--- description: Simphony POS : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Simphony POS, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Simphony POS - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion de restaurant](/directory/20026/restaurant-management/software) > [Simphony POS](/software/202814/oracle-micros-simphony) # Simphony POS Canonical: https://fr.capterra.be/software/202814/oracle-micros-simphony Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/202814/oracle-micros-simphony?page=2) > Oracle Simphony POS s'adapte à tous les restaurants, quels que soient leur type ou leur taille : restaurant de quartier, service rapide, franchises, pubs, stades, etc. > > Conclusion : 26 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Simphony POS ? Oracle Simphony POS est une plateforme de gestion de restaurant conçue pour les entreprises de toutes tailles, des restaurants indépendants aux grandes entreprises. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.2/5** | 26 Avis | | Simplicité | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Oracle - **Pays**: Chicago, É.-U. - **Fondé**: 1977 ## Contexte commercial - **À partir de**: 1,00 € - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, chinois, chinois traditionnel, coréen, danois, espagnol, finnois, français, hébreu, italien, japonais, norvégien, néerlandais, portugais, russe, suédois, thaï, turc - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Arabie saoudite, Australie, Canada, Danemark, Espagne, Finlande, France, Inde, Irlande, Italie, Jersey, Mexique, Norvège, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Singapour, Suisse, Suède et 3 de plus ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Analyse nutritionnelle - Barcode/Ticket Scanning - Caisse pour restaurants - Carte de fidélité - Commande en ligne - Comptes clients - Facturation - For Bakeries - Gestion de la trésorerie - Gestion de table - Gestion des cartes cadeaux - Gestion des clients - Gestion des commandes - Gestion des conseils - Gestion des coûts - Gestion des employés - Gestion des livraisons - Gestion des recettes - Gestion des remises - Gestion des retours - Gestion des réservations - Gestion des stocks - Gestion des stocks - Intégration comptable - Kitchen/Menu Management - Paiements en ligne - Paiements électroniques - Planification des menus - Point de vente (PDV) - Promotion sociale - Prévision - Rapports de ventes - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Routage - Saisie de commande - Signature électronique - Suivi de l'inventaire - Third-Party Integrations - Traitement des cartes de crédit - Traitement des paiements - Vérifications distinctes ## Intégrations (3 au total) - FreedomPay - Restaurant365 - SevenRooms ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de gestion de restaurant](https://fr.capterra.be/directory/20026/restaurant-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion de restaurant](https://fr.capterra.be/directory/20026/restaurant-management/software) - [Logiciels de caisse](https://fr.capterra.be/directory/20052/point-of-sale/software) - [Logiciels de caisse pour restaurants](https://fr.capterra.be/directory/30603/restaurant-pos/software) - [Logiciels de livraison à domicile](https://fr.capterra.be/directory/30861/food-delivery/software) - [Logiciels de gestion pour la restauration](https://fr.capterra.be/directory/20025/food-service-management/software) ## Alternatives 1. [Toast POS](https://fr.capterra.be/software/136301/toast-pos) — 4.2/5 (549 reviews) 2. [Epos Now](https://fr.capterra.be/software/152638/epos-now) — 3.8/5 (713 reviews) 3. [Genius](https://fr.capterra.be/software/195074/Genius-for-Restaurants) — 4.5/5 (185 reviews) 4. [SpotOn](https://fr.capterra.be/software/197473/spoton-restaurant) — 4.3/5 (368 reviews) 5. [Lavu](https://fr.capterra.be/software/118828/lavu) — 4.2/5 (257 reviews) ## Avis ### "Revue Simphony - Minor DKL Food Group" — 5.0/5 > **Christian** | *8 juillet 2020* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Le logiciel une fois configuré et implémenté est facile à utiliser, il est fortement personnalisable, ce qui permet de s'adapter aux changements au sein de l'entreprise et des produits. La possibilité de mettre à jour le logiciel du niveau de l'entreprise à toutes les propriétés \\ stations de travail est une capacité pratique à avoir lors de la gestion d'une flotte de magasins et de terminaux de point de vente Il est lié à son propre système de rapports et l'application MyMicros facilite la vérification des ventes en magasin > > **Inconvénients**: Le logiciel et la conception du back-end sont très complexes, il faut beaucoup de formation avec des formateurs qualifiés dans le secteur Oracle pour développer et maintenir ces compétences. Le coût peut être assez cher au démarrage, lorsqu'il y a une empreinte de vente suffisante, le prix peut être négocié à des tarifs compétitifs > > Dans l'ensemble, le logiciel est un logiciel de point de vente décent, la capacité de personnalisation convient bien à notre entreprise avec la capacité d'ajuster de manière fluide nos produits et notre menu pour diriger notre entreprise vers des positions fortes sur le sentiment des clients. Les versions antérieures étaient sujettes à des bogues, mais les versions ultérieures semblent plus rationalisées et l'utilisation des ressources de la base de données est plus légère qu'elle ne l'était auparavant. Une fois la base de connaissances établie et les compétences du personnel de soutien interne améliorées, la prise en charge du logiciel est assez simple. ----- ### "Oracle = un excellent partenaire mondial" — 4.0/5 > **Matt** | *4 juillet 2020* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Guichet unique. POS, achats et reporting. Le logiciel a de grandes capacités et couvre tous les domaines dont une entreprise hôtelière a besoin > > **Inconvénients**: La plupart des ajustements au programme impliquent un achat supplémentaire. Assistance immédiate rarement disponible > > J'ai été satisfait de notre expérience avec Simphony. Ils fournissent un excellent produit ----- ### "Super mais cher POS" — 4.0/5 > **Giovanni** | *30 janvier 2026* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Il est très personnalisable et son intégration avec Opera PMS est excellente. Très répandu sur le marché, il est généralement maîtrisé par les nouveaux collaborateurs lorsqu'ils sont embauchés. > > **Inconvénients**: C'est très coûteux et le processus de mise en œuvre est long car toute la liste d'attente d'Oracle ----- ### "Pire expérience de point de vente de ma carrière permanente" — 1.0/5 > **Patrick** | *18 avril 2023* | Restaurants | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Il n'y a rien que je puisse souligner qu'un concurrent ne puisse pas bien faire aussi. > > **Inconvénients**: Il n'y a pas eu de résolution sur les tickets en circulation ouverts il y a deux ans lors de la mise en œuvre initiale. Des choses simples comme les rapports de temps, la création de boutons et le marquage d'éléments comme "indisponibles" posent des problèmes. Le système a un décalage lorsque les serveurs se déconnectent des chèques, ce qui les empêche d'ouvrir les chèques sur un autre terminal sans une attente qui ressemble à une éternité dans l'industrie de la restauration et avec un impact direct sur le client. Bonne chance pour appeler l'assistance. La plupart de mon expérience implique que la personne à qui j'ai parlé n'a aucune idée de la façon de résoudre mon problème et doit "faire remonter le ticket". Ce processus d'escalade durera des semaines, des mois et, dans notre cas, des années sans résolution. > > Terrible. L'équipe de soutien est une blague. Ils ne comprennent même pas assez bien leur propre produit pour résoudre des problèmes simples. Tout est "un problème connu" qui ne travaille jamais vers la résolution. ----- ### "Simphony POS pour Hôtel" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *2 juillet 2021* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Simphony POS est notre point de vente standard dans notre chaîne d'hôtels et il peut s'interfacer avec notre Oracle Opera PMS et Sunsystems FMS, c'est ce que j'aime le plus dans ce logiciel. Traitement très fluide de la commande et du mode de paiement. Conformité PCI DSS. > > **Inconvénients**: Le seul défi pour ce logiciel est qu'il n'est pas encore enregistré auprès du gouvernement philippin et que l'application est toujours en cours depuis plus d'un an. Le module de reporting n'est pas aussi simple à générer. > > Dans l'ensemble, POS Simphony est un point de vente fiable utilisé dans l'hôtel. J'espère les derniers développements en matière de génération de rapports. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/202814/oracle-micros-simphony?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/202814/oracle-micros-simphony) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | da | | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Données structurées