--- description: Endear : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Endear, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Endear - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion de points de vente](/directory/20053/retail-management-systems/software) > [Endear](/software/187844/endear-outbound-retailing) # Endear Canonical: https://fr.capterra.be/software/187844/endear-outbound-retailing Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/187844/endear-outbound-retailing?page=2) > Endear est une plateforme de CRM et de développement de clientèle conçue pour aider les marques de vente au détail omnicanal à stimuler les ventes et la fidélisation. > > Conclusion : 47 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Endear ? Les commerces de détail omnicanaux qui souhaitent moderniser leurs opérations de commerce de détail et stimuler les ventes et la fidélisation. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 47 Avis | | Simplicité | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Endear - **Pays**: New York, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2016 ## Contexte commercial - **À partir de**: 350,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, espagnol, français - **Pays disponibles**: Argentine, Australie, Canada, Chili, Colombie, Espagne, France, Mexique, Nicaragua, Nouvelle-Zélande, Pérou, Royaume-Uni, Suède, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - CRM - Gestion des contacts - Gestion des e-mails - Gestion des leads - Gestion des performances - Gestion des tâches - Importation et exportation de données - Intégration de marketplace - Marketing multicanal - Modèles personnalisables - Notes et commentaires - Outils de collaboration - Rapports et analyses - Rapports personnalisables - Segmentation - Stockage de documents - Suivi de l'engagement - Suivi des interactions - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Visualisation de données - e-mail marketing ## Intégrations (13 au total) - Gorgias - Klaviyo - Kustomer - Lightspeed - Microsoft 365 - Newstore - Shopify - Shopify POS - Shopify Plus - Square Payments - Teamwork Commerce - WhatsApp - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de gestion de points de vente](https://fr.capterra.be/directory/20053/retail-management-systems/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion de points de vente](https://fr.capterra.be/directory/20053/retail-management-systems/software) - [Logiciels de suivi commercial](https://fr.capterra.be/directory/32744/sales-tracking/software) - [Logiciels de CRM](https://fr.capterra.be/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Logiciels d'expérience client](https://fr.capterra.be/directory/30671/customer-experience/software) - [Logiciels e-commerce multicanal](https://fr.capterra.be/directory/31281/multi-channel-ecommerce/software) ## Alternatives 1. [Zoho CRM](https://fr.capterra.be/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6982 reviews) 2. [LiveAgent](https://fr.capterra.be/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1786 reviews) 3. [Typeform](https://fr.capterra.be/software/137289/typeform) — 4.7/5 (971 reviews) 4. [Freshdesk](https://fr.capterra.be/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3460 reviews) 5. [Zendesk Suite](https://fr.capterra.be/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4083 reviews) ## Avis ### "Outil génial" — 5.0/5 > **Thomas** | *22 mai 2020* | Production alimentaire | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'ai aimé la facilité d'utilisation et l'analyse statistique > > **Inconvénients**: Facilitez l'envoi de messages à 500 personnes à la fois. > > Le service client était incroyable\! ----- ### "We love Endear\!" — 5.0/5 > **Cristina** | *4 mai 2026* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: We love the customer support. We have had experiences in the past from other softwares where the support was not fast and with Endear our questions get answered right away. > > **Inconvénients**: I think the reporting could use more work. We would like to build companywide benchmarks and being able to pull in what exact segment is preforming the best would help us be able to do this. > > Our overall experience with Endear is great. The team is there from start to finish from training our stores to make sure that they can use the platform to monthly calls to ensure we are up to date on new offerings, etc. we love working with them\! ----- ### "Endear is frustrating" — 2.0/5 > **Sophie** | *17 juin 2026* | Mode et vêtements | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: The filters for the client contacts, so you can sort by last contacted. This is helpful in knowing who I should contact first. > > **Inconvénients**: Sending messages. It doesn’t show that I’ve sent them right away, and sometimes my sent messages do not even count. > > Not good. It’s very frustrated that it takes so long to load each page and that the messages I’ve sent are not even being recorded. ----- ### "CRM convivial et révolutionnaire \!" — 5.0/5 > **Alexandria** | *9 mai 2024* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Niveau supplémentaire de contact personnel pour la sensibilisation des clients - permet un contact individuel, à l'ère du commerce de détail où les entreprises envoient du marketing de masse à partir d'une fonctionnalité automatisée. > > **Inconvénients**: Les rapports sont encore difficiles à comprendre. > > Excellent \! Nous l'utilisons en magasin depuis quelques mois seulement et c'est déjà une véritable révolution pour nous. ----- ### "Mon équipe adore ça" — 4.0/5 > **Lauren** | *14 mai 2024* | Bijoux et produits de luxe | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: C'est tellement convivial et facile à apprendre, surtout si vous utilisez Shopify \! > > **Inconvénients**: Sélection de produits pour les histoires de sensibilisation. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/187844/endear-outbound-retailing?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/187844/endear-outbound-retailing) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | tr | | ----- ## Données structurées