--- description: Arena : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Arena, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Arena - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de communication cloud](/directory/31362/cloud-communication-platform/software) > [Arena](/software/186809/Arena) # Arena Canonical: https://fr.capterra.be/software/186809/Arena Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/186809/Arena?page=2) > Développez votre audience en créant des forums de discussion en groupe autour de sujets donnés. Les directs, diffusions, événements et actualités peuvent stimuler davantage l'engagement des audiences. > > Conclusion : 22 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Arena ? Éditeurs, journaux et portails de contenu. Diffusion audio et vidéo. E-commerce et marchés. Institutions financières. Établissements d'enseignement. Organismes sportifs. Événements virtuels. Jeux vidéo ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 22 Avis | | Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Arena - **Fondé**: 2016 ## Contexte commercial - **À partir de**: 349,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, chinois, coréen, croate, danois, espagnol, estonien, finnois, français, grec, hongrois, hébreu, indonésien, islandais, italien, japonais, kazakh, letton, lituanien, malais, néerlandais, polonais, portugais, roumain, russe, serbe, serbe, slovaque, slovène, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien, vietnamien - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Argentine, Australie, Belgique, Brésil, Canada, Colombie, Danemark, Espagne, Finlande, France, Inde, Norvège, Pays-Bas, Pérou, R.A.S. chinoise de Hong Kong, Royaume-Uni, Suisse, Suède et 3 de plus ## Fonctionnalités - Accès mobile - Analyse de texte - Analyse du public - Analyse visuelle - App Notifications - Bibliothèque d'images - Campagnes multicanales - Chat et messagerie - Collecte de données multicanal - Communication multicanal - Contrôles/Permissions d'accès - Diffusion en temps réel - Diffusion sur médias sociaux - Enquêtes et feedback - Fonction de glisser-déposer - Gestion SEO - Gestion de contenu - Gestion de la communication - Gestion des commentaires - Gestion des enquêtes et sondages - Historique des clients - Importation et exportation de données - Intégration des médias sociaux - Messagerie client en temps réel - Messagerie instantanée - Modération - Notifications web - Options de publication de contenu - Participation du public - Planification de l'édition - Planification des publications - Prise en charge de plusieurs langues - Production de streaming en direct - Profils de clients - Qualification de leads - Rapports de trafic web - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - SMS Notifications - Segmentation de la clientèle - Stratégie de marque personnalisable - Suivi de l'engagement - Suivi des conversions - Suivi des médias sociaux - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Transfert à un agent - Visualisation de données - Édition automatisée ... et 2 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (1 au total) - WordPress ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de communication cloud](https://fr.capterra.be/directory/31362/cloud-communication-platform/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de communication cloud](https://fr.capterra.be/directory/31362/cloud-communication-platform/software) - [Logiciels de chat](https://fr.capterra.be/directory/30797/live-chat/software) - [Logiciels de blogs](https://fr.capterra.be/directory/30898/blog/software) - [Logiciels d'expérience client](https://fr.capterra.be/directory/30671/customer-experience/software) - [Logiciel de streaming](https://fr.capterra.be/directory/31755/live-streaming/software) ## Alternatives 1. [LiveAgent](https://fr.capterra.be/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1754 reviews) 2. [Viber](https://fr.capterra.be/software/180348/viber) — 4.4/5 (4058 reviews) 3. [Text Request](https://fr.capterra.be/software/167015/text-request) — 4.6/5 (1193 reviews) 4. [Slack](https://fr.capterra.be/software/135003/slack) — 4.7/5 (24046 reviews) 5. [Hootsuite](https://fr.capterra.be/software/121701/hootsuite) — 4.4/5 (3795 reviews) ## Avis ### "Arena Best in Market pour le chat en direct" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *23 septembre 2021* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Comme il est facile à utiliser et qu'il résout mon problème de chat en direct avec une intégration facile à créer. > > **Inconvénients**: Il y a beaucoup de changements dans les fonctionnalités de mon forfait et souvent, Arena les modifie sans préavis. Cela peut être frustrant lorsque nous diffusons des événements en direct pour découvrir que nous devons faire des ajustements. ----- ### "Chat d'arène pour les événements en ligne" — 5.0/5 > **Brooks** | *29 juillet 2021* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Arena nous permet de nous engager à peu de frais avec notre public de manière personnelle. Il offre plus de fonctionnalités que la plupart des plates-formes (comme le partage de liens, les emojis et les gifs), mais à un prix plus abordable que d'habitude. > > **Inconvénients**: Le plus gros inconvénient est que les analyses sont essentiellement configurées pour chaque événement. C'est idéal pour les événements courts et importants. Cependant, avec 5 à 6 petits événements chaque semaine, les analyses ne sont pas structurées pour pouvoir voir facilement l'engagement pour chacun. > > Nous avons constaté une augmentation de l'engagement via Arena Chat, en grande partie grâce à l'aide de leur équipe d'assistance qui intervient toujours rapidement pour répondre à nos besoins. ----- ### "Bon produit pour certains mais pas pour tout le monde" — 3.0/5 > **Andy** | *2 février 2025* | Services et installations de loisirs | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Arena était initialement un excellent logiciel pour notre église. Il a parfaitement fonctionné pour gérer notre base de données et nos finances. > > **Inconvénients**: Arena était un excellent logiciel pour notre église au départ, mais il est devenu trop laborieux et obsolète. Nous utilisons toujours la partie financière, mais nous avons abandonné la partie base de données. Ils y ajoutaient sans cesse des éléments, et il était obsolète. ----- ### "Arène" — 4.0/5 > **Kit Joy** | *15 février 2022* | Construction | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: La facilité d’utilisation du Chat, des Questions/Réponses et du sondage. La belle mise en page. Pouvoir personnaliser les couleurs et le logo. Pouvoir donner des émoticônes à chaque message de chat. Être capable de voter pour les questions. Être capable d'utiliser des GIF. > > **Inconvénients**: Les icônes de questions-réponses et de sondage sont trop petites pour être remarquées (pour les personnes âgées). La configuration de la page d'administration est désordonnée et compliquée quant à savoir où se trouve. Même après la fin de l'événement, nous avions encore du mal à nous rappeler comment accéder à la page de paramètres spécifique à laquelle nous devions accéder. > > Dans l'ensemble, cela nous a fourni ce dont nous avions besoin : chat, questions-réponses, sondages et nous avons passé un bon moment à interagir avec nos participants en direct. ----- ### "Excellent service de chat pour votre site" — 5.0/5 > **Brent** | *29 juillet 2021* | Événementiel | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Arena a une apparence endormie pour le chat, s'intégrant parfaitement à une page Web ou servant de widget contextuel. Le chat lui-même est robuste avec des gifs, des rapports, des suppressions, des emojis, des réponses, des messages d'appréciation et bien plus encore. > > **Inconvénients**: La fonctionnalité de message direct n'est pas utile, car nous utilisons des chats sur différents sites, mais les utilisateurs peuvent voir des modérateurs d'environnements complètement différents. > > Proposer des boîtes de discussion en temps réel pour les sessions, événements et stands virtuels dans nos salons en ligne ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/186809/Arena?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/186809/Arena) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées