--- description: Bigin by Zoho CRM : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Bigin by Zoho CRM, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Bigin by Zoho CRM - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de lead management](/directory/30017/lead-management/software) > [Bigin by Zoho CRM](/software/204998/bigin-by-zoho-crm) # Bigin by Zoho CRM Canonical: https://fr.capterra.be/software/204998/bigin-by-zoho-crm Page : 1/31\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/204998/bigin-by-zoho-crm?page=2) > Bigin aide les petites entreprises à se débarrasser des feuilles de calcul et à prendre facilement en main une solution de CRM (Customer Relationship Management) conçue selon leurs exigences. > > Conclusion : 742 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Bigin by Zoho CRM ? Bigin est idéal pour les petites et micro-entreprises qui cherchent à s'éloigner des feuilles de calcul inefficaces et autres outils de vente utilisés par le passé pour gérer leurs relations clients. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 742 Avis | | Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Zoho - **Entreprise fondée en**: 1996 ## Contexte commercial - **À partir de**: 7,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, bulgare, chinois, coréen, croate, danois, espagnol, français, hindi, hongrois, hébreu, indonésien, italien, japonais, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois, tchèque, thaï, turc, vietnamien - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 209 de plus ## Fonctionnalités - @mentions - Accès mobile - Automatisation des processus métiers - Autorisations basées sur les rôles - Base de données de clients - Communication multicanal - Configuration des workflows - Contacts partagés - Contrôles/Permissions d'accès - Devis - Distribution de leads - Fonction de glisser-déposer - For Financial Institutions - Formulaires en ligne - Gestion des activités commerciales - Gestion des calendriers - Gestion des campagnes - Gestion des clients - Gestion des contacts - Gestion des documents - Gestion des e-mails - Gestion des flux de travail - Gestion des formulaires - Gestion des leads - Gestion des modèles - Gestion des rendez-vous - Gestion des tâches - Gestion du pipeline de ventes - Génération de leads - Historique des clients - Importation et exportation de données - Intégration des employés - Mesure des performances - Notes et commentaires - Notifications de leads - Outils de collaboration - Personnalisation - Planification - Rappels - Rapports et statistiques - Rapports personnalisables - Recherche/Filtre - Saisie de leads - Segmentation - Segmentation de leads - Stockage de documents - Suivi des interactions - Système de calendrier et de rappel - Tableau de bord d'activités - Éditeur graphique de workflow ... et 22 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (80 au total) - AccuCare - Acefone - Amazon Connect - Amp Telecom - Anura - Avaya Cloud Office - Calendly - CloudConnect - CloudTalk - Constant Contact - Contaque - Eventbrite - Exotel - Gmail - Google Ads ... et 65 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de lead management](https://fr.capterra.be/directory/30017/lead-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de CRM](https://fr.capterra.be/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Logiciels CRM en ligne](https://fr.capterra.be/directory/30072/online-crm/software) - [Logiciels de CRM pour PME](https://fr.capterra.be/directory/31583/small-business-crm/software) - [Logiciels de suivi commercial](https://fr.capterra.be/directory/32744/sales-tracking/software) - [Logiciels de CRM pour Mac](https://fr.capterra.be/directory/30917/mac-crm/software) ## Alternatives 1. [HubSpot CRM](https://fr.capterra.be/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4482 reviews) 2. [Zoho CRM](https://fr.capterra.be/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6994 reviews) 3. [Salesforce Sales Cloud](https://fr.capterra.be/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18806 reviews) 4. [Kylas Sales CRM](https://fr.capterra.be/software/210630/kylas) — 4.8/5 (622 reviews) 5. [Dynamics 365](https://fr.capterra.be/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5846 reviews) ## Avis ### "J'adore ce CRM" — 5.0/5 > **Valentin** | *1 avril 2026* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ce CRM est réellement top. Il permet d'avoir un suivi excellent de nos clients et prospects. Simple d'utilisation, je recommande pour toutes personnes/ entreprises > > **Inconvénients**: Honnêtement, aucun aspect négatif pour le moment. Il est complet, que ce soit au niveau des fiches contacts/ entreprise que les pipelines de ventes. > > Bigin nous permet d'avoir un suivi complet de la prospection jusqu'au réassort pour tout nos partenaires commerciaux. Commerce et ADV l'utilise quotidiennement. ----- ### "Simple, practical, and easy to adopt" — 5.0/5 > **Juan Luis** | *4 juillet 2026* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: What we like most about Bigin is that it keeps things simple. At JLP GLOBAL, we needed a CRM that could help us organize leads and follow ups better, without adding a lot of complexity to our day to day work. Bigin has been very easy to understand and use from the start. It gives us a clear view of where each lead is, what needs to happen next, and who needs follow up. We also think the price makes a lot of sense for what it offers. For a small team that wants to be more organized without paying for a heavy CRM, it has been a very good fit. > > **Inconvénients**: What we liked least is that some integrations and automations take more trial and error than expected, especially when working with external tools. The CRM itself is simple, but some setup details can be less straightforward than they should be. Also, if you want very advanced workflows, you may need a bit of patience to get everything working the way you want. Still, for our needs, this has not been a major problem. > > Our overall experience with Bigin has been very positive. We have been using it for several months at JLP GLOBAL, and it has helped us bring more order to our lead management and follow up process. Before Bigin, part of our workflow depended too much on manual tracking. With Bigin, we now have a much clearer way to see our pipeline, keep track of conversations, and make sure leads do not get forgotten. What we appreciate most is that it feels practical. It does not try to be overly complicated, and that has made adoption much easier for our team. For us, it has been a smart and cost effective solution. ----- ### "Chief Executive Officer" — 5.0/5 > **girish** | *24 juin 2026* | Automatisation industrielle | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: In our search for a value-for-money tool suitable for smaller scale operations, we conducted extensive analysis on several options. We are pleased to report that we found a splendid tool that not only meets our budget but also exceeds our expectations. The customer support has been exceptional, with prompt responses that provide clarity and concessions when needed. The support team even follows up with calls to ensure everything is clear. We are grateful to have a cohesive and comprehensive tool that has significantly enhanced our productivity, efficiency, and effectiveness. > > **Inconvénients**: can be simple and not feature rich only good for small to medium companies what s integration is poor > > cohesive and best value for MSMS's satisfied and good adequate features easy to use no need for comprehensive training ----- ### "Consultant en assurance" — 3.0/5 > **Dee** | *25 février 2025* | Assurance | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La présentation et les fonctionnalités sont très conviviales et compréhensibles. Il est possible de saisir de nouvelles données et de les classer par catégories. > > **Inconvénients**: La courbe d'entraînement et toutes les cloches et sifflets > > C'est formidable d'ajouter de nouveaux clients et de nouvelles ventes chaque jour. Je surveille la croissance du pipeline et les chiffres pour évaluer la croissance. ----- ### "Simple, Effective, and Easy to Use" — 5.0/5 > **Anja** | *12 juin 2026* | Biens de consommation | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: What I like most about Bigin is its simplicity. It provides all the essential CRM features I need to manage leads, customers, and business partners without the complexity of larger CRM systems. The pipeline view is intuitive, easy to customize, and helps me stay organized and on top of follow-ups. > > **Inconvénients**: I would like to see more advanced reporting options and additional automation features. While Bigin covers the essentials very well, growing businesses may eventually need deeper analytics and more sophisticated workflow automation. > > My overall experience with Bigin has been excellent. It is easy to use, quick to set up, and provides everything I need to manage leads, customers, and business partners efficiently. As a solo business owner, I appreciate that it helps me stay organized without the complexity and cost of larger CRM platforms. ----- Page : 1/31\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/204998/bigin-by-zoho-crm?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/204998/bigin-by-zoho-crm) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Données structurées