super rapide de leur part. ----- ### "Assez bon pour la plupart des scénarios" — 3.0/5 > **Bartosz** | *19 novembre 2019* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: J'aime vraiment l'interface claire et moderne. Cela rend la recherche dans les fonctionnalités très pratique et la regarder tout en travaillant est un pur plaisir. De nombreuses informations sont visibles même sur la liste des sessions – pas seulement lorsque vous en regardez une. Cela facilite la recherche et je ne perds plus de temps à jouer à chaque session de la liste en cherchant celle dont j'ai besoin à ce moment-là. > > **Inconvénients**: Ce qui me pose vraiment problème avec ce logiciel, c'est le manque de possibilité de regarder la session en direct. Il est très important de suivre en direct les activités des utilisateurs tout en essayant de les aider à résoudre leurs problèmes. Dans le support client, il s'agit d'une fonctionnalité indispensable qui n'est malheureusement pas disponible (du moins pour le moment). > > Ça a été vraiment bien. Cela m'a aidé à suivre les activités des utilisateurs et à analyser leur comportement dans notre application. Je l'apprécie pour sa simplicité et son efficacité. ----- ### "Base solide de fonctionnalités principales, utilisation fluide 👌" — 5.0/5 > **Gauthier** | *13 novembre 2020* | Recherche | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: - facilité d'utilisation - tableau de bord significatif (vs fullstory que j'ai utilisé pendant longtemps) - segment personnel/équipe > > **Inconvénients**: - en attente d'une vraie intégration avec Segment (Fullstory reste mieux là-dessus, je pense) - a eu une expérience intermédiaire avec le support et le reporting de bugs après 30 minutes de forfait payant :/ > > très fluide, très sans friction tout à fait légitime dans le jeu contre des joueurs comme fullstory ou hotjar (utilisé les deux) facile à utiliser pour les non-techniciens et l'équipe d'assistance travailler sur le Saas BtoB =\> documentation ultime pour le reporting des problèmes/bugs et le lissage de l'expérience ----- ### "La meilleure façon d'obtenir des informations UX impartiales" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *10 août 2019* | Design | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: L'une des parties les plus difficiles de la conception d'expériences utilisateur exceptionnelles consiste à obtenir des tests utilisateur impartiaux. Avec LiveSession, cela peut être réalisé incroyablement facilement (et de manière anonyme), vous permettant de voir comment les gens interagissent avec votre site. Cela informe ensuite vos décisions de conception pour aller de l'avant afin de créer un site plus utilisable. Ils ont également une détection automatique pour des choses comme les «clics de rage» et d'autres problèmes UX. > > **Inconvénients**: Cela peut être un peu technique à mettre en place, vous devez donc savoir ce que vous faites, mais une fois que c'est mis en place, vous n'avez pas grand-chose d'autre à faire. > > LiveSession a été une excellente trouvaille pour nous. Depuis, nous l'avons ajouté en tant qu'option permettant aux clients de tester leur UX après le lancement du site, ce que nous ne pouvions pas faire auparavant. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/182661/livesession?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/182661/livesession) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Données structurées