--- description: Adversus : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Adversus, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Adversus - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion de campagnes](/directory/30012/campaign-management/software) > [Adversus](/software/192973/adversus-dialer) # Adversus Canonical: https://fr.capterra.be/software/192973/adversus-dialer Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/192973/adversus-dialer?page=2) > Destiné aux centres d'appels sortants. Le but est d'aider les call center à atteindre et dépasser leurs ICP, à prendre de meilleures décisions en fonction des informations collectées et à gérer les contacts de manière plus éclairée. > > Conclusion : 18 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Adversus ? Adversus est utilisé par les entreprises de nombreux secteurs qui présentent l'objectif commun de rendre leurs activités d'appels sortants plus efficaces. Des organisations comptant un à plusieurs centaines d'utilisateurs finaux ont rejoint les rangs de la plateforme. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 18 Avis | | Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Adversus - **Pays**: Midtjylland 8000, Danemark - **Fondé**: 2015 ## Contexte commercial - **À partir de**: 110,00 € - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais, danois, espagnol, français, suédois - **Pays disponibles**: Allemagne, Autriche, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Groenland, Grèce, Guernesey, Irlande, Islande, Italie, Jersey et 17 de plus ## Fonctionnalités - Analyse des campagnes - Automate d'appel - Base de données de contacts - CRM - CTI (couplage téléphonie informatique) - Campagnes multiples - Centre d'appels entrants - Champs personnalisables - Distribution automatique des appels - Distribution de leads - Enregistrement des appels - Envoi de SMS en masse - Formulaires personnalisables - Gestion de la disponibilité - Gestion des calendriers - Gestion des campagnes - Gestion des canaux - Gestion des centres d'appel - Gestion des contacts - Gestion des flux de travail - Gestion des leads - Gestion des listes - Gestion des rendez-vous - Génération de leads - IVR - Identification de l'appelant - Importation et exportation de données - Journalisation des appels - Messagerie planifiée - Numéroteur automatique - Numéroteur prédictif (predictive dialer) - Personnalisation de messages - Planification des campagnes - Planification des campagnes - Qualification de leads - Rapports et analyses - Rapports sur les appels - Recherche/Filtre - Routage automatisé - Routage des appels - Réponses automatisées - Saisie de leads - Scripts d'appel - Segmentation - Suivi des appels - Suivi des interactions - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités - Transfert d’appel - e-mail marketing ... et 1 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (6 au total) - Google Calendar - Microsoft 365 - Plecto - Podio - Slack - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de gestion de campagnes](https://fr.capterra.be/directory/30012/campaign-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion de campagnes](https://fr.capterra.be/directory/30012/campaign-management/software) - [Logiciels d'agenda](https://fr.capterra.be/directory/30757/appointment-scheduling/software) - [Logiciels d'email marketing](https://fr.capterra.be/directory/30013/email-marketing/software) - [Logiciels de prospection](https://fr.capterra.be/directory/31017/lead-capture/software) - [Logiciels de sms marketing](https://fr.capterra.be/directory/30842/sms-marketing/software) ## Alternatives 1. [Bitrix24](https://fr.capterra.be/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) 2. [Ricochet360](https://fr.capterra.be/software/141932/ricochet) — 4.8/5 (82 reviews) 3. [Agile CRM](https://fr.capterra.be/software/135148/agile-crm) — 4.1/5 (524 reviews) 4. [EngageBay CRM](https://fr.capterra.be/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) 5. [JustCall](https://fr.capterra.be/software/157853/justcall) — 4.1/5 (223 reviews) ## Avis ### "Mon expérience avec Adversus" — 5.0/5 > **Andrea** | *24 mars 2020* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Adversus fait exactement ce que mon équipe et moi recherchions depuis longtemps. J'aime le fait que ce soit à la fois un CRM et un fournisseur de système téléphonique, je n'ai plus besoin d'utiliser beaucoup d'outils et de les intégrer tous ensemble. Le logiciel est bien fait, il fonctionne parfaitement et s'il y a un problème, le support client peut vraiment résoudre le problème. > > **Inconvénients**: Je n'ai trouvé aucun problème avec Adversus jusqu'à présent. J'ai suggéré d'ajouter quelques fonctionnalités supplémentaires qui peuvent l'améliorer et le \[SENSITIVE CONTENT HIDDEN\] m'a dit qu'ils étaient en cours de développement. > > Grâce à Adversus, je peux utiliser des numéros de téléphone mobile pour les appels sortants, c'est quelque chose que je ne pouvais pas faire avec mon ancien logiciel de téléphonie. Je n'ai plus besoin d'un CRM, car Adversus est à la fois un CRM et un fournisseur d'appels téléphoniques. Ils m'ont résolu de nombreux problèmes et j'ai également économisé de l'argent. ----- ### "Logiciel de numérotation révolutionnaire avec une valeur infinie" — 5.0/5 > **Thomas** | *21 octobre 2019* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'utilise ce logiciel depuis ses débuts en 2016, et je travaille avec le télémarketing/la vente depuis 10 ans, et je suis convaincu qu'Adversus a changé le jeu depuis le début. 1. Conception intuitive - L'expérience utilisateur est incroyable - En tant que téléphoniste, soyons honnêtes, votre travail est difficile de convaincre d'autres personnes d'acheter votre produit, et vous obtenez beaucoup de personnes négatives au téléphone. Par conséquent, le système doit être aussi fluide et intuitif que possible, afin de soulager une partie de la douleur. Je suis vraiment content d'Adversus, de superbes visuels, pas de bugs, juste un design bien pensé pour l'utilisateur. 2. Entreprise avec des individus qui veulent faire une différence, ils investissent dans leur produit pour le rendre encore meilleur au lieu d'utiliser simplement leur logiciel comme une vache à lait. 3. Le meilleur temps de disponibilité que j'ai essayé, n'a en fait pas été interrompu une seule fois depuis que j'ai ouvert un compte. 4. C'est un système avec beaucoup de possibilités, vous pouvez intégrer des systèmes tiers via leur API, afin de faire passer votre télémarketing au niveau supérieur. 5. Gestion des prospects, gestion des campagnes en tant que patron, vous avez tout ce dont vous avez besoin dans ce logiciel. 6. Surveillez tout, même votre appel téléphonique en direct. Vous avez également de nombreux KPI différents à suivre. > > **Inconvénients**: 1. C'est un peu cher pour les propriétaires de petites entreprises, mais le rapport qualité-prix est élevé. 2. Ils n'ont pas d'application mobile, mais peut-être que cela viendra dans le futur ? > > Le meilleur logiciel de numérotation que j'ai jamais essayé, je ne crois pas qu'il existe un tel produit sur le marché aussi bon que celui-ci, c'est un must \! ----- ### "Focus Télémarketing" — 4.0/5 > **Anders** | *17 janvier 2020* | Télécommunications | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: La vue d'ensemble des campagnes / clients individuels et de l'efficacité des employés. > > **Inconvénients**: Afin de changer les fonctionnalités, il s'agit essentiellement d'un processus plus important qu'Adversus doit prendre en charge. > > Nos employés ont un outil de travail qui leur plaît vraiment et qui a augmenté leur efficacité ----- ### "Le bon outil pour mon entreprise." — 5.0/5 > **George** | *25 mars 2020* | Externalisation/délocalisation | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Entrepôt: - Système innovant pour gérer votre lead-flow de manière très conviviale - Votre propre système pour organiser différentes bases de données de leads Rapports et statistiques: - Nous avons accès à une variété d'outils de rapports et de statistiques différents dans Adversus. - Configuration facile des tableaux de bord rendant vos rapports plus intéressants. - le live intégré important de Kpi pour les agents et les managers à suivre. - Fonctionnalité Live: parfaite pour la formation et l'optimisation de la gestion du temps de votre équipe. C'est mon préféré car il offre des informations précieuses sur ce que les agents consacrent de leur temps et comment nous pouvons optimiser Prise de rendez-vous: - Le vendeur peut intégrer son calendrier, nous n'avons donc pas besoin d'accéder à un calendrier externe pour réserver une réunion. Tout peut être fait dans la fenêtre du numéroteur. - Trajets: crée intelligemment une série d'actions pour vos prospects avec des déclencheurs, vous n'aurez donc à le configurer qu'une seule fois et assurez-vous que seuls les meilleurs prospects seront réutilisés après un certain temps et que les prospects non qualifiés finiront à leur place. > > **Inconvénients**: Aucun. Je dirais que toutes les questions que j'ai soulevées auparavant ont été résolues et fonctionnent maintenant sans problème. > > Nous utilisons Adversus depuis 2 ans maintenant et une chose dit tout: Au moins 50% du temps de gestion consacré aux tâches administratives, se fait désormais automatiquement par Adversus, sans le taux d'erreur d'un être humain. Logiciel très précieux que je recommanderais à tous ceux qui s'occupent de ventes sortantes ou entrantes ----- ### "Adversus est ma bible" — 5.0/5 > **Ulla** | *3 avril 2020* | Études de marché | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Je ne pouvais pas imaginer ce que serait le service client sans ce système. Il est facile à utiliser et il n'y a presque aucun problème technique ni aucune erreur système. J'utilise Adversus presque tous les jours, car il est simple et peut contenir tous les problèmes dont j'ai besoin. > > **Inconvénients**: Bien sûr, il y a toujours de la place pour des améliorations, mais honnêtement. Pour le moment, je ne trouve rien de mal à dire sur la solution. > > Je suis très satisfait du système ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/192973/adversus-dialer?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/192973/adversus-dialer) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées