--- description: Knowmax : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Knowmax, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Knowmax - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de gestion des connaissances](/directory/30094/knowledge-management/software) > [Knowmax](/software/192775/knowmax) # Knowmax Canonical: https://fr.capterra.be/software/192775/knowmax Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/192775/knowmax?page=2) > Knowmax est une plateforme d'expérience et d'engagement client omnicanale qui aide les marques et les grandes entreprises à atteindre leurs objectifs en matière d'expérience client. > > Conclusion : 10 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Knowmax ? Télécommunications | FinTech | Banques | Assurance | FAI | e-commerce | Voyage et hôtellerie ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 10 Avis | | Simplicité | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Kochar Tech - **Pays**: Gurugram, Inde - **Fondé**: 2017 ## Contexte commercial - **À partir de**: 14,99 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) - **Langues**: anglais, arabe, espagnol, français, italien, néerlandais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Arabie saoudite, Australie, Brésil, Espagne, France, Italie, Koweït, Malaisie, Mexique, Nouvelle-Zélande, Oman, Pays-Bas, Philippines, Portugal, Qatar, Royaume-Uni, Singapour, Suisse et 6 de plus ## Fonctionnalités - Catalog Management - Contrôles/Permissions d'accès - Discussions/Forums - Enquêtes et feedback - Gestion de contenu - Gestion de la base de connaissances - Gestion des commentaires - Gestion des connaissances - Gestion des utilisateurs - Mise en forme de texte - Modèles personnalisables - Outils de collaboration - Portail libre-service - Prise en charge de plusieurs langues - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Recherche en texte intégral - Stratégie de marque personnalisable - Third-Party Integrations - Éditeur de texte enrichi ## Intégrations (8 au total) - Ameyo - Freshchat - Freshdesk - GENESYS - Google Chrome - Salesforce Starter - Talkdesk - Zendesk Suite ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Outils de gestion des connaissances](https://fr.capterra.be/directory/30094/knowledge-management/software) ## Catégories connexes - [Outils de gestion des connaissances](https://fr.capterra.be/directory/30094/knowledge-management/software) - [Logiciels de bases de connaissances](https://fr.capterra.be/directory/32454/knowledge-base/software) ## Alternatives 1. [Confluence](https://fr.capterra.be/software/136446/confluence) — 4.5/5 (3663 reviews) 2. [Microsoft SharePoint](https://fr.capterra.be/software/1167/sharepoint) — 4.4/5 (5412 reviews) 3. [Notion](https://fr.capterra.be/software/186596/notion) — 4.7/5 (2709 reviews) 4. [Guru](https://fr.capterra.be/software/145390/guru) — 4.8/5 (639 reviews) 5. [Slack](https://fr.capterra.be/software/135003/slack) — 4.7/5 (24046 reviews) ## Avis ### "Outstanding Knowledge Base System with Exceptional Vendor Support" — 5.0/5 > **Fahad** | *21 juillet 2025* | Télécommunications | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: We have been using the upgarded knowledge base system for several months now, and it has truly transformed the way our team accesses and shares information. The intuitive interface makes it incredibly easy to find answers quickly, reducing downtime and boosting productivity across the board. Our employees and customers alike benefit from the clear, well-organized articles and resources. > > **Inconvénients**: A common downside of knowledge bases is that they require regular updates and maintenance to ensure information remains accurate and relevant. > > Overall, this knowledge base system has become an indispensable tool for us, thanks to its powerful features and the exceptional support behind it. Highly recommended for any organization looking to improve knowledge sharing and customer service ----- ### "Avis sur Knowmax par Ashutosh" — 4.0/5 > **Ashutosh** | *22 avril 2025* | E-learning | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Un produit simple et facile à comprendre sur lequel tout le monde travaille. > > **Inconvénients**: Parfois, les modifications de l'arborescence D sont retardées pour se refléter, ou ne se reflètent pas et la vue d'administration doit être rendue plus conviviale. > > Pour un nouvel utilisateur, la compréhension des processus est aisée. Cependant, une assistance est nécessaire pour rendre l'interface utilisateur plus intuitive depuis l'interface administrateur. ----- ### "Avis sur Knowmax - Tata Digital Limited" — 4.0/5 > **Tanaya** | *19 septembre 2023* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Facilité d'utilisationAucune limite d'ajout de contenuAgilité d'utilisation selon l'utilisation > > **Inconvénients**: Je l'aimerais davantage s'il avait plus de fonctionnalités qu'une basse Knowledge ----- ### "Responsable principal de l'assurance qualité" — 5.0/5 > **Fathimath** | *23 avril 2025* | Télécommunications | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Knowmax est un partenaire fiable depuis près de cinq ans, aidant nos agents à offrir une assistance plus rapide et plus cohérente sur tous les canaux. La plateforme est intuitive, facile à prendre en main, et l'équipe est réactive et ouverte aux commentaires. Elle s'intègre parfaitement à notre approche axée sur le numérique. > > **Inconvénients**: Nous aimerions voir davantage de fonctionnalités basées sur l'IA et une prise en charge dans notre langue locale. La tarification par licence individuelle nous a initialement incités à envisager cette option, mais la valeur ajoutée qu'elle apporte à notre gestion des connaissances en a justifié l'intérêt. ----- ### "Knowmax - Avis - Promesse" — 4.0/5 > **Promit** | *19 août 2024* | E-learning | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Les rapports sont simples et faciles à comprendre. > > **Inconvénients**: La page de création de l'arbre D d'administration continue de changer et la page devient vide lorsqu'aucune information préalable n'est partagée avec nous concernant les modifications ou les temps d'arrêt probables. > > La vue utilisateur est bonne, mais elle doit être simplifiée davantage du point de vue de l'administrateur. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/192775/knowmax?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/192775/knowmax) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées