---
description: Omnis : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Omnis, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Omnis - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour call center](/directory/30007/call-center/software) > [Omnis](/software/187406/exsight-omnis-contact-center)

# Omnis

Canonical: https://fr.capterra.be/software/187406/exsight-omnis-contact-center

> Logiciel de centre d'appels nouvelle génération
Découvrez comment engager vos clients avec une technologie unique
> 
> Conclusion : 0 utilisateurs lui ont donné la note de \*\*\*\*. Figure au meilleur classement pour **Qualité générale**.

-----

## Présentation

### Qui utilise Omnis ?

Solution logicielle de gestion des contacts omnicanale, performante et en temps réel

## À propos de l'éditeur

- **Société**: MTS IntegraTRAK
- **Pays**: River Edge, É.-U.
- **Fondé**: 1983

## Contexte commercial

- **À partir de**: 55,00 $US
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: États-Unis

##  Fonctionnalités

- Automate d'appel
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des campagnes
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des enquêtes et sondages
- Gestion des listes d'attente
- IVR
- Interface d'agent
- Journalisation des appels
- Prise en charge de plusieurs scripts
- Rapports et analyses
- Routage des appels
- Scripts d'appel
- Suivi des appels
- Synthèse vocale
- Tableau de bord

## Intégrations (5 au total)

- Dynamics 365
- Freshdesk
- Microsoft Teams
- ServiceNow
- WhatsApp

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- Base de connaissances
- Support téléphonique

## Category

- [Logiciels pour call center](https://fr.capterra.be/directory/30007/call-center/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels pour call center](https://fr.capterra.be/directory/30007/call-center/software)
- [Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)](https://fr.capterra.be/directory/30231/ivr/software)
- [Logiciels de contact client](https://fr.capterra.be/directory/32035/contact-center/software)

## Alternatives

1. [DialedIn CCaaS](https://fr.capterra.be/software/29589/callcenternow) — 4.8/5 (314 reviews)
2. [Convoso](https://fr.capterra.be/software/76768/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (386 reviews)
3. [Dialpad](https://fr.capterra.be/software/190976/dialpad-sell) — 4.2/5 (562 reviews)
4. [Aircall](https://fr.capterra.be/software/144486/aircall) — 4.2/5 (458 reviews)
5. [JustCall](https://fr.capterra.be/software/157853/justcall) — 4.1/5 (223 reviews)

## Liens

- [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/187406/exsight-omnis-contact-center)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/software/187406/exsight-omnis-contact-center> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/software/187406/exsight-omnis-contact-center> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/software/187406/exsight-omnis-contact-center> |
| en | <https://www.capterra.com/p/187406/eXsight-Omnis-Contact-Center/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/187406/exsight-omnis-contact-center> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/187406/exsight-omnis-contact-center> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/187406/exsight-omnis-contact-center> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/187406/exsight-omnis-contact-center> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/187406/exsight-omnis-contact-center> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/187406/exsight-omnis-contact-center> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/187406/exsight-omnis-contact-center> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/187406/exsight-omnis-contact-center> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/187406/exsight-omnis-contact-center> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/187406/exsight-omnis-contact-center> |
| fr | <https://www.capterra.fr/software/187406/exsight-omnis-contact-center> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/software/187406/exsight-omnis-contact-center> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/software/187406/exsight-omnis-contact-center> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/187406/exsight-omnis-contact-center> |

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra Belgique aide des millions d'utilisateurs à trouver le bon outil logiciel. Découvrez les avis, les notes, les infographies et les listes exhaustives de logiciels métiers.","email":"info@fr.capterra.be","url":"https://fr.capterra.be/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://fr.capterra.be/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":"Omnis","description":"Un environnement unifié et intégré qui permet aux entreprises de contrôler tous les canaux de manière transparente.\nOmnis étend le mécanisme de stratégie de mise en file d'attente intelligente utilisé par les systèmes de distribution d'appels sur plusieurs canaux, notamment par e-mail, chat, SMS, fax, WEBRTC, appel vidéo et d'autres canaux personnalisés.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f72d3ea3-29f8-4648-98a9-c7ad77b8d051.png","url":"https://fr.capterra.be/software/187406/exsight-omnis-contact-center","@id":"https://fr.capterra.be/software/187406/exsight-omnis-contact-center#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.be/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","offers":{"price":"55","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://fr.capterra.be/software/187406/exsight-omnis-contact-center#faqs","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"name":"Qui utilise Omnis ?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Solution logicielle de gestion des contacts omnicanale, performante et en temps réel","@type":"Answer"}}]},{"@id":"https://fr.capterra.be/software/187406/exsight-omnis-contact-center#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels pour call center","position":2,"item":"/directory/30007/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Omnis","position":3,"item":"/software/187406/exsight-omnis-contact-center","@type":"ListItem"}]}]}
</script>