--- description: Hospitable.com : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Hospitable.com, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Hospitable.com - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de location saisonnière](/directory/30616/vacation-rental/software) > [Hospitable.com](/software/189280/smartbnb) # Hospitable.com Canonical: https://fr.capterra.be/software/189280/smartbnb Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/189280/smartbnb?page=2) > Smartbnb est le moteur d'automatisation qui alimente plus de 75 000 locations de vacances à travers le monde pour offrir une expérience client personnalisée à grande échelle. > > Conclusion : 142 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Hospitable.com ? Propriétaires de biens ou responsables qui dirigent entre deux et plus de 5 000 propriétés. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 142 Avis | | Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Hospitable.com - **Pays**: Tallinn, Estonie - **Fondé**: 2016 ## Contexte commercial - **À partir de**: 59,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus ## Fonctionnalités - CRM - Gestion de l'expérience invité - Gestion des biens - Gestion des calendriers - Gestion des canaux - Gestion des contacts - Gestion des employés - Gestion des réservations - Gestion des taux - Gestion des tâches ménagères - Intégration GDS et OTA - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Third-Party Integrations - Traitement des paiements ## Intégrations (13 au total) - August - Autohost - DACK - DPGO - Mailchimp - PriceLabs - Rategenie - RemoteLock - ResortCleaning - StayFi - Turno - Vrbo - Wheelhouse ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de location saisonnière](https://fr.capterra.be/directory/30616/vacation-rental/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de location saisonnière](https://fr.capterra.be/directory/30616/vacation-rental/software) - [Logiciels de gestion hôtelière](https://fr.capterra.be/directory/20031/hospitality-property-management/software) ## Alternatives 1. [Hostaway](https://fr.capterra.be/software/152433/hostaway) — 4.8/5 (1524 reviews) 2. [Lodgify](https://fr.capterra.be/software/131924/lodgify) — 4.5/5 (1282 reviews) 3. [Guesty Lite](https://fr.capterra.be/software/169863/your-porter-app) — 4.7/5 (547 reviews) 4. [Breezeway](https://fr.capterra.be/software/186514/breezeway) — 4.6/5 (195 reviews) 5. [Guesty](https://fr.capterra.be/software/159377/guesty) — 4.4/5 (465 reviews) ## Avis ### "Je ne peux pas recommander suffisamment Hospitable - idéal pour la plupart des opérateurs STR de petite et moyenne taille" — 5.0/5 > **Daniel** | *20 août 2025* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Extrêmement intuitif pour les personnes peu expertes en technologie, il offre des fonctionnalités et une fiabilité exceptionnelles. C'est un excellent logiciel, tant via l'application que via le site web. Le service client est excellent et rarement sollicité. > > **Inconvénients**: J'ai reçu très peu de plaintes et je ne vois pas de problème majeur à signaler. Sa simplicité d'utilisation tient sans doute en partie au fait qu'il se concentre sur les fonctionnalités les plus essentielles pour un exploitant immobilier, sans pour autant offrir toutes les fonctionnalités supplémentaires d'un logiciel plus onéreux. > > Ils ont fait de moi un client très fidèle. Ils sont extrêmement fiables et simplifient grandement la gestion de nos locations courte durée. Leurs prix sont très raisonnables. ----- ### "L'automatisation sans laquelle nous ne pouvons pas vivre" — 5.0/5 > **Perry** | *30 octobre 2024* | Immobilier | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Hospitable fait un excellent travail de gestion des annonces de location à court terme, des calendriers et des communications sur plusieurs plateformes. L'interface utilisateur est intuitive et facile à utiliser. J'aime le fait que leur service client soit réactif, même pour leurs abonnés les moins bien classés. > > **Inconvénients**: J'adore tout ce qui concerne Hospitable \! J'ai demandé plusieurs nouvelles fonctionnalités liées à la gestion des locations à moyen terme (séjours de plus de 30 jours) qui manquent actuellement, comme la possibilité de collecter des dépôts de garantie. Je travaille chez Hospitable depuis moins d'un an et au moins 2 de ces fonctionnalités ont déjà progressé dans leur plan de développement. Aucune autre entreprise à qui j'ai fait des suggestions n'a jamais avancé avec une idée, donc je suis impressionné \! > > L’hospitalité est devenue un élément essentiel de mon activité de gestion immobilière. ----- ### "Lack of Customer Service Overshadows the Product" — 1.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *2 janvier 2026* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: The automation tools help streamline guest communication and reduce repetitive manual tasks for managing vacation rentals. However, similar automation features are available on other platforms as well. > > **Inconvénients**: Customer service and billing flexibility. A same-day payment issue caused by a card change was resolved within approximately one hour, yet resulted in permanent loss of a legacy rate with no discretion or escalation path offered. The support ticket was later closed due to a holiday without resolution. > > The product itself is functional and does what it’s designed to do, but my overall experience was negatively impacted by how a billing issue was handled. A same-day payment problem caused by a card change was corrected within an hour, yet resulted in permanent loss of a legacy rate with no discretion or escalation offered. The ticket was closed during a holiday without resolution. While the software works, the lack of customer service flexibility and retention focus makes it difficult to recommend. ----- ### "Le STR PMS le plus simple" — 5.0/5 > **Rob** | *24 octobre 2024* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Facilité d'utilisation, fonctionnalité, facilité de configuration > > **Inconvénients**: Au départ, il manquait la fonctionnalité que je recherchais dans les tableaux de bord/reporting, mais ils ont rapidement résolu le problème \! ----- ### "Facile à utiliser, bon rapport qualité/prix, mais manque de quelques fonctionnalités" — 5.0/5 > **Danny** | *24 juillet 2025* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Hospitable est extrêmement facile à prendre en main. Il ne m'a fallu que quelques jours pour le maîtriser. De plus, son coût est d'environ 50 $ par mois. C'était donc un excellent rapport qualité-prix. L'assistance téléphonique est également excellente. > > **Inconvénients**: Le principal problème avec Hospitable est qu'ils n'offrent pas autant de fonctionnalités et d'intégrations que les grandes entreprises. Mais si vous ne gérez que quelques propriétés, c'est probablement suffisant. > > Mon expérience globale avec Hospitable est excellente. Si j'ai changé de PMS, c'est uniquement parce que nous sommes une société de gestion immobilière en pleine croissance et que nous avions besoin de fonctionnalités supplémentaires pour accompagner cette croissance. Je les recommande à tous ceux qui gèrent eux-mêmes leurs biens ou qui possèdent plusieurs propriétés. ----- Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/189280/smartbnb?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/189280/smartbnb) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées