---
description: calldesk : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur calldesk, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: calldesk - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour call center](/directory/30007/call-center/software) > [calldesk](/software/197182/calldesk)

# calldesk

Canonical: https://fr.capterra.be/software/197182/calldesk

> calldesk est un logiciel d'agents vocaux alimentés par l'IA qui automatise les appels répétitifs dans les centres de contact.
> 
> Conclusion : 0 utilisateurs lui ont donné la note de \*\*\*\*. Figure au meilleur classement pour **Qualité générale**.

-----

## Présentation

### Qui utilise calldesk ?

Marchés cibles: centres d'appels, entreprises de service client, responsables de l'expérience client, opérations de support téléphonique, et gestionnaires de relation client.

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Calldesk
- **Fondé**: 2016

## Contexte commercial

- **À partir de**: 50 000,00 $US
- **Public cible**: 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Pays disponibles**: France

##  Fonctionnalités

- Chatbot
- Enregistrement des appels
- IVR
- Journalisation des appels
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Reconnaissance vocale
- Routage des appels
- Scripts d'appel
- Tableau de bord
- Transfert d’appel

## Category

- [Logiciels pour call center](https://fr.capterra.be/directory/30007/call-center/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels pour call center](https://fr.capterra.be/directory/30007/call-center/software)
- [Plateformes pour chatbots](https://fr.capterra.be/directory/31596/conversational-ai-platform/software)

## Alternatives

1. [LiveAgent](https://fr.capterra.be/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
2. [Ringover](https://fr.capterra.be/software/169627/ringover) — 4.7/5 (858 reviews)
3. [Convoso](https://fr.capterra.be/software/76768/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (386 reviews)
4. [DialedIn CCaaS](https://fr.capterra.be/software/29589/callcenternow) — 4.8/5 (314 reviews)
5. [Zendesk Suite](https://fr.capterra.be/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews)

## Liens

- [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/197182/calldesk)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| en | <https://www.capterra.com/p/197182/Calldesk/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/197182/calldesk> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/197182/calldesk> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/197182/calldesk> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/197182/calldesk> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/197182/calldesk> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/197182/calldesk> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/197182/calldesk> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/197182/calldesk> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/197182/calldesk> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/197182/calldesk> |
| fr | <https://www.capterra.fr/software/197182/calldesk> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/software/197182/calldesk> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/software/197182/calldesk> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/197182/calldesk> |

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra Belgique aide des millions d'utilisateurs à trouver le bon outil logiciel. Découvrez les avis, les notes, les infographies et les listes exhaustives de logiciels métiers.","email":"info@fr.capterra.be","url":"https://fr.capterra.be/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://fr.capterra.be/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":"calldesk","description":"calldesk est un logiciel d'agents vocaux alimentés par l'intelligence artificielle pour le service client. calldesk automatise les appels entrants répétitifs dans votre centre de contacts avec des agents conversationnels basés sur l'IA afin que vos équipes puissent se concentrer sur les interactions à forte valeur ajoutée et améliorer la satisfaction client.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/21ba3da2-a70c-49bd-9fb3-40a5b53ef8dc.png","url":"https://fr.capterra.be/software/197182/calldesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.capterra.be/software/197182/calldesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.be/#organization"},"offers":{"price":"50000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"FAQPage","@id":"https://fr.capterra.be/software/197182/calldesk#faqs","mainEntity":[{"name":"Qui utilise calldesk ?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Marchés cibles: centres d'appels, entreprises de service client, responsables de l'expérience client, opérations de support téléphonique, et gestionnaires de relation client.","@type":"Answer"}}]},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels pour call center","position":2,"item":"/directory/30007/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"calldesk","position":3,"item":"/software/197182/calldesk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.capterra.be/software/197182/calldesk#breadcrumblist"}]}
</script>