--- description: Gainsight PX : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Gainsight PX, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Gainsight PX - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Plateformes d'adoption numérique](/directory/31638/digital-adoption-platform/software) > [Gainsight PX](/software/188423/gainsight-px) # Gainsight PX Canonical: https://fr.capterra.be/software/188423/gainsight-px Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/188423/gainsight-px?page=2) > La plateforme d'expérience de produit de Gainsight PX met à la disposition des chefs de produit les outils nécessaires pour créer des produits axés sur le client. > > Conclusion : 7 utilisateurs lui ont donné la note de **4.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Gainsight PX ? La plateforme d'expérience de produit de Gainsight PX met à la disposition des propriétaires de produit les outils permettant de comprendre en profondeur le comportement des utilisateurs, de favoriser l'adoption des produits et de recueillir les opinions des utilisateurs. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.0/5** | 7 Avis | | Simplicité | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Gainsight - **Pays**: Redwood City, É.-U. - **Fondé**: 2009 ## Contexte commercial - **À partir de**: 500,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, iPhone (mobile) - **Langues**: anglais, japonais - **Pays disponibles**: Australie, Brésil, Canada, Japon, États-Unis ## Fonctionnalités - A/B Testing - Aide contextuelle - Alertes/Notifications - Analyse d'entonnoir - Analyse par cohorte - Ciblage comportemental - Ciblage du public - Division des questions (question branching) - Définition des priorités - Enquêtes et feedback - Formation sur application - Gestion de l'expérience client - Gestion des commentaires - Gestion des lancements - Importation et exportation de données - Intégration de l'utilisateur - Logique d'évitement - Modèles personnalisables - Outils en libre-service - Parcours utilisateur - Personnalisation de site web - Personnalisation des URL - Rapports et analyses - Real-Time Analytics - Recommandations - Segmentation de la clientèle - Suivi comportemental - Suivi de l'engagement - Suivi de la progression des tâches - Suivi des conversions - Suivi des interactions entre utilisateurs - Suivi des rétentions - Suivi des événements intégrés aux applications - Suivi et analyse de l'utilisation - e-mail marketing ## Intégrations (27 au total) - Azuqua - Boomi - Gainsight CS - Gmail - Google Analytics 360 - HubSpot CRM - Influitive - Infor CRM - Marketo Engage - Microsoft Outlook - MindTouch - Mixpanel - NetSuite - Oracle CRM On Demand - Pipedrive ... et 12 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Plateformes d'adoption numérique](https://fr.capterra.be/directory/31638/digital-adoption-platform/software) ## Catégories connexes - [Plateformes d'adoption numérique](https://fr.capterra.be/directory/31638/digital-adoption-platform/software) - [Logiciels de web analytics](https://fr.capterra.be/directory/30073/web-analytics/software) - [Outils de sondage](https://fr.capterra.be/directory/30092/survey/software) - [Logiciels de gestion des produits](https://fr.capterra.be/directory/30865/product-management/software) - [Logiciels de relation client](https://fr.capterra.be/directory/30906/customer-engagement/software) ## Alternatives 1. [Lucky Orange](https://fr.capterra.be/software/150695/lucky-orange) — 4.7/5 (260 reviews) 2. [Pendo](https://fr.capterra.be/software/151951/pendo-platform) — 4.5/5 (238 reviews) 3. [Hotjar](https://fr.capterra.be/software/163516/hotjar) — 4.6/5 (539 reviews) 4. [Userflow](https://fr.capterra.be/software/219928/userflow) — 4.8/5 (14 reviews) 5. [Heap](https://fr.capterra.be/software/147216/heap) — 4.5/5 (42 reviews) ## Avis ### "Sur la voie du succès client" — 4.0/5 > **Ana** | *30 septembre 2022* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Nous aimons chaque interaction dans l'application, en particulier les bannières, les curseurs et les visites guidées. Nous aimons également beaucoup les analyses d’engagement et d’enquête disponibles. Dans l’ensemble, il s’agit d’une solution fantastique qui vous aidera à servir votre clientèle plus efficacement. > > **Inconvénients**: PX peut être difficile à apprendre et à maîtriser. Il nous a fallu un certain temps pour maîtriser le mappeur de produits et certains des autres outils d'analyse. Et nous continuons à apprendre grâce aux didacticiels pour mieux comprendre les autres/nouvelles façons dont le produit peut être utilisé. > > Avoir davantage de connaissances sur le comportement de nos clients est un outil stratégique fondamental pour comprendre nos réussites mais aussi nos échecs. Gainsight PX nous a aidé à identifier et à cartographier le faible engagement des clients, ce qui se traduit par la détermination des domaines dans lesquels les clients avaient besoin d'assistance et des fonctionnalités qui doivent être améliorées. ----- ### "Excellent outil pour suivre l’adoption \!" — 4.0/5 > **Maggie** | *8 août 2023* | Logiciels | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: J'aime pouvoir visualiser l'adoption par un client au niveau de l'institution. Nous travaillons avec des établissements d'enseignement supérieur et nous sommes en mesure de voir globalement qui se connecte à la plateforme et qui l'utilise via Gainsight PX. Cela nous aide à trouver les clients qui n'utilisent pas le produit afin que nous puissions être proactifs pour les aider \! > > **Inconvénients**: Gainsight n'est pas très convivial et j'aurais aimé qu'il soit plus facile d'exporter des données. Voir les utilisateurs et autres, c'est bien, mais parfois, je veux juste un e-mail mensuel du nombre total d'utilisateurs d'une plate-forme. C'est peut-être une chose disponible, mais je n'ai pas réussi à le comprendre par moi-même. Je ne suis également que l'utilisateur final, pas le propriétaire du logiciel. > > Plus j’en trouve dans Gainsight PX, plus j’en reçois \! Je suis capable de vraiment aider nos clients. Le seul problème, c'est que je n'aime pas devoir le trouver. ----- ### "Examen de Gainsight PX" — 3.0/5 > **Nick** | *23 août 2023* | Enseignement supérieur | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: J'aime la possibilité de suivre les données d'utilisation des produits. Pour voir qui a été dans la solution et à quelle fréquence. > > **Inconvénients**: Lors du filtrage pour vérifier les données d'utilisation, par exemple, pour une fenêtre de 30 jours, pour avoir le nombre de fois qu'un utilisateur s'est connecté au cours de cette fenêtre de 30 jours. Au lieu de voir uniquement la dernière fois qu’ils ont été dans le système et le nombre total de connexions à vie. ----- ### "Gainsight - un merveilleux outil pour votre ceinture d'outils de vente" — 5.0/5 > **Trevor** | *25 juin 2021* | Internet | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Des scores de santé de compte riches et personnalisables qui peuvent être intégrés à d'autres sites comme Salesforce. C'est un excellent produit pour organiser vos comptes, suivre les progrès et savoir comment servir au mieux vos clients. > > **Inconvénients**: Je préférerais que le site ait des URL distinctes pour chaque onglet au lieu de les renseigner lorsque vous faites défiler la page - cela entraîne parfois des problèmes de latence. > > Dans l’ensemble, il s’agit d’un produit merveilleux et extrêmement précieux en termes d’efficience et d’efficacité au service de votre clientèle. ----- ### "Examen de l'utilisation de Gainsight" — 4.0/5 > **Crystal** | *28 août 2023* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie de pouvoir consulter les utilisateurs de chaque campus et savoir combien de fois ils viennent sur nos différents sites. J'apprécie également de pouvoir générer des rapports qui me sont envoyés régulièrement. > > **Inconvénients**: pas le plus simple à utiliser lorsque vous essayez d'apprendre à utiliser les fonctions. plusieurs étapes pour arriver à une seule chose. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/188423/gainsight-px?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/188423/gainsight-px) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées