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description: CommBox : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur CommBox, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique.
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title: CommBox - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026
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# CommBox

Canonical: https://fr.capterra.be/software/194615/commbox-platform

> Plateforme tout-en-un de support client et de messagerie. Elle est conçue pour vous aider à créer un dialogue efficace entre vos clients et vous.
> 
> Conclusion : 0 utilisateurs lui ont donné la note de \*\*\*\*. Figure au meilleur classement pour **Qualité générale**.

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## Présentation

### Qui utilise CommBox ?

Les entreprises moyennes à grandes dans tous les secteurs destinés aux clients

## À propos de l'éditeur

- **Société**: CommBox
- **Pays**: Glil Yam, Israël
- **Entreprise fondée en**: 2013

## Contexte commercial

- **À partir de**: 199,00 $US
- **Type de licence**:  (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Finlande, France, Gibraltar, Groenland, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Israël, Jersey, Lettonie, Liechtenstein et 22 de plus

##  Fonctionnalités

- Alerts/Escalation
- Autoresponders
- Base de données de clients
- Bot pré-configuré
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Chatbot
- Communication multicanal
- Enregistrement des appels
- Gestion des flux de travail
- Gestion des listes d'attente
- IVR
- Intelligence artificielle et machine learning
- Journalisation des appels
- Macros et réponses types
- Messagerie client en temps réel
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Relevé et historique des chats
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Réponses automatisées
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des appels
- Tableau de bord
- Third-Party Integrations
- Traitement automatique du langage naturel
- Transferts/Routage

## Intégrations (3 au total)

- Oracle CRM On Demand
- SAP Customer Experience
- Salesforce Marketing Cloud

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)

## Category

- [Logiciels pour call center](https://fr.capterra.be/directory/30007/call-center/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels pour call center](https://fr.capterra.be/directory/30007/call-center/software)
- [Logiciels helpdesk](https://fr.capterra.be/directory/30008/help-desk/software)
- [Logiciels de chat](https://fr.capterra.be/directory/30797/live-chat/software)
- [Logiciels de contact client](https://fr.capterra.be/directory/32035/contact-center/software)
- [Logiciels de chatbots](https://fr.capterra.be/directory/32448/chatbot/software)

## Alternatives

1. [LiveAgent](https://fr.capterra.be/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1787 reviews)
2. [Zendesk Suite](https://fr.capterra.be/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4090 reviews)
3. [Genesys Cloud CX](https://fr.capterra.be/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (268 reviews)
4. [Sprinklr](https://fr.capterra.be/software/131274/sprinklr-platform) — 4.3/5 (91 reviews)
5. [Gladly](https://fr.capterra.be/software/156723/gladly) — 4.8/5 (139 reviews)

## Liens

- [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/194615/commbox-platform)

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| de | <https://www.capterra.com.de/software/194615/commbox-platform> |
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## Données structurées

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