--- description: gominga : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur gominga, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: gominga - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des avis](/directory/31024/review-management/software) > [gominga](/software/187386/gominga-review-manager) # gominga Canonical: https://fr.capterra.be/software/187386/gominga-review-manager Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/187386/gominga-review-manager?page=2) > Surveillance, alertes, analyses et interactions client : un guichet unique pour la gestion d'avis sur les produits, les emplacements, les applications et les boutiques sur Amazon, entre autres. > > Conclusion : 10 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise gominga ? Toute entreprise ou marque qui souhaite gérer un produit, un emplacement, une application ou un magasin. L'éditeur offre ses services à tous les secteurs et dans toutes les zones géographiques. Interagissez avec votre client et transformez en actions les informations issues des avis. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 10 Avis | | Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: gominga eServices - **Pays**: Munich, Allemagne - **Fondé**: 2015 ## Contexte commercial - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Autriche, Canada, Royaume-Uni, Suisse, États-Unis ## Fonctionnalités - Analyse de la concurrence - Analyse des sentiments - Gestion de l'expérience client - Gestion des commentaires négatifs - Gestion des réponses - Notification en cas d'avis émis - Suivi de l'engagement - Surveillance des avis émis - Tableau de bord ## Intégrations (5 au total) - Bazaarvoice - Microsoft Power BI - Otto - Trustpilot - Zendesk Suite ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de gestion des avis](https://fr.capterra.be/directory/31024/review-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion des avis](https://fr.capterra.be/directory/31024/review-management/software) - [Logiciels d'e-réputation](https://fr.capterra.be/directory/30750/reputation-management/software) ## Alternatives 1. [Trustpilot](https://fr.capterra.be/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1202 reviews) 2. [Birdeye](https://fr.capterra.be/software/152997/birdeye) — 4.7/5 (702 reviews) 3. [Brand24](https://fr.capterra.be/software/149054/brand24) — 4.7/5 (254 reviews) 4. [GiveMe5.ai](https://fr.capterra.be/software/207396/GiveMe5-ai) — 4.7/5 (86 reviews) 5. [ReputationStacker](https://fr.capterra.be/software/160682/reputationstacker) — 4.9/5 (43 reviews) ## Avis ### "saisir de nouvelles perspectives commerciales" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *29 juillet 2019* | Biens de consommation | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Logiciel stable et fiable. Un système unique qui rassemble la plupart de nos plateformes de vente et leurs prochaines évaluations de produits et FAQ. Une excellente visualisation de l'évolution des évaluations de produits, que ce soit par unité ou par marque. > > **Inconvénients**: - Vue du tableau de bord principal (plus d'images pour une vue d'ensemble plus rapide) - Le système rencontre des problèmes mineurs lors de l'utilisation de différents navigateurs Internet, comme Google Chrome. > > Équipe de vente et de service Gominga très rapide et axée sur le client, désireuse de grandir et disposée à agir avec souplesse si nécessaire. ----- ### "Le meilleur de sa catégorie" — 5.0/5 > **Mathias** | *14 juin 2019* | Logiciels | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: + Une plateforme centralisée pour gérer, suivre et déléguer les avis produits + Entreprise innovante avec une excellente connaissance du marché du e-commerce + Augmentation des revenus grâce à l'interaction avec les avis clients, essentielle au processus d'achat > > **Inconvénients**: - Il est difficile de trouver des aspects négatifs à cette solution logicielle > > Nous avons pu améliorer notre gestion de la qualité et de nos produits. Grâce à Gominga, nos clients peuvent s'adresser directement à nos équipes commerciales, marketing, de gestion de produits et de service client. ----- ### "Avis du point de vue de quelqu’un qui ne l’utilise pas activement." — 4.0/5 > **Jin-Su** | *21 juin 2019* | Électronique grand public | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Il donne à nos équipes de support client un outil de travail et les aide à gagner du temps, à identifier les problèmes récurrents, etc. > > **Inconvénients**: Nos utilisateurs n'ont pas la possibilité de modifier eux-mêmes les avis et les réponses aux questions. > > La dernière réunion nous a permis d'acquérir de précieuses informations sur la manière d'optimiser le produit que nous vous avons acheté. La consultation des descriptions de nos produits sur Amazon et le nombre de questions que nous recevons nous ont particulièrement touchés. Merci pour tout \! ----- ### "Excellent choix \!" — 5.0/5 > **Holger** | *4 juin 2019* | Électronique grand public | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: - Gain de temps considérable dans la gestion des avis - Impact positif sur les ventes - Support exceptionnel > > **Inconvénients**: Rien à redire. Gominga nous aide à atteindre nos objectifs. > > La phase de réflexion de nos clients a radicalement changé. Nos médias internes jouent un rôle de plus en plus réduit dans la phase de décision. En revanche, le contenu généré par les utilisateurs, comme les avis, renforce la décision d'achat. gominga nous aide à gagner en visibilité grâce à des avis qualifiés et à contrer les avis négatifs \! ----- ### "Un soutien parfait" — 4.0/5 > **Marco** | *27 septembre 2019* | Électronique grand public | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: La simplicité d'utilisation de Gominga est excellente. Il suffit de consulter les avis et les questions, de passer directement aux sites Amazon et même de réagir directement aux publications des clients. > > **Inconvénients**: Il est rare que des problèmes surviennent en raison d'avis ou de questions obsolètes, et que des liens doivent être modifiés. Cependant, le service client est excellent. > > Je recommande ce logiciel sans hésiter. C'est un excellent système pour gérer les avis et les questions des clients. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/187386/gominga-review-manager?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/187386/gominga-review-manager) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées