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description: Avoma : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Avoma, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique.
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title: Avoma - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026
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# Avoma

Canonical: https://fr.capterra.be/software/198141/avoma

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> Assistant de réunion par IA de bout en bout pour les équipes en contact avec la clientèle.
> 
> Conclusion : 6 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise Avoma ?

Équipes en contact avec la clientèle

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.8/5** | 6 Avis |
| Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Avoma
- **Fondé**: 2017

## Contexte commercial

- **À partir de**: 40,00 $US
- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Australie, Canada, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- Assistant personnel intelligent (API)
- Automatisation des processus et flux de travail
- Chatbot
- Enregistrements
- Gestion des comptes rendus
- Gestion des pipelines
- Gestion du calendrier
- Outils de préparation de réunion
- Planification
- Rapports et analyses
- Reconnaissance vocale

## Ressources d'aide

- Chat

## Category

- [Logiciels d'intelligence artificielle](https://fr.capterra.be/directory/30938/artificial-intelligence/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels d'intelligence artificielle](https://fr.capterra.be/directory/30938/artificial-intelligence/software)
- [Plateformes pour chatbots](https://fr.capterra.be/directory/31596/conversational-ai-platform/software)
- [Logiciels de réunions](https://fr.capterra.be/directory/30802/meeting/software)
- [Logiciels de coaching commercial](https://fr.capterra.be/directory/31333/sales-coaching/software)
- [Logiciels d'enregistrement des appels](https://fr.capterra.be/directory/30533/call-recording/software)

## Alternatives

1. [Fathom](https://fr.capterra.be/software/1037530/fathom) — 5.0/5 (807 reviews)
2. [Sembly](https://fr.capterra.be/software/1032853/sembly) (0 reviews)
3. [ChatBot](https://fr.capterra.be/software/166420/chatbot) — 4.6/5 (66 reviews)
4. [Tidio](https://fr.capterra.be/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews)
5. [TextCortex AI](https://fr.capterra.be/software/1018715/textcortex-ai) — 4.7/5 (236 reviews)

## Avis

### "Avoma bat Gong et ChorusAI sur le prix et le produit" — 5.0/5

> **Ryan** | *11 juin 2021* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Facile à adopter, intuitif à apprendre, valeur acquise dans l'ensemble de mon organisation (support client, leadership, ventes, habilitation, ingénierie, produit), le support client d'Avoma est excellent et répond rapidement, moins cher que Gong et ChorusAI, transcription respectable et analyse des appels technologie
> 
> **Inconvénients**: Petits bugs logiciels périodiques, intégration CRM limitée, piste technique permettant à l'IA d'apprendre des termes spécifiques à l'organisation
> 
> Nous avons adopté Avoma pour favoriser un meilleur transfert entre nos responsables de compte et nos responsables de la réussite client. Avoma est devenu un outil fondamental dans notre organisation pour rester fidèle à la voix du client et partager facilement le point de vue du client au sein de notre organisation. Le modèle d'utilisateur et de rapport d'Avoma facilite le suivi et l'action immédiate sur les besoins des clients.

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### "La meilleure IA pour l'analyse des conversations clients" — 5.0/5

> **Gabriela** | *8 juillet 2023* | Vente au détail | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Sa capacité à capturer, transcrire et analyser automatiquement les conversations et les réunions, fait gagner du temps et des efforts aux équipes du service client en éliminant le besoin de prendre des notes manuellement et en permettant des informations précieuses sur les interactions avec les clients.
> 
> **Inconvénients**: Un inconvénient d'Avoma peut être que la précision de la transcription et de l'analyse automatique peut varier en fonction de la qualité de l'audio et de la complexité de la langue utilisée. Dans certains cas, cela peut nécessiter une révision et une correction manuelles pour garantir l'exactitude des données et des informations générées.
> 
> En tant qu'agent de support client, Avoma a été un outil inestimable. Il m'a fait gagner du temps en transcrivant automatiquement les conversations et en fournissant des informations précieuses. La possibilité de rechercher et de consulter des enregistrements m'a aidé à fournir un meilleur service client et à prendre des décisions plus éclairées.

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### "Une solution d'intelligence conversationnelle utile" — 4.0/5

> **Emetu** | *4 décembre 2023* | Vente au détail | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: J'apprécie les fonctionnalités d'analyse vocale.
Elles intègrent les meilleures fonctionnalités d'IA.
Elles simplifient le coaching commercial.
> 
> **Inconvénients**: Jusqu'à présent, rien n'a échoué. Toutes les fonctionnalités d'Avoma se sont avérées utiles.

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### "Beaucoup de Bang pour votre Buck" — 5.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *19 juillet 2022* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Enregistrement et intégration automatiques des appels/réunions avec zoom. Discours au texte pour une révision facile.
> 
> **Inconvénients**: L'interface utilisateur pourrait être un peu plus facile à naviguer, mais très mineure.
> 
> Dans l'ensemble, nous sommes très impressionnés par cette entreprise, qui rivalise avec de puissants dominants sur le marché. Ils offrent à peu près la même chose pour une fraction du prix.

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### "Un logiciel impeccable" — 5.0/5

> **Moïse** | *22 juin 2023* | Cosmétiques | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: J'ai beaucoup aimé ce logiciel la fois où j'ai eu des oublis des conversations à mes clients et là soudainement je les entendu et j'ai compris que c'était ce logiciel depuis ce jour là je ne m'en sépare plus
> 
> **Inconvénients**: Le seul problème que j'ai trouvé jusque là c'est l'insuffisance et il faut plus d'amélioration sur les outils

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## Liens

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| en | <https://www.capterra.com/p/198141/Avoma/> |
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## Données structurées

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