Qui utilise Statflo ?

Built for enterprise front-line teams who want to securely engage, retain, and grow their customer base using personalized messaging.

Description de Statflo

Statflo provides the leading compliant one-to-one business text messaging platform that enables businesses to have meaningful, two-way conversations with their customers.

Statflo's TextKit can seamlessly integrate with CRM and data systems, embed rich sendable content, and allows customer-facing teams to conduct multi-channel messaging with their customers. Customer-facing teams can have all the tools and context they need to engage, retain, and grow their customer base with a single platform.

Informations sur Statflo

Statflo

http://www.statflo.com

Fondé en 2012

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Présentation des tarifs de Statflo

Statflo n'est pas disponible en version gratuite et ne propose pas d'essai gratuit.

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Non

Déploiement et prise en charge de Statflo

Ressources d'aide

  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Service de support 24/7 (réponse directe)

Déploiement

  • Cloud, SaaS, web

Formation

  • Formation en ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos

Statflo - Fonctionnalités

  • API
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Alertes/Notifications
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • CRM
  • Chat et messagerie
  • Communication multicanal
  • Communications par lot
  • Communications à la demande
  • Contenu interactif
  • Distribution d'e-mails
  • Enquêtes et feedback
  • Enregistrement des appels
  • Facturation
  • Gestion de contenu
  • Gestion de la communication
  • Gestion des boîtes de messagerie
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des contacts
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des impressions
  • Gestion des modèles
  • Gestion multicanal
  • Historique des clients
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Marquage
  • Messagerie SMS
  • Messagerie instantanée
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles personnalisables
  • Notifications en temps réel
  • Outils de collaboration
  • Personnalisation
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Rapports d'historique
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Reconnaissance SVI et vocale
  • Répondeurs automatiques
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des activités
  • Suivi des interactions
  • Support vidéo
  • Surveillance en temps réel
  • Sécurité SSL
  • Tableau de bord d'activités
  • Widgets

Logiciels CCM (Customer Communications Management) : afficher la liste complète

  • API
  • Actions découlant d'un événement
  • Analyse du service client
  • Analyse en temps réel
  • Analytique de l'engagement
  • Automatisation des e-mails
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • CRM
  • Champs personnalisables
  • Chat et messagerie
  • Chat vidéo
  • Chatbot
  • Ciblage du public
  • Communication multicanal
  • Conversations en temps réel
  • Distribution de leads
  • Données en temps réel
  • Enquêtes et feedback
  • Gestion de l'expérience client
  • Gestion de la communication
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des leads
  • Gestion des modèles
  • Gestion des rendez-vous
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Lead nurturing
  • Marketing multicanal
  • Messagerie SMS
  • Messagerie de groupe
  • Messagerie instantanée
  • Messagerie personnelle
  • Notifications en temps réel
  • Planification des rendez-vous
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Qualification de leads
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Recommandations de produits
  • Répondeurs automatiques
  • Saisie de leads
  • Segmentation de la clientèle
  • Segmentation des campagnes
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord d'activités
  • Tests A/B
  • Transfert à un agent

Logiciels de marketing conversationnel : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Actions découlant d'un événement
  • Alertes mobiles
  • Alertes/Notifications
  • Analyse des campagnes
  • Analyse en temps réel
  • Analyse visuelle
  • Analytique de l'engagement
  • Attribution de canal
  • Base de données de contacts
  • CRM
  • Campagnes de drip marketing
  • Campagnes multiples
  • Ciblage contextuel
  • Comptes d'utilisateur multiples
  • Coupons
  • Données en temps réel
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des contacts
  • Gestion du marketing par SMS
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Jeux concours par SMS
  • Marketing localisé
  • Marketing multicanal
  • Messagerie SMS
  • Modèles personnalisables
  • Notifications en temps réel
  • Notifications push
  • Pages de renvoi et formulaires web
  • Planification des campagnes
  • Planification des campagnes
  • Promotion sociale
  • Rappels
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Répondeurs automatiques
  • Segmentation de la clientèle
  • Segmentation des campagnes
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi comportemental
  • Suivi des activités
  • Suivi des conversions
  • Suivi du ROI et de l'analytique
  • Tableau de bord d'activités
  • Tests A/B
  • e-mail marketing

Logiciels de marketing mobile : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes mobiles
  • Alertes/Notifications
  • Analyse des campagnes
  • Analytique de l'engagement
  • Base de données de contacts
  • CRM
  • Campagnes multiples
  • Champs personnalisables
  • Chat et messagerie
  • Codes courts
  • Communication multicanal
  • Coupons mobiles
  • Envoi de SMS en masse
  • Gestion de la communication
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des contacts
  • Gestion des modèles
  • Gestion du marketing par SMS
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Jeux concours par SMS
  • MMS
  • Marketing multicanal
  • Marquage
  • Messagerie SMS
  • Messagerie bidirectionnelle
  • Messagerie instantanée
  • Messagerie planifiée
  • Modèles personnalisables
  • Mots-clés mobiles
  • Notifications en temps réel
  • Personnalisation de messages
  • Planification automatisée
  • Planification des campagnes
  • Planification des campagnes
  • Rappels
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Répondeurs automatiques
  • Réponses automatisées
  • Segmentation de la clientèle
  • Segmentation des campagnes
  • Sondages et votes
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des activités
  • Suivi des interactions
  • Tableau de bord d'activités
  • e-mail marketing

Logiciels de sms marketing : afficher la liste complète

Statflo - Alternatives

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Avis sur Statflo

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Note globale

4,8/5
D'après 29 avis d'utilisateurs

Note moyenne

Facilité d'utilisation 4,7
Service client 4,9
Fonctionnalités 4,4
Rapport qualité-prix 4,7

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Lars K.
COO
Télécommunications, 51-200 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 09/10/2020

"The Best Addition to our Sales Culture Since [SENSITIVE CONTENT HIDDEN]!"

Commentaires: Our business has made Statflo a cornerstone of how we do business. It is the medium for most client interactions, tracks client and rep growth and tenure-ship, and has allowed us to scale in different markets.

Avantages: Statflo is user friendly, simplistic, direct and easy to monitor results and track progress.

Inconvénients: Lacking some integration with email, which is crucial for B2B, and could have some better funnel management tools.

Réponse de l'éditeur

envoyé par Statflo le 13/10/2020

Appreciate the honest feedback, Lars. Wes had some candid feedback as well but really happy to hear how Statflo products have impacted your sales culture.

Regarding integration with email, we're cooking up some really cool stuff regarding multi-channel messaging. You can check it out here and even sign up for early access: https://www.statflo.com/features/multi-channel-messaging

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 09/10/2020
Brian S.
VP Strategy
Vente au détail, 201-500 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 22/10/2020

"Statflo is so dope."

Commentaires: Overall Statflo has been a game changing tool to our business. Statflo allowed use to replace our antiquated customer outreach process of making phone calls with sending text messages. Text messaging has made our reach more effective and less time consuming. The ability to see all conversations, track completion and weigh ROI have taken our customer outreach to the next level.

Avantages: What drove us to Statflo was their straight forward and honest ROI reporting tools. This is not a tool that relies on sketchy formulas to show a return. Statflo is so confident in their product they use real numbers.

Inconvénients: While integration, ramp up and ease of use were simple and strongly supported by their customer success team the current version of the software lacks end user control of some simple features that would be more effectively managed by the user than Statflo.

Réponse de l'éditeur

envoyé par Statflo le 25/10/2020

Brian, thank you for the dope review! You're right - we stand behind the results we help you drive and we're happy to put our platform and our team up to the test with transparent ROI reporting.

Would love to learn more about the functionality you're referring to for end users. I'll be sure to pass the word on to your CSM.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 22/10/2020
Chad B.
Director of Sales, Western Canada
Télécommunications, 11-50 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    3 /5
  • Facilité d'utilisation
    4 /5
  • Fonctionnalités
    3 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    4 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    5/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 02/10/2020

"A good web based CRM"

Commentaires: It's good for what we use it for, but I believe we could likely go more in depth on the service. We love working with [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] and the support from her and her team is great!

Avantages: I do like that it's web based so that it can be accessed from anywhere. The functionality of the lists is fairly straight forward and the ability to report on progress is seamless.

Inconvénients: As it is a CRM, it does lack full CRM capabilities. Can I manage a customer database and set follow-up reminders to notify me of my next action on that account? Outside of creating an activity, I don't have the ability to do these things.

Réponse de l'éditeur

envoyé par Statflo le 05/10/2020

Hey Chad - thanks for the candid feedback. Sorry to hear that some of our CRM functionalities aren't living up to your workflow. We're enhancing the platform constantly and we're making it way easier to log activities, set reminders, leave notes, and more...all directly from the messenger window! Stay tuned and thanks for feedback again.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 02/10/2020
Ted D.
Regional Sales Manager
Télécommunications, 51-200 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 08/10/2020

"The best keeps getting better"

Commentaires: As stated we are able to reach out to our existing customers after the initial sale and ensure they are satisfied and have all questions answered. We also reach out to customers who are eligible for renewals and can inform them of offers.

Avantages: We use Statflo in all our locations and it has become absolutely critical to our success in reaching our connecting with our customers. The value of this contact is measured in customer satisfaction and importantly sales.
We would not be experiencing the level of success without this incredible product.

Inconvénients: There are no cons in that when issues arise we find the support at Statflo to be above the norm.

Réponse de l'éditeur

envoyé par Statflo le 13/10/2020

Thanks, Ted. Amazing to hear that the sales culture has really been molded around Statflo products. What you describe is exactly what we're in business to help you achieve: increase sales, engage your customers, and increase satisfaction.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 08/10/2020
Jo lynn S.
Business Development Manager - Sales
Télécommunications, 11-50 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    4 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    8/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 20/10/2020

"Futureproof product!"

Commentaires: I have had an overall extremely pleasant experience with Statflo. They are very responsive (especially [SENSITIVE CONTENT HIDDEN]) and because of this it has enabled me to work through Q & A with ease. Thank you [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] and Statflo!

Avantages: I love the provide product feedback option as it allows users a connection to submit user feedback. This is something that most company's miss the mark on. User feedback helps make the platform successful and enables the platform to change with the time making it a futureproof product!
I also really like the Statflo knowledge center separate tab as an option to help and guide users and answer questions.

Inconvénients: Reassigning campaigns is extremely difficult because it's not a mirror image of the accounts page. I looks and works completely different. If the smartlists page and reassign page could be merged I think it would be a much better experience for everyone.

Réponse de l'éditeur

envoyé par Statflo le 21/10/2020

Wow, Jo Lynn...to call you a power user would be an understatement!

Thank you for the kind words and happy to hear that you're finding the support and feedback sections of the app useful. We love hearing from you so please keep those comments coming.

To your point on campaign reassignment, we have some really interesting things we're working on that will consolidate your experience across pages/features, so stay tuned!

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 20/10/2020
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