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description: Neotel Call Center Software : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Neotel Call Center Software, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique.
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title: Neotel Call Center Software - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026
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# Neotel Call Center Software

Canonical: https://fr.capterra.be/software/197741/neotel

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> Un outil pour call center qui inclut les appels vidéo, un système de numérotation prédictive et progressive, des campagnes par SMS, le reporting et la synchronisation avec Google Agenda.
> 
> Conclusion : 8 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise Neotel Call Center Software ?

Une solution de call center qui comprend des appels vidéo, des fichiers de leads, un module de statistiques, des campagnes par SMS, des scripts personnalisables, etc.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.5/5** | 8 Avis |
| Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Neotel 2000

## Contexte commercial

- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais, espagnol
- **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Australie, Canada, Espagne, France, Irlande, Italie, Mexique, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Singapour, Émirats arabes unis, États-Unis

##  Fonctionnalités

- CRM
- Enregistrement des appels
- Enregistrements
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes d'attente
- IVR
- Journalisation des appels
- Rapports et analyses
- Routage des appels
- Scripts d'appel
- Suivi des appels
- Transfert d’appel

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

- [Logiciels d'enregistrement des appels](https://fr.capterra.be/directory/30533/call-recording/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels d'enregistrement des appels](https://fr.capterra.be/directory/30533/call-recording/software)
- [Logiciels pour call center](https://fr.capterra.be/directory/30007/call-center/software)

## Alternatives

1. [Ringover](https://fr.capterra.be/software/169627/ringover) — 4.7/5 (858 reviews)
2. [Convoso](https://fr.capterra.be/software/76768/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (386 reviews)
3. [DialedIn CCaaS](https://fr.capterra.be/software/29589/callcenternow) — 4.8/5 (315 reviews)
4. [Readymode](https://fr.capterra.be/software/136728/readymode) — 4.6/5 (136 reviews)
5. [Nextiva](https://fr.capterra.be/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (914 reviews)

## Avis

### "Bon service" — 5.0/5

> **Miguel Angel** | *16 septembre 2022* | Services d'information | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Le portail client est clair et intuitif
> 
> **Inconvénients**: Il serait bien d'avoir une interface simple pour créer des storyboards.
> 
> Très attentifs et réactifs. Ils répondent rapidement à tout problème.

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### "Optimum" — 5.0/5

> **Maria Mar** | *17 mars 2023* | Services d'information | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Dans l'ensemble, le service client, le rapport qualité/prix et la variété des produits vendus.
> 
> **Inconvénients**: Facilité de changement du numéro de transfert virtuel vers un autre mobile, facilitant ainsi l'utilisation des numéros mobiles virtuels.

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### "Bon service à un prix raisonnable. Je le recommande." — 5.0/5

> **Teo** | *15 septembre 2022* | Assurance | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Cela correspond parfaitement à notre façon de travailler. Nous sommes une entreprise du secteur des assurances.
> 
> **Inconvénients**: L'intégration avec notre CRM me manque, mais je comprends qu'elle puisse ne pas être compatible avec toutes les applications.
> 
> Nous l'utilisons pour le télémarketing et cela fonctionne bien pour notre entreprise.

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### "Le meilleur fournisseur de logiciels" — 5.0/5

> **Susana Amor** | *16 septembre 2022* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: C'est un outil simple et très intuitif.
> 
> **Inconvénients**: Rien, car quoi que j'aie eu besoin, ils ont toujours été prêts à s'améliorer et à trouver des solutions.
> 
> Ils réagissent rapidement en cas de problème et sont toujours prêts à vous aider. Un service imbattable.

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### "Efficacité et sécurité" — 4.0/5

> **jesus** | *15 septembre 2022* | Conseil en gestion | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: facilité d'utilisation du logiciel, intuitif,
> 
> **Inconvénients**: Dans l’ensemble, presque tout me semble correct.
> 
> Excellent service client, rapidité et simplicité

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## Liens

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## Données structurées

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