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description: VIER : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur VIER, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique.
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title: VIER - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026
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# VIER

Canonical: https://fr.capterra.be/software/197861/vier

> Un logiciel modulaire pour call centers qui aide les entreprises à gérer les appels sortants, les e-mails, les opinions des clients, les effectifs ou encore les enregistrements.
> 
> Conclusion : 1 utilisateurs lui ont donné la note de **5.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **5.0/5** | 1 Avis |
| Simplicité | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: VIER GmbH

## Contexte commercial

- **Public cible**: 201–500
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur)
- **Langues**: allemand, anglais, français

##  Fonctionnalités

- Enregistrement des appels
- IVR
- Rapports et analyses
- Routage des appels
- Scripts d'appel
- Suivi des appels

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)

## Category

- [Logiciels pour call center](https://fr.capterra.be/directory/30007/call-center/software)

## Alternatives

1. [LiveAgent](https://fr.capterra.be/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
2. [Ringover](https://fr.capterra.be/software/169627/ringover) — 4.7/5 (858 reviews)
3. [Convoso](https://fr.capterra.be/software/76768/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (386 reviews)
4. [DialedIn CCaaS](https://fr.capterra.be/software/29589/callcenternow) — 4.8/5 (314 reviews)
5. [Readymode](https://fr.capterra.be/software/136728/readymode) — 4.6/5 (136 reviews)

## Avis

### "manipulation facile et excellent service client" — 5.0/5

> **Daniela** | *5 janvier 2024* | Produits chimiques | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: La solution ACD est très simple d'utilisation, tant pour les agents que pour les administrateurs.
Chez VIER, le service client est une priorité absolue, avec une coordination étroite et compétente.
> 
> **Inconvénients**: La récupération des statistiques n'est pas très intuitive ; cependant, nous nous en sortons désormais en achetant les données brutes, que nous pouvons utiliser pour implémenter les analyses dans notre propre système BI
> 
> solution formidable et compétente ; facile à utiliser

## Liens

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## Données structurées

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