--- description: Velma : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Velma, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Velma - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'intelligence artificielle](/directory/30938/artificial-intelligence/software) > [Velma](/software/202654/quicktext) # Velma Canonical: https://fr.capterra.be/software/202654/quicktext Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/202654/quicktext?page=2) > La maitrise par Quicktext de l'IA et du big data dans l'hôtellerie permet de - Structurer les données , - Interagir avec les clients, grace à Velma le chabot derniere generation > > Conclusion : 23 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Velma ? Hôtels, resorts et résidences hôtelieres ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 23 Avis | | Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Quicktext - **Fondé**: 2016 ## Contexte commercial - **À partir de**: 299,00 € - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) - **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, bulgare, catalan, chinois, chinois traditionnel, coréen, danois, espagnol, finnois, français, grec, hindi, hongrois, hébreu, indonésien, italien, japonais, malais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, portugais brésilien, portugais européen, roumain, russe, serbe, serbe, slovaque, slovène, suédois, tchèque, thaï, turc, vietnamien - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus ## Fonctionnalités - Analyse prédictive - Assistant personnel intelligent (API) - Automatisation des processus et flux de travail - Chatbot - Importation et exportation de données - Prise en charge de plusieurs langues - Third-Party Integrations ## Intégrations (55 au total) - Amadeus - Amadeus Hotels - Apaleo - Avvio Suite - Beds24 - Clock PMS - Cloudbeds - D-EDGE - Diabolocom - Genesys - Google Drive - Google Maps - GuestCentric - HMS Hotel Program - HartTools 7.5 ... et 40 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels d'intelligence artificielle](https://fr.capterra.be/directory/30938/artificial-intelligence/software) ## Alternatives 1. [Anyword](https://fr.capterra.be/software/1012809/anyword) — 4.8/5 (391 reviews) 2. [ChatGPT](https://fr.capterra.be/software/1049484/chatgpt) — 4.4/5 (336 reviews) 3. [Jasper](https://fr.capterra.be/software/217242/jasper) — 4.8/5 (1854 reviews) 4. [Writesonic](https://fr.capterra.be/software/219972/writesonic) — 4.8/5 (2102 reviews) 5. [My AskAI](https://fr.capterra.be/software/1045517/my-askai) — 4.5/5 (82 reviews) ## Avis ### "Velma est un outil fantastique pour l'automatisation des points de contact et des jalons" — 5.0/5 > **Michael** | *28 septembre 2023* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Velma est un outil fantastique pour l'automatisation des points de contact et des jalons. L'intégration avec Encompass est fantastique pour permettre l'envoi d'e-mails automatisés lors d'étapes prédéfinies dans le processus de prêt en tant que déclencheurs. > > **Inconvénients**: Les points négatifs sont purement dus à la base limitée sur laquelle l'entreprise a mis en place l'automatisation. Nous sommes limités et ne pouvons pas utiliser Velma à son plein potentiel, je ne peux donc rien dire de plus que les e-mails automatisés déclenchés par des jalons définis dans Englobe, qui fonctionnent à merveille. > > Velma a remplacé une grande partie des e-mails auparavant manuels, chronophages et répétitifs par l'automatisation. ----- ### "Assistant virtuel brillant pour les entreprises." — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *12 novembre 2023* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Il n'y a rien à redire sur Velma, car en plus d'être pratique pour les entreprises, il aide également les clients avec facilité et des réponses rapides. Le meilleur aspect de Velma est qu'une fois l'installation terminée, vous laissez simplement Velma faire son travail. > > **Inconvénients**: Aucun inconvénient pour ce produit car tout semble fonctionner correctement jusqu'à présent ----- ### "Application de texte facile" — 5.0/5 > **Alfred** | *23 juin 2022* | Fabrication électrique/électronique | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Facile à prendre en main et à personnaliser. Il offre plusieurs fonctions pour importer, imprimer et stocker du contenu. Sa présentation est très claire et son fonctionnement est impeccable. > > **Inconvénients**: Doit avoir des fichiers, un dossier ou une section pour mieux organiser les éléments. > > Je l'utilise presque quotidiennement depuis plusieurs mois et c'est très pratique pour prendre des notes et des listes. J'ai importé des fichiers depuis d'autres applications et c'était très efficace. ----- ### "Plus de temps pour notre personnel de réception" — 5.0/5 > **Mauricio** | *3 mai 2021* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La configuration du chatbot a été plus facile que prévu. Pas besoin de remplir des zones de texte, à la place, l'ensemble du processus peut être effectué en sélectionnant les cases « oui » et « non » et en incluant les détails « heure » ou « prix ». L'ensemble du message apparaît alors simplement sur le chat. Intelligent par rapport aux autres bots que nous avons essayés. L'équipe d'assistance a toujours été utile, en résolvant rapidement tous les problèmes que nous avons détectés et en étant toujours réactive. Leur technologie continue de s'améliorer, le logiciel comprend mieux à chaque fois et leurs partenariats offrent des options auxquelles nous n'avions jamais pensé, comme le suivi automatique par e-mail. Notre personnel a beaucoup plus de temps pour être présent pour les clients au bureau ou pour faire un travail plus proactif. Ils ont également compris notre situation pendant la pandémie en gelant nos paiements jusqu'à ce que la situation soit rétablie. > > **Inconvénients**: En 2019, il arrivait que Messenger se déconnecte dans l'une de nos propriétés assez souvent. Cependant, ce problème a déjà été résolu. > > Quicktext a résolu le mystère de nos « messages perdus ». Lorsque notre personnel ne se sentait plus responsable des messages provenant de différents canaux, y compris les réseaux sociaux, qui restaient sans réponse. Disposer d'un outil permettant de guider les clients tout au long du processus de réservation a été un atout précieux pour notre équipe de direction. De plus, leur solution Omnicanal a simplifié la façon dont notre personnel peut voir et interagir avec les messages provenant de plusieurs plateformes. ----- ### "Excellente solution de chatbot et de messagerie omnicanale" — 5.0/5 > **Nael** | *29 septembre 2023* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le chatbot basé sur l'IA peut automatiser les conversations avec les clients et transformer les prospects en conversions grâce à des CTA et des liens de réservation. La plateforme permet également la messagerie multicanal avec Facebook Messenger, WhatsApp, SMS, etc. > > **Inconvénients**: Nous n'avons rencontré aucun problème lors de la mise en œuvre ou de l'utilisation de la solution. Elle a parfaitement fonctionné avec WhatsApp. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/202654/quicktext?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/202654/quicktext) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | ----- ## Données structurées