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description: Ocelot : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Ocelot, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique.
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title: Ocelot - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026
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# Ocelot

Canonical: https://fr.capterra.be/software/196758/ocelot

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> Ocelot est un logiciel d'engagement étudiant pour l'enseignement supérieur propulsé par l'intelligence artificielle.
> 
> Conclusion : 44 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise Ocelot ?

Les établissements d'enseignement supérieur, les services d'aide financière, les services de recrutement et d'admissions, et les affaires étudiantes.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.7/5** | 44 Avis |
| Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: CareerAmerica

## Contexte commercial

- **À partir de**: 15 000,00 $US
- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: États-Unis

##  Fonctionnalités

- Chat proactif
- Chatbot
- Communication multicanal
- Gestion communautaire
- Gestion de l'aide financière
- Gestion de la communication
- Gestion des admissions
- Gestion des applications
- Gestion des candidats
- Gestion des collectes de fonds
- Gestion des listes
- Gestion des logements
- Infos/dossier d'étudiants
- Messagerie client en temps réel
- Messagerie instantanée
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Relevé et historique des chats
- Stratégie de marque personnalisable
- Third-Party Integrations
- Transferts/Routage

## Intégrations (8 au total)

- Ellucian
- Google Analytics 360
- LibAnswers
- Oracle PeopleSoft
- Salesforce.org Education Cloud
- ServiceNow
- Slate
- TeamDynamix

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat

## Category

- [Logiciels de communication pour étudiants](https://fr.capterra.be/directory/31577/student-engagement-platform/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de communication pour étudiants](https://fr.capterra.be/directory/31577/student-engagement-platform/software)
- [Logiciels de chat](https://fr.capterra.be/directory/30797/live-chat/software)
- [Plateformes pour chatbots](https://fr.capterra.be/directory/31596/conversational-ai-platform/software)
- [Logiciels de gestion des anciens élèves](https://fr.capterra.be/directory/10039/alumni-management/software)
- [Logiciels d'admissions](https://fr.capterra.be/directory/30799/admissions/software)

## Alternatives

1. [Classter](https://fr.capterra.be/software/155900/classter) — 4.7/5 (114 reviews)
2. [DreamApply](https://fr.capterra.be/software/173851/dreamapply) — 4.8/5 (74 reviews)
3. [ThankView](https://fr.capterra.be/software/183093/thankview) — 4.9/5 (213 reviews)
4. [Salesforce.org Education Cloud](https://fr.capterra.be/software/1019085/salesforceorg-education-cloud) — 4.5/5 (8 reviews)
5. [Datalumni](https://fr.capterra.be/software/219759/datalumni) — 4.8/5 (22 reviews)

## Avis

### "Critique d'Ocelot" — 5.0/5

> **Kristin** | *15 avril 2021* | Enseignement supérieur | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Dans notre établissement, nous utilisons plusieurs produits Ocelot, dont Ocelot Chatbot/FATV et GetSAP. L'un des avantages d'un logiciel Ocelot est sa facilité de mise en œuvre. Ils ne nécessitent que peu ou pas de support informatique et les responsables de la réussite client d'Ocelot vous accompagnent à chaque étape. Leurs produits sont également simples d'utilisation pour les étudiants \! Ocelot offre une assistance aux étudiants 24 h/24, 7 j/7 et 365 j/an, aux horaires qui conviennent à nos étudiants et à leurs besoins. Certains étudiants utilisent le bot et notre plateforme FATV pendant les périodes de fermeture de notre département et n'ont reçu que des retours positifs. Leurs produits ont révolutionné notre établissement \!
> 
> **Inconvénients**: Je n'ai rien de négatif à dire sur leurs produits. Ils sont faciles à utiliser et l'équipe Ocelot m'accompagne à chaque étape.
> 
> Ocelot s'engage à servir les étudiants et à soutenir le personnel du collège. Je n'ai que des commentaires positifs à formuler à propos d'Ocelot et des services qu'ils ont fournis à notre collège. Je recommande vivement leurs produits à tous ceux qui cherchent des solutions pour soutenir leur personnel et leurs étudiants.

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### "C'est un excellent outil, avec un excellent service client \!" — 5.0/5

> **Holly** | *4 novembre 2021* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Leur base de connaissances est phénoménale \! Disposer déjà d'une bibliothèque de questions intégrée à notre chatbot, sur laquelle nous pouvions nous appuyer, était un atout précieux.
> 
> **Inconvénients**: Obtenir le lien vers les rapports mensuels est formidable, mais ce serait encore mieux si les rapports mensuels étaient disponibles en téléchargement depuis le site d'administration.
> 
> Du début à la mise en œuvre, le service client a été absolument fantastique \! Je n'aurais pas pu rêver d'une meilleure équipe. J'ai été ravi d'avoir pu contacter mon responsable de la réussite client par e-mail et d'avoir obtenu une réponse rapide. Les formations virtuelles ont été très utiles pour la configuration. L'équipe continue de fournir un excellent service client lorsque j'ai besoin d'aide.

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### "Good but not the greatest" — 3.0/5

> **David** | *16 novembre 2021* | Affaires internationales | Taux de recommandation : 6.0/10
> 
> **Avantages**: It may help to answer some questions posed by students and prospective students.
> 
> **Inconvénients**: But many of the answers offered by the service are generic and students / inquirers almost always have follow-up questions that require a live person.  So the service offered by Ocelot seems to be mostly a first-step in almost always inevitably leading to a live person being contacted.

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### "Avis sur Ocelot du Pima Community College" — 5.0/5

> **Norma** | *6 mai 2021* | Enseignement supérieur | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: faTV a été le premier produit que nous avons utilisé et il nous a permis de fournir aux étudiants des informations détaillées, juste ce qu'il faut pour les aider à comprendre et/ou à s'y retrouver dans un processus particulier. Depuis 2020, nous avons intégré le chatbot au service d'aide financière et avons constaté un grand succès pour répondre aux questions générales. Depuis, nous avons intégré le chatbot à de nombreux autres services et utilisé le module LiveChat pour répondre aux questions plus approfondies ou individuelles des étudiants. Ce service s'est avéré particulièrement utile pendant la fermeture des écoles (due à la pandémie) : il a apporté une touche personnelle et permis aux étudiants de communiquer avec nous.
> 
> **Inconvénients**: Je suis conscient que des progrès sont en cours pour permettre au chatbot d'interagir ou de s'intégrer au système d'information des étudiants, permettant ainsi de fournir des réponses personnalisées et spécifiques aux étudiants. Ce serait formidable d'améliorer cet outil.
> 
> L'objectif du bot est d'être utilisé dans l'ensemble de l'établissement et d'aider d'autres services à l'adopter. Il permet d'établir un ton cohérent et un mode de communication uniforme avec nos étudiants. La capacité de ce bot à répondre aux demandes initiales nous permet de nous concentrer sur le traitement, la création de rapports et d'autres activités importantes. Nous traversons une période où nous ne pouvons pas développer nos effectifs pour intervenir et faciliter ce type de réponse.

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### "Ocelot a été un excellent partenaire" — 5.0/5

> **Jerid** | *4 novembre 2021* | Enseignement supérieur | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: J'apprécie particulièrement le fait que le bot nous offre de multiples façons d'interagir avec nos étudiants. Grâce à lui, nous pouvons exploiter le chat IA pour répondre à des questions simples et faciles, tout en offrant aux étudiants la possibilité de contacter rapidement et facilement une personne de différents services. La fonctionnalité « campagne » est particulièrement intéressante : elle nous permet d'utiliser un système unique pour contacter les étudiants par les moyens de communication les plus susceptibles de les lire (par SMS).
> 
> **Inconvénients**: J'aurais aimé que les fonctionnalités de reporting soient un peu plus performantes et permettent d'exporter davantage de données. Il serait intéressant de disposer de détails supplémentaires sur l'utilisation en journée et en dehors des heures de bureau afin de connaître le nombre d'étudiants pris en charge lorsque les services sont fermés.
> 
> Ocelot a été formidable jusqu'à présent. Leur équipe a été réactive et s'est montrée réactive pendant le processus de mise en œuvre, et s'est montrée disponible par la suite pour nous permettre de découvrir les subtilités du système. Ils ont également été réceptifs aux commentaires et ont déjà apporté quelques modifications mineures pour améliorer l'expérience utilisateur.

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## Liens

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| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/software/196758/ocelot> |
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| nl-BE | <https://www.capterra.be/software/196758/ocelot> |

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## Données structurées

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