--- description: Firefly Reservations : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Firefly Reservations, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Firefly Reservations - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour parcs de loisirs](/directory/30806/parks-and-recreation/software) > [Firefly Reservations](/software/190984/firefly-reservations) # Firefly Reservations Canonical: https://fr.capterra.be/software/190984/firefly-reservations Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/190984/firefly-reservations?page=2) > Firefly facilite l'acceptation des réservations en ligne et l'automatisation de tâches telles que la collecte des paiements et l'envoi d'e-mails. > > Conclusion : 57 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Firefly Reservations ? Terrains de camping et parcs à caravanes. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 57 Avis | | Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Aspira - **Pays**: Dallas, É.-U. - **Fondé**: 1984 ## Contexte commercial - **À partir de**: 3,50 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Australie, Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Booking Management - Carte du site - Entrée et sortie des invités - Facturation - Facturation des fournisseurs eau/gaz/électricité - Gestion des calendriers - Gestion des réservations de site - Gestion des événements - Point de vente (PDV) - Rapports et statistiques - Réservations en ligne ## Intégrations (2 au total) - Credit Card Terminal - Fiserv ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels pour parcs de loisirs](https://fr.capterra.be/directory/30806/parks-and-recreation/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour parcs de loisirs](https://fr.capterra.be/directory/30806/parks-and-recreation/software) - [Logiciels de gestion de campings](https://fr.capterra.be/directory/31059/campground-management/software) ## Alternatives 1. [RoverPass](https://fr.capterra.be/software/165353/roverpass) — 4.6/5 (63 reviews) 2. [Campspot](https://fr.capterra.be/software/176517/campspot) — 4.6/5 (89 reviews) 3. [Park](https://fr.capterra.be/software/1029550/park) — 4.9/5 (25 reviews) 4. [RezExpert](https://fr.capterra.be/software/156539/rezexpert) — 4.8/5 (40 reviews) 5. [ResNexus](https://fr.capterra.be/software/129392/reservation-nexus) — 4.8/5 (428 reviews) ## Avis ### "Automatisez votre camping" — 5.0/5 > **Kyle** | *9 octobre 2023* | Services et installations de loisirs | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Je dépends quotidiennement des réservations en ligne, de la gestion des tarifs et des photos de chaque site. J'aime que les clients puissent automatiser leur facturation - je ne vois jamais leur numéro de carte de crédit, ce qui renforce la confiance. Je gère 100 % de cela à distance. Ma responsable possède son propre compte avec un accès limité et elle peut effectuer une grande partie du travail depuis une tablette chez elle. C'est un excellent outil. > > **Inconvénients**: La gestion de mes tarifs est très complexe. Si vous souhaitez des tarifs différents par type de site, avec des réductions basées sur le nombre de jours de séjour, cela peut être un défi à mettre en place. ----- ### "Faites le changement \!" — 5.0/5 > **Emily** | *14 août 2024* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Extrêmement facile à utiliser. Nous avons des réservations à court terme et saisonnières, et cela fonctionne parfaitement pour les deux. Notre camping (186 unités) a été entièrement configuré en 10 minutes environ. La facturation est très lisible et le portail client est extrêmement facile à utiliser. > > **Inconvénients**: Je ne parviens pas à faire un clic droit et à ouvrir un nouvel onglet sur aucun des liens. C'est frustrant, en particulier pour les articles POS. Lors de l'ajout de l'inventaire POS, même si je modifie les options de tri, après avoir enregistré l'article, cela me ramène à la première page, dans un ordre de tri différent. S'il était possible d'enregistrer, puis de passer à l'article suivant de la même manière que je peux modifier une seule unité, puis cliquer sur l'article suivant, ou si je suis à la page 10, cela me ramènerait à la page 10 après avoir enregistré, ce serait un gain de temps considérable \! > > L'équipe d'intégration et d'assistance a été très agréable à travailler. J'ai commencé à tester Firefly deux ans avant de m'engager. Ils ne m'ont jamais donné l'impression d'être insistant. Je m'attendais à une absence de réponse après un si long processus, mais j'ai toujours bénéficié du même soutien, des mêmes délais de réponse et de la même assistance que lorsque j'ai commencé à les contacter. ----- ### "Très insatisfait dans l'ensemble" — 2.0/5 > **Nicole** | *22 août 2024* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Firefly semble être un logiciel correct, mais avec un manque important de fonctionnalités. Il pourrait convenir aux parcs très simples avec des offres et des tarifs limités. Le portail de réservation en ligne ne nous a pas dérangés. > > **Inconvénients**: Il y en a beaucoup. L'affichage des clients et de leurs réservations n'est pas organisé (en fait, par ordre alphabétique des jours de la semaine, ce qui est incroyablement peu fonctionnel). En fin de compte, j'estime que notre parc de 37 sites de passage était trop important. Si vous ne vous souciez pas des rapports et que vous n'avez que des clients permanents, ils pourraient vous convenir. Cependant, une feuille Excel pourrait vous éviter bien des soucis, à vous et à votre comptable. > > Nous avons été contraints d'utiliser Firefly lors du rachat d'Astra. Globalement, les rapports étaient inadéquats, le support client médiocre et le manque général de communication pour résoudre les problèmes était lamentable. C'est ce qui a finalement motivé cet avis. ----- ### "Excellent logiciel de réservation pour les campings." — 5.0/5 > **Courtney** | *15 août 2024* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Facile à configurer et à modifier selon nos besoins. > > **Inconvénients**: La grille de réservation pourrait être améliorée pour une utilisation « en un coup d'œil ». Par exemple, des couleurs, etc., permettraient de distinguer les réservations enregistrées des réservations sorties. > > Fantastique. Le service client est impeccable. Des améliorations sont constamment apportées \! Facile à installer et à utiliser. Les clients l'adorent. ----- ### "Le MEILLEUR système de réservation de tous les temps" — 5.0/5 > **Denise** | *16 août 2024* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Facile à utiliser. J'apprécie les informations et les notes que nous pouvons enregistrer dans le dossier des invités. > > **Inconvénients**: Vous ne pouvez pas simplement saisir des dates et consulter les emplacements disponibles (comme dans ASTRA ou le Gestionnaire de camping). Lors des réservations, les informations concernant les clients déjà inscrits ne sont pas affichées. > > En tant que manager ayant déjà effectué la transition vers les versions précédentes, la mise à niveau s'est déroulée presque sans problème. Il y a eu quelques problèmes, mais ils ont été résolus rapidement. C'est incroyable tout ce que ce programme permet de faire. La base de connaissances est facile d'accès et permet de trouver facilement des réponses. Le support client est réactif et efficace. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/190984/firefly-reservations?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/190984/firefly-reservations) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées