--- description: Savvy Pet Spa : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Savvy Pet Spa, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Savvy Pet Spa - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour entreprises de toilettage pour animaux](/directory/30845/pet-grooming/software) > [Savvy Pet Spa](/software/183787/savvy-pet-spa) # Savvy Pet Spa Canonical: https://fr.capterra.be/software/183787/savvy-pet-spa Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/183787/savvy-pet-spa?page=2) > Un logiciel simple et intuitif pour les toiletteurs d'animaux de compagnie du monde entier. Un nouvel outil de gestion d'entreprise performer pour stimuler l'efficacité et la croissance de votre activité. > > Conclusion : 75 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Savvy Pet Spa ? Que vous soyez toiletteur indépendant ou que vous disposiez de plusieurs salons, que vous souhaitiez à tout prix développer votre entreprise ou simplement la gérer. Savvy est parfait pour vous. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 75 Avis | | Simplicité | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: It's All Savvy - **Pays**: Wilmington, É.-U. ## Contexte commercial - **À partir de**: 38,00 £GB - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus ## Fonctionnalités - Alertes/Notifications - Base de données de clients - Catalogue de services - Confirmations/Reminders - Facturation - Facturation récurrente et des abonnements - Gestion des calendriers - Gestion des rendez-vous - Gestion des stocks - Gestion du personnel - Messagerie SMS - Portail client - Rendez-vous récurrents - Réservation en ligne - Suivi des anniversaires - Traitement des cartes de crédit ## Intégrations (1 au total) - Gmail ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels pour entreprises de toilettage pour animaux](https://fr.capterra.be/directory/30845/pet-grooming/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour entreprises de toilettage pour animaux](https://fr.capterra.be/directory/30845/pet-grooming/software) - [Logiciels pour chenils](https://fr.capterra.be/directory/30574/kennel/software) - [Logiciels de pension pour animaux](https://fr.capterra.be/directory/30924/pet-sitting/software) ## Alternatives 1. [MoeGo](https://fr.capterra.be/software/165732/moego) — 4.8/5 (229 reviews) 2. [DaySmart Pet](https://fr.capterra.be/software/93413/DaySmart-Pet) — 4.2/5 (209 reviews) 3. [PetPocketbook](https://fr.capterra.be/software/216597/petpocketbook) — 4.9/5 (127 reviews) 4. [Paw Partner](https://fr.capterra.be/software/203713/paw-partner) — 4.9/5 (59 reviews) 5. [Gingr](https://fr.capterra.be/software/136469/gingr) — 4.5/5 (214 reviews) ## Avis ### "Tu peux arrêter de chercher maintenant" — 5.0/5 > **Pete** | *7 février 2020* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Savvy a une interface très propre et bien pensée qui est très simple à utiliser sans compromettre les fonctionnalités de ses concurrents les plus établis. La création de rendez-vous est très rapide et envoie automatiquement des notifications par sms et e-mail, qui peuvent être entièrement personnalisées. Nous pouvons configurer le calendrier exactement comme nous le voulons avec les couleurs que nous voulons. Savvy n'est pas plâtré avec une interface trop complexe pour incorporer des fonctionnalités supplémentaires dont nous ne voulons pas. Aucun d'entre eux n'est stupide, vous ne pouvez pas le faire sans dépenser plus d'argent. Il n'est pas nécessaire pour un goomer de regarder un autre logiciel. Savvy est celui-là. > > **Inconvénients**: Dois-je remplir cette case ?... ok alors. L'application Android (Je n'ai pas d'iphone, je ne peux donc pas vous en parler) semble être un peu en retard avec certaines des fonctionnalités les plus récentes, mais c'est une application Web réactive, donc le simple fait d'utiliser votre navigateur fonctionne parfaitement, ce qui me fait me demander pourquoi s'embêter avec un application. Savvy est actuellement très axé sur le toilettage et n'offre actuellement pas de modules de garderie, de pension ou de chenil, mais je suis presque sûr que cela pourrait fonctionner pour la garderie et la pension de base si nécessaire. C'est exactement pourquoi nous aimons le logiciel, car il n'est pas recouvert d'une interface trop complexe pour incorporer des fonctionnalités dont nous ne voulons pas. > > L'aide et le soutien de Savvy sont/ont été fantastiques. \[SENSITIVE CONTENT HIDDEN\] ont tous été d'une grande aide pour nous aider à configurer et à importer nos données (600+ clients et 800+ animaux) et chaque question que j'ai a reçu une réponse très rapidement, même en dehors des heures de bureau. La communauté construite autour de Savvy est une ressource inestimable vous permettant d'obtenir des idées d'autres personnes utilisant le logiciel ainsi que le support fantastique de Savvy eux-mêmes. ----- ### "Marge d'amélioration mais excellent potentiel" — 4.0/5 > **Georgia** | *2 mai 2024* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Le service client est excellent et très rapide. L'accent est mis sur le toilettage animalier, sa cible principale, et de nombreuses fonctionnalités, comme la gestion des « toilettages en retard » et la consultation des informations sur les animaux et les clients, le distinguent des logiciels plus généraux. > > **Inconvénients**: Il y a quelques petites améliorations à apporter pour la rendre plus conviviale ou plus simple. J'ai parfois l'impression de devoir effectuer plusieurs actions pour obtenir ce que je veux, au lieu d'une seule pour y arriver directement. Certaines options finissent par être plus complexes qu'elles ne le devraient. L'application n'est pas aussi accessible qu'elle le devrait, mais la version bureau est plus facile à utiliser. Elle mérite donc d'être améliorée et permet de faire plus de choses, comme la messagerie client. > > Globalement, je suis encore en phase de prise en main de Savvy. Je n'ai rien à redire sur le service client et je suis satisfait de nombreux aspects, mais je pense qu'il y a encore des améliorations à apporter, notamment en ce qui concerne la facilité d'utilisation générale du logiciel. Je ne pense pas qu'il y ait beaucoup à améliorer concernant son utilisation spécifiquement destinée aux toiletteurs d'animaux. ----- ### "S'il vous plaît ne perdez pas votre temps sur ce système" — 1.0/5 > **Jayne** | *29 novembre 2023* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Rien, le système ne répond pas sur mobile et l'application ne fonctionne pas > > **Inconvénients**: Le système ne répond pas lorsque vous l'utilisez sur votre mobile via un navigateur et l'application ne fonctionne pas du tout > > J'ai perdu tout accès à mon compte Gmail à cause de ce système. J'ai essayé de les prévenir dès mes débuts que le site web ne répondait pas lorsque je l'utilisais sur mon téléphone. Il créait donc des rendez-vous aléatoires là où ils ne devraient pas et bloquait les mauvaises heures. Il y a tellement de bugs dans le système que c'est incroyable, et le service client est catastrophique. Leur réponse à tout est de vous blâmer pour les dysfonctionnements du système, sans aucune intention de réparer quoi que ce soit. Ils proposent une réservation récurrente, que vous pouvez activer dès la première réservation. Vous pouvez ensuite créer autant de rendez-vous transférés que vous le souhaitez. Lorsque j'ai essayé de cliquer sur le bouton « Créer », cela ne fonctionnait pas. J'ai donc cliqué sur « Créer et confirmer », ce qui a ensuite envoyé 12 confirmations de rendez-vous par e-mail à mon client via mon compte Gmail, en utilisant l'adresse e-mail de Savvy Spa comme expéditeur et non celle de mon compte Gmail. C'est une violation des règles d'utilisation de Google Mail et considéré comme du spam. C'est également incorrect. Je ne suis pas Savvy Spa, ce n'est pas mon nom d'entreprise, c'est trompeur. Cela tente de faire passer chaque entreprise pour Savvy Spa, c'est une atteinte à mon image de marque. Pourquoi créer une fonction système qui enverrait un e-mail pour chaque rendez-vous ? la fonction de re-réservation ne devrait pas être là comme un outil pour forcer votre client à accepter à l'avance une charge de réservations, elle est censée permettre au propriétaire de l'entreprise de gérer les créneaux horaires en masse, et non de gérer le client en masse, vous auriez seulement besoin que le client accepte le rendez-vous à venir, un système logique enverrait alors le prochain rendez-vous à la fin de la réservation précédente, ce qui faciliterait la vie du propriétaire de l'entreprise. Il n'y a absolument aucune raison pour que votre client ait besoin de pré-confirmer un rendez-vous plus que celui à venir et j'ai été absolument choqué que cette fonction existe même, pourriez-vous imaginer recevoir 12 e-mails d'une entreprise vous demandant de pré-confirmer tous vos rendez-vous, en particulier d'une adresse e-mail dont vous n'aviez jamais entendu parler, j'ai été époustouflé, je leur ai conseillé de changer cette fonction pour que cela n'arrive à personne d'autre, leur réponse a été que c'était de ma faute parce que j'ai appuyé sur le bouton créer et confirmer au lieu du bouton simplement créer, le bouton créer ne fonctionnait pas car il ne répondait pas, j'ai donc utilisé le bouton créer et confirmer en pensant que cela créerait et confirmerait simplement la réservation initiale et n'enverrait pas 12 e-mails, ce serait fou, qui dans son bon esprit voudrait cette fonction. Désormais, aucun de mes clients ne peut me contacter via mon adresse e-mail professionnelle. S'ils le font, je ne la verrai plus, et c'est par cette adresse que je communique la plupart de mes messages. J'ai dû passer par les réseaux sociaux et mon site web pour modifier mon adresse e-mail afin que les nouveaux clients puissent me contacter. J'ai beaucoup de marketing imprimé et de cartes de visite qui contiennent cette adresse. C'est aussi mon adresse e-mail Google Business ; si Google ne lève pas cette restriction, je la perdrai complètement. J'ai investi dans Google Ads, ce qui va avoir un impact dévastateur sur mon profil professionnel en ligne et j'aurai perdu beaucoup d'argent. L'entreprise ne semble pas s'en soucier, alors si vous envisagez de vous inscrire au logiciel, juste pour vous prévenir, l'application ne fonctionne pas. C'est superflu : l'utilisation du site web sur votre navigateur mobile ne répond pas, et elle ne fonctionne que sur ordinateur. Méfiez-vous des fonctions cachées qui envoient des e-mails indésirables à vos clients en utilisant leur adresse e-mail professionnelle comme expéditeur. Apparemment, vous pouvez modifier l'adresse e-mail pour la vôtre. Pourquoi cette fonction existe-t-elle ? Quelle entreprise souhaite que le nom de l'entreprise de quelqu'un d'autre soit affiché comme expéditeur sur ses e-mails professionnels ? Utilisez simplement l'e-mail de l'entreprise qu'elle vous fournit pour tous les e-mails. ----- ### "Le meilleur logiciel du marché" — 5.0/5 > **Kaitlyn** | *22 mars 2024* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Service client Réservation en ligne Rappels Facilité d'utilisation Option de changement de rendez-vous > > **Inconvénients**: Je n'ai pas vraiment d'inconvénients pour le logiciel, il fait exactement ce dont j'ai besoin. > > Incroyable. C'est le meilleur logiciel du marché, je n'irais pas ailleurs. Service client irréprochable. ----- ### "L'intelligence est le métier \!" — 5.0/5 > **Renee** | *23 mai 2021* | Vétérinaire | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie les informations détaillées sur les clients et les animaux, la simplicité de réservation et la personnalisation facile. Grâce aux SMS, je n'ai quasiment aucun rendez-vous manqué. En tant que toiletteuse à domicile, j'ai pu personnaliser l'envoi des informations de rendez-vous spécifiques à mon entreprise, ainsi qu'un message automatique avec l'adresse pour les nouveaux clients. Il suffit d'appuyer sur un bouton pour qu'ils reçoivent toutes les informations nécessaires. Les rappels sont envoyés automatiquement la veille d'un rendez-vous, mais peuvent être programmés à n'importe quel intervalle. Je suis toiletteuse à domicile et cette formule répond parfaitement à mes besoins, avec l'offre la plus abordable, à seulement 20 $ par mois. Les crédits SMS mensuels inclus ont toujours été suffisants et je n'ai pas eu besoin d'en acheter davantage. Vous pouvez également personnaliser et modifier les e-mails spécifiques à votre entreprise et les envoyer automatiquement aux clients. Le service client a toujours été réactif et toujours très aimable avec moi, résolvant tous mes problèmes ou répondant à mes questions très rapidement. > > **Inconvénients**: Le seul problème que j'ai rencontré était que l'entreprise était basée au Royaume-Uni et que les paramètres par défaut ne correspondaient pas à ceux généralement utilisés aux États-Unis. J'ai dû mettre à jour mes paramètres de BP vers USD, les heures de rendez-vous dans les SMS étaient affichées au format 24 heures, et au Royaume-Uni, les dates étaient affichées au format JJ/MM/AA au lieu de MM/JJ/AA, ce qui m'inquiétait. Ils ont été très serviables et ont réglé tous les paramètres très rapidement. Leur service client a été excellent. Le décalage horaire n'a jamais été un obstacle à la communication. > > J'utiliserai Savvy tout au long de mon activité. Je l'adore et je le recommande à tous mes collègues toiletteurs \! ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/183787/savvy-pet-spa?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/183787/savvy-pet-spa) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées