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description: Smartly.AI : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Smartly.AI, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique.
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title: Smartly.AI - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026
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# Smartly.AI

Canonical: https://fr.capterra.be/software/200162/smartly-ai

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> Une plate-forme facile à utiliser pour créer rapidement des bots puissants
> 
> Conclusion : 6 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise Smartly.AI ?

Grandes comptes et moyennes entreprises

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.2/5** | 6 Avis |
| Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Smartly.AI
- **Fondé**: 2012

## Contexte commercial

- **À partir de**: 199,00 €
- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (sur site)
- **Langues**: allemand, anglais, arabe, espagnol, français, italien, portugais
- **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Arabie saoudite, Arménie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Belgique, Bhoutan, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Botswana, Brunei, Bulgarie et 136 de plus

##  Fonctionnalités

- Chatbot
- Communication multicanal
- Messagerie instantanée
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses

## Intégrations (5 au total)

- Crisp
- Messenger
- RingCentral Engage Digital
- Twitter/X
- WhatsApp

## Ressources d'aide

- Base de connaissances
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

- [Plateformes pour chatbots](https://fr.capterra.be/directory/31596/conversational-ai-platform/software)

## Alternatives

1. [Fathom](https://fr.capterra.be/software/1037530/fathom) — 5.0/5 (807 reviews)
2. [Botpress](https://fr.capterra.be/software/199292/botpress) — 4.5/5 (37 reviews)
3. [Tidio](https://fr.capterra.be/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews)
4. [TextCortex AI](https://fr.capterra.be/software/1018715/textcortex-ai) — 4.7/5 (236 reviews)
5. [Emitrr](https://fr.capterra.be/software/215815/emitrr) — 4.8/5 (146 reviews)

## Avis

### "très intuitif" — 5.0/5

> **Thomas Mendo'o** | *16 mars 2020* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: La prise en main a été facile. L'organisation du bot en modules facilite la collaboration en équipe et contribue à l'atteinte des objectifs en matière de détection des intentions.
> 
> **Inconvénients**: La mise en place d’un canal WhatsApp nous permettrait d’atteindre plus de personnes.

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### "Smartly, éditeur de chatbot en Low Code" — 4.0/5

> **Malo** | *10 novembre 2022* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: Créer un bot performant, sans écrire une ligne de codeAlgorithme se présente sous carte mentaleNLU super performant, avec beaucoup de langues disponibles
> 
> **Inconvénients**: Besoin d'une courte formation pour prendre en main le logiciel. Dispo au Virtual Agent Skill Center chez Orange Innovation : \[CONTENU SENSIBLE\]

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### "Produit retenu pour nos solutions internes et B2B" — 4.0/5

> **Joachim** | *18 novembre 2022* | Télécommunications | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: La solution Smartly.ai nous permet de développer très rapidement des fonctionnalités de Chatbot.La réactivité pour prendre en compte des demandes d'évolution et la qualité d'écoute nous permettent d'être agile pour nos besoins propres et ceux de nos clients.Le développement sans code permet à des fonctions métiers d'être rapidement autonome pour créer leur Bot.
> 
> **Inconvénients**: L'instance est victime de son succès et nous attendons avec impatience des possibilités accrues de scalabilité qui nous permettrait de croitre encore plus vite.
> 
> Une équipe restreinte mais tous sont à l'écoute de nos besoins et de nos interrogations, chacun sur son domaine d'expertise avec des réponses rapides et des solutions concrètes.

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### "Simple à utiliser" — 4.0/5

> **Wafaa** | *2 novembre 2022* | Banque | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: L'ergonomie de la plateforme est top.Architecture Master.Liberté pour créer et gérer les bots.Possibilité de déployer les bots sur différents canaux (site, app mobile, réseaux sociaux, google assistant,...)
> 
> **Inconvénients**: J'aurais aimé que le logiciel offre aux utilisateurs la possibilité de choisir le NLP adapté leur besoin.

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### "bel outil chatbot" — 4.0/5

> **Nassima** | *8 novembre 2022* | Banque | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: outil simple à utilisergestion fluide des montées de version compatible avec plusieurs canauxBon support de l'équipe
> 
> **Inconvénients**: choix et parametrage des classifieursQuelques fonctionnalités pourraient être parametrables sur l'outil pour plus de facilié

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## Liens

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| Langue | URL |
| en | <https://www.capterra.com/p/200162/Smartly-AI/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/200162/smartly-ai> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/200162/smartly-ai> |
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| fr | <https://www.capterra.fr/software/200162/smartly-ai> |
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## Données structurées

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